いろんな先生をコンサルしていると「モチベーションが下がった時はどうすればいいか？」「スタッフのやる気が持続しない・・・なんででしょう？」なんていう質問をよく受けたりします。
もしかしたら、あなたも「モチベーションが下がった、、、」なんてことを普段から思ったり考えたりすることもあるのではないでしょうか？
この問題に対する最初のアプローチは「モチベーション」と「やる気」というものが、そもそも「別物」であることをしっかりと認識し、それぞれに対して「別のアプローチ」で解決しなくてはいけないことを知らなければならないということなんです！
離脱率を下げることが整骨院の経営に与える影響というのはとてつもなく大きいです。
新患数が足りていないこと以上に、こちらのほうが大事なのでは？？というくらいのレベルですね！笑
整骨院の経営を軌道に載せる上で、どれくらいの離脱率を目指すことが望ましいのか？
離脱率が高くなってしまっているという状況が実際にどれくらい整骨院の経営に悪影響を及ぼしてしまうのか？
例を挙げながらお伝えしていこうと思います。
最近では、単価が５０００円を超えるような治療院も珍しくなくなってきましたね。
中には、施術単価が１００００円を超えるような治療院だってあります。
もちろん、１００００円だろうが２００００円だろうが、その対価以上の治療価値を提供出来ているのであれば、それは「価格以上の価値がある商品」なわけですが。。。。。。
その上で、高単価のビジネスモデルが陥りやすい経営上の注意点があるのも事実です！
良い部分にだけ目を奪われて、負の側面を見逃してしまわないように気を付けましょう！（この側面は気をつければ、ちゃんとコントロール可能です。）
集客と聞くと「強烈なキャッチコピーが必要」とか「フックの強いブレッドが大事」なんて部分についつい意識が言ってしまうと思います。
確かに、キャッチコピーやブレッドはそれはそれで大事なのは間違っていません。
こんな部分はあえて言わなくてもあなたもきっと意識していることでしょう。
しかし・・・
残念ながらキャッチコピーを強くすることを意識しすぎて、最終的な集客に結びつかないような使い方をしてしまう先生が一定数いるのも事実です。
キャッチコピーなんかで読み手の注意を引いた後に、ちゃんと安心感を相手に与えることができないと意外と集客数は増えないのですよ！
これまではあまり重要視されていなかったのですが・・・
現在では治療院の集客で求められるものとして「ライティング」のスキルが挙げられます。
何故かと言えば集客の成果を上げる基本は「どれだけ相手の立場に立てているか？」ということに尽きるからです。
そして「どれだけ相手の立場に立てているか」を表現する方法というのがライティングによる表現だからなのですね。
どれだけ良いサービスを用意しようと、どれだけ綺麗な内装にしようと、それらが相手のメリットになるように伝わっていなければ、残念ながら治療院における集客面においてプラスにはならないのです。
そこで今回は、ホームページやチラシ、紹介パンフレットなど、あらゆる媒体で使える「基本的なライティング」についてお伝えします。
治療院経営は正直に言って「時間単価」の世界です。
ここをしっかりと考えて設定し、集客やリピートをうまく回した治療院は経営が安定しますが、「時間単価」を無視した料金設定をした治療院は、仮に集客やリピートがうまくいったとしても、思うように経営は安定しないのです。
どれだけ忙しく働いても、何故か利益が残らない・・・とかね。汗
とはいえ、、、
全部が全部時間単価を優先させればいいのか、と言われるとそんなことなくて、あくまでも時間単価を重視するのはそれが「利益商品」である場合だけなんですね。
集客商品まで時間単価を徹底してしまうと・・・ほぼ間違いなく集客で苦労するハメになりますよ！汗
何がどう違うのかというと・・・
治療家気質を持つ先生を見ていると、常に新しい技術を習得されるために努力されている姿に頭が下がります。
やはり患者さんの痛みや症状を取り除ける技術を提供してこそ、治療院の存在意義が満たされますしね！
とはいえ・・・
その中には沢山の手技を身に付けたにも関わらず、集客に活かせてなかったり、あるいは沢山の手技を出来るのは自分だけで、どうしてもスタッフに技術を落とし込むことが困難になってしまう先生が居たりするのも事実です。
せっかく学んだ技術が、そのような負のループに巻き込まれてしまわないようにはメニュー作りを意識して作成しなければなりません。
手技を複雑にしすぎず、かつ十分な集客導線を用意するために必要なメニュー作成とはこんな感じですよ！
治療院の集客でチラシでの集客を長いこと続けていると、ふと思う時があると思います。
「もうこのチラシ結構撒いているし、内容変えたほうがいいのかな？」と。
確かに、チラシには内容を変えるべきタイミングがあるのですが・・・
それは感覚ではなく、ある基準を満たせなくなった時に変更する、という明確な判断基準があるのです。
ただただ感覚で内容を変更しているようでは、まだまだ獲得できる患者さんを逃したり、あるいは必要のないチラシ内容変更の作成に忙殺されたりしてしまうかも知れませんので、ぜひこの基準は自身の中で明確にしておいてくださいね！
ホームぺージからの新患さんを伸ばそうと思えば、ホームぺージのクオリティを高めていくことがどうしても求められてしまいます。
もちろん、その際のキャッチコピーや文章の言い回しなどのコピーライティング的なスキルも必要なのですが・・・
その手前として「そもそもどこを修正すればページにポジティブな影響を与えられるのか？」を見極められる視点が必要になってきます。
これまでずっと自身のライティングスキルを磨いてきたという先生であれば、ある程度感覚的に把握できたりもしますが「ページの修正なんて・・・」という先生だと、さすがにちょっと厳しいものがあるのも事実です。
でも安心してください！
時代の進歩のおかげで、スキルが無くても多くの人が自身のページの「どこ」を修正すれば良さそうか、判別するためのツールだってあるのです！
それは・・・
あなたはこれまでに「意識して集客を行っている」と言えるくらい集客に意識を割いて来ていたでしょうか？
そして実際に集客を行った際に、ちゃんと狙い通りの成果が出ているでしょうか？
成果が出ている先生には本日の話は必要ないかもしれませんが・・・
本日は治療院が集客を始めていく際に、多くの先生がついついやってしまう「間違え」についてお伝えしようと思います。
もしあなたが現在思ったように集客の成果を出せていないのであれば、ここを修正するだけでも成果が伸びる可能性もありますよ＾＾
