あなたの院では、初回で来てくれた新患さんの大部分がちゃんと２回目、３回目と続けて来てくれているでしょうか？

「新患さんはそれなりに来ているし、施術もちゃんと効果を出してる。でも思ったよりも２回目の予約が入らない……」

こんな悩みを抱えている先生、実はかなり多いんですよね。汗

そしてそういう時、真面目な先生ほど「自分の施術が合わなかったのかな……」「もっと技術を磨かなきゃ」と、まず自分の腕を疑ってしまいがちです。

もちろん施術力を磨き続けることは大前提です。

でも実は、１回で通院が終わってしまう患者さんの多くは、施術そのもの“以外”のところで離脱を決めているんですよ！

そこで今回は、１回目で離脱されないために初診で押さえるべき３つのポイントについてお伝えしていきます！

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あなたはご自身の治療院のホームページ用写真（あるいはチラシ用やポータルサイト用なども）をどのように準備しているでしょうか？

近年ではiphoneのようなスマホカメラでも十分以上の性能がありますし、綺麗な写真が取れるようになっているので、サクッとスマホで撮影してホームページ写真として利用している先生も多いのではないかと思います。

確かに、ブログの更新や定期的に更新する患者さんの喜びの声、インスタなどのようなSNSに掲載したりするような写真くらいならそれでも良いのですが……

しかしHPやポータルサイトのような常に地域の人に見られ続ける媒体まで、安く済ませようと思って全部が全部スマホで撮影した写真を使ってもよいかというと……（撮影者の腕にも寄りますが）確実にHP集客に対してネガティブな影響を与えてしまうので気をつけてくださいね！

見栄えの良い綺麗な写真というのは集客力を伸ばすことに影響を与える、それなりにコストを投資する価値のある素材なのですよ！！

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あなたは毎月ご自身の院の数字をどれだけしっかりと計測・管理されているでしょうか？

ハッキリ言わせてもらえば、経営改善のスタートはこの「数字の把握」無くしてはあり得ないと考えています。

数字の把握というのは言ってしまえば自身の院の「現在地の把握」なんですね。

これがあって初めて自分の院に現在起こっている「解決すべき問題」がハッキリするのです！

１人治療院月商３００万！とか５００万！とか、スタッフ雇って月商１０００万！とか、達成目標の数字ばかりを考える先生は多いですが、今自分がどこにいるかもわからないのに、「目的地の地図（目標）」だけ手元にあって目的地にたどり着けると思いますか？

正直、そんな状況では目的地にたどり着く以前に、現在自分がいる場所からどの方向に動き始めればいいのかもわからなくて立ち止まってしまうだけでしょう。汗

最近僕のクライアントさんでも、院長ではなくスタッフさんが各数字を取るようにした院があるのですが「ようやくスタッフが院の問題点を理解し始めました！」と、スタッフさんの成長を喜んでいました＾＾

まさに数字に意識を向けることは問題解決の第一歩となるのです。

あなたはどれだけそこに意識を向けられているでしょうか？？

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巷でよく言われる「マインドセット」が大事っていう話がありますよね。

あなたも１度くらいは耳にしたことはあるんじゃないでしょうか？

まぁ確かに間違いなくビジネスに対するマインドセットをきちんと身に着けることは大事なことでしょう。

これが出来てないと時間を上手に使うことも、集客に投資することも、スタッフを教育する際にも苦労するでしょうから、当然マインドセットを身に付けることは大事と言えるでしょう。

しかし、実際に売上を伸ばしていくのは具体的なスキルや優れた仕組みがあるからっていうのもよく聞くと思います。

じゃあホントのところどっちのほうが大事なのさ！！どっちを身につけるのが先なのさ！！っていう話になってくると思います。

もちろん、どちらも大事なことには変わりないのですが、今回は売上を伸ばすために必要な「マインドセット」と「スキル」の関係についてお話していこうと思います。

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