治療院経営において、料金設定というものは非常に大切になります。（というか、すべてのビジネスで大切な部分でしょう。）
この料金設定を決める段階でそもそもの決定ミスをしてしまうと、頑張っても頑張っても売上が目標に達しない……という、とても悲しいことになりかねないのです。
その中でも特に大事なことの一つに分類される要素が「分単価」ですね。
耳にタコができるくらい聞いたこともある人もいれば、整骨院で保険請求がメインでやっている先生なんかだと未だに「分単価かぁー、どれくらいかなー？」なんて先生もいると思います。（最近ではわりと一般的な用語になってきているので、あなたはちゃんと知っていますよね＾＾）
しかし、この「分単価」の設定があなたの院の売上の大部分を決定づけてしまうのです！
今回は数字の例を挙げながら、どのくらいの営業日数で、どれくらいの単価の設定だと、はたして月商がどれくらいになっていくのかについてお話していこうと思います。
最低でも〇〇〇円くらいの分単価にはできるよう、設定してくださいね！
あなたはご自身の治療院の数字を、普段からどれだけ細かく見ているでしょうか？
ひどい先生になると「先月の売上は〇〇〇万でした」「先月の成約率は〇％でした」と、最終数字くらいしか把握していない先生も居たりします。
もう少し経営意識の高い先生になってくると「窓口が〇〇万」「保険で〇〇万」「自費の売上比率が〇％」「離脱率が〇〇％」のように、各成績の結果の数字まで把握できるようになってきます。
まぁ最悪でもここまでくらいの段階では院の数字を把握できるようにしておきたいものです。
さらにもう一歩進むと「広告費が〇〇万」「人件費が〇〇万」「残った（税引き前）利益が〇〇万」のような感じで、貸借対照表やバランスシート的な視点で、月ごとの院の数字を管理する方もいらっしゃったりします。
このように数字というのは細かく把握すればするほど、院の経営をコントロールしやすくなるものなのですが……
こういった「実際に院内の動きを見ていれば把握できる数字」は管理しているのに、「ツールを使わないと確認できない数字」は全く確認しない、という先生がなぜか多かったりします。
特に機械に対して苦手意識のある先生ほど、ここから目をそらしている方が多いですね。汗
「ツールを使わないと確認はできない」とはいえ、逆に言えば「ツールを確認すればすぐにわかる数字」ですからね！！
これからの治療院経営を考えていく上で、ぜひこういった「ツールを確認すればすぐにわかる数字」というものも把握する習慣をつけられて見てくださいね！
ではそれがどんな数字かというと……
自費導入や自費移行、あるいは高額商品の導入など、治療院業界でもどんどんと「自費化」の波が広がっていますね。
保険が厳しくなってきた……とかいうこともあるかも知れませんが、それ以外にも全国的な物価の上昇などに対応していくためにも、収益の柱を増やすという経営におけるアクションとして考えてみれば「自費化・自費導入」あるいは「高額メニュー導入」は非常に妥当なアクションと言えるでしょう。
とはいえ、それでも自費導入が当然持つ側面である「値上げ」には過敏に反応し、抵抗を覚えてしまう経営者さんが沢山いらっしゃるのも事実です。
そもそも、本質的なことを言えば治療内容を変えることなく、施術の単価を上げていくことは出来るのですが……もっとも簡単なのはやはり施術方法を変えてしまって、その上で料金も変えていくほうが、患者さんも納得しやすいですし、なにより自分自身への納得が行きやすいです。
ちなみに今回はそういった経営側の視点ではなく、少しでも自費移行していくために必要なマインドセットを身につけるために、いかに現代社会では「自費でやってくれたほうが患者さんも助かる」のか？という患者さん側・顧客側の視点についてお話していこうと思います。
こういった患者さん側からの見え方を腑に落とすことで、結果的に先生自身の自費移行の決心が付くキッカケにもなると思いますので、ぜひこの考え方をインストールしておいてくださいね！
あなたの院では、年間にどれくらいの回数DMを患者さんに向けて送っているでしょうか？
昔で言えばDMといえばハガキ（やメール）でしたが、今ではすっかり公式LINEアカウントを使ってのDMを利用する先生が増えてきましたね！
未だにハガキでDMを送っているっていう先生はかなり少数派になってきていると思います。（年賀状だけはハガキで送っているって先生はちょこちょこ居ますかね。）
実際に公式LINEアカウントをDMに使ってみるとハガキよりもレスポンスが早く、ブロックさえされていなければ確実に患者さんに届き、さらに開封率も高いことを考えれば、公式LINEアカウントを利用したDMは非常に使い勝手のよい媒体だと言えるでしょう。
僕のクライアントさんでも「たった２通」メッセージを送っただけで５０万を超える売上を作ったり、「（短い期間で）３通」メッセージを送ることで１００万を越える売上を作ったりと、公式LINEアカウントをしっかりと活用して院の売上をコントロールしている先生は多いですよ！
休眠患者さんの呼び起こし、新メニュー導入の紹介、期間限定キャンペーンの告知などなど。
DMは何に使ってもそれなりに反応が得られる最高の集客媒体の一つですからね！
もし「いまさらDMなんて……」と思っているのであれば、今もDM戦略というのは形を変えて生き残っているので考えを改められてみてくださいね！
治療院経営において必要なアクションとして、あなたは何よりもまず集客の安定が最初に来ると思ってはいませんか？
もちろん、新患さんが毎月安定して来ることは必須なのですが……
とはいえ院内の環境を無視して新患さんの獲得だけに注力するのは、無駄になるどころか、経営を傾ける危険性すらあるのです！
では、集客を始める前に整えなくてはいけない院内の条件とはなんなのでしょうか？
そう。分かっている先生も多いと思いますが、とにかく安定して高いリピート率を叩き出せるようにすることですね！
これが出来てないと新規集客の効果も激減してしまいますからね！！
紹介や店頭看板、SNS投稿やグーグルビジネスプロフィールの口コミ集めなど、予算がかからない集客は別としても、PPC広告やインスタ広告、チラシなどの予算をかけた集客媒体は、まずはここを達成してから行えるよう意識してくださいね！
では、その際に目指してもらいたいリピート率の具体的な目標数字がどれくらいかというと……
毎日現場で患者さんと向き合って本気の施術をこなしながらも、集客などのためにグーグルビジネスプロフィールの口コミも頑張って集めている先生、本当に素晴らしいと思います！
「地域で一番口コミを集めれば、MEOで上位に表示されて新患さんが増えるハズ！」
そう信じてコツコツ頑張ってきた先生も多いのではないでしょうか？
もちろんこれは大きく間違っているわけではなく、口コミの数を集めることは非常に重要です。
でも、最近「口コミ数はライバル院より多いのに、なぜか順位が落ちてきた」「昔よりMEO経由の問い合わせが減ったかも」……なんて感じることが増えている先生もいらっしゃるのではないでしょうか？
実は今、２０２６年現在のGoogleのMEOにおける評価基準がガラッと変わってきているんです。
今回は最新のMEOの動向が、一体どのように変化しているのかについてお話していきます。
公式LINEアカウントを利用してHPから新患さんの予約を受付ている先生は多いですよね？
ただ月末に公式LINEアカウントのデータを集計なんかしてみると、その月のLINEの増加人数に対してLINEからの新患さんの予約人数が大幅に少なくないか……？なんて思ったことが１度くらいはあるのではないでしょうか？
「え、予約しないならなんでLINEに登録したの？汗」とガッカリした経験は、日々集客を頑張っている先生なら一度や二度ではないはずです。
せっかく広告費や手間をかけてLINEの登録まで繋げたのに、そこから先のアクションがない。
これじゃあ、目の前まで来ているはずの見込み客を逃しているのと同じで、機会損失の嵐で本当にもったいないですよね。
そこで今回は、LINEには登録してくれるのに予約に繋がらない「動かない見込み客」の心理と、その対応法をお伝えしていきますね！
治療院経営にとってリピートを決めてもらうこと、それも初回問診から続いての「２回目のリピート」を得ることほど大事なことはそう多くはありません。
どれだけ腕が良かろうと、どれだけ新患さんが来ようと、新患さんが誰も２回目のリピートをしてくれないのであれば、治療院経営は傾いていくしかないでしょう……
新患さんが来られた後に、現場で一番最初に求められる経営的な成果が「２回目のリピートを獲得できるかどうか」といっても過言ではないですね。（まぁ２番目、３番目と求められることは他にもどんどん増えていくんですけどね。笑）
そんな大事な２回目リピートですが、いまだに「痛みが取れる」ことが２回目のリピートを得るための「決め手」だと思っている先生は少なくありません。
確かに、痛みが取れないよりは取れたほうがいいですが、必ずしも初回で痛みを取ってあげることがその後の全てを決めるわけではありません。
患者さんが２回目のリピートを決める要因の決め手はそこではないのです。汗
本当に患者さんに「２回目リピート」を決めてもらうのに大事なことはこっちなんですよ！
治療家として、現場に来た患者さんに対して考えることは、常に全力で施術をし、治すという結果を出し、喜んで帰ってもらえることだけを考えるのも良いことだと思います。
しかし、経営者として治療院経営を考える場合は、やはりどうしてもそれだけでは足りません。（残念ながら治療家と経営者に求められる至上命題は決して同一ではありませんからね。）
経営者としてご自身の院を存続・発展させていく使命があるわけです。
どれだけ良い施術を提供していても、院を潰してしまっては地域の方たちに対してそれ以降貢献することが出来なくなってしまいますからね。
綺麗事だけでうまく行くのであれば、治療家として治療のことだけを考えるのが一番良いのかも知れませんが、キャッシュフローなどを一切意識しない経営をしてしまった結果もし院を潰してしまうことがあれば、それはある意味もっとも地域の方たちに対しての裏切り行為となってしまいかねないわけです。
「味」がめちゃくちゃ美味しい飲食店だって、仕入先のコスト削減を考えたり、SNSへの露出戦略などを考えたりしなくてはいけないのと同様に、治療院経営だって施術効果を高めることはもちろん大事ですが、その他のことだって沢山考えなくてはならないんですね。汗
特に売上を安定的に伸ばしていくために大事な考えとして「来院された患者さんに１番乗ってもらいたい流れ（新規での来店から卒業までの流れ）」を予め明確に定めておくことは非常に大切な視点となります。
ここがブレていたり、あるいは決まってなかったりすると、あなたの院との付き合い方が患者さん自身も分からずに迷いますし、治療院の売上も伸びていかないんですよ！
これはどういうことなのかというと……
あなたの治療院のHPには現在オファーの提示はされているでしょうか？
すでにHPにオファーを掲載している先生からすれば意外に思われるかも知れませんが、ご自身のHPにオファーを掲載していない先生というのは割と多かったりします。
その理由自体は先生によって様々かも知れませんが、もっともよく耳にする理由の一つは「新患さんの質が低下するのが嫌」というケースですね。
確かに心配していること自体は分かるのですが……
実際にオファーを用意している治療院に来る新患さんはみんな質が低いのでしょうか？
逆に、オファーがまったく無い院に来る新患さんはみんな質が高いのでしょうか？
決して、そんなことはありませんね。
今回はそんなオファーに対する誤った認識と、オファーを付けることでどの程度の影響が出たりするのかを、実際の数字を交えてお伝えしたいと思います。
