あなたはこれまでに「意識して集客を行っている」と言えるくらい集客に意識を割いて来ていたでしょうか？
そして実際に集客を行った際に、ちゃんと狙い通りの成果が出ていたでしょうか？
満足のいく成果が出ている先生には本日の話は必要ないかもしれませんが・・・・・・
今回は治療院が集客を始めていく際に、多くの先生がついついやってしまう「やりがちな失敗」についてお伝えしようと思います。
もしあなたが現在思ったように集客の成果を出せていないのであれば、ここを修正するだけでも成果が伸びる可能性もありますよ＾＾
せっかくのこれから行っていく集客活動に失敗しないためにも、集客におけるこの基本部分はしっかりと抑えておきましょう！
普段、電話対応までご自身でやっている先生ならわかると思いますが、予約希望の電話がかかって来たからと言って１００％そのまま予約が入るわけではありませんよね？
まず「保険が使えるのか？」とか「料金はいくらくらいなのか？」なんて質問から入るパターンだったり、「今すぐ行けますか？」とか「今日の１８時に行って大丈夫ですか？」などの（予約がパンパンで）どうしても対応できないようなパターンだったりと、なかなか予約に繋がりにくい電話が入ったりすることもよくありますね。
忙しい院だと、どうしても当日すぐに見て欲しい、という問合せは受けられないケースも増えてきますしね。汗
最近ではLINE経由での予約の問い合わせが届いたにも関わらず、その後のやり取りでうまく折り合いがつかず、最終的に予約に繋がらなかった・・・・・・というケースもよく見られたりします。
なので、取りこぼしの数自体を減らす努力はできても、取りこぼしが０件になるってことは忙しい院なんかではほぼあり得ません。
最低限の取りこぼしは、（そうならないように努力するとはいえ）一部仕方ないと言えるでしょう。
とはいえ、こういった現象をただ「あ、この電話は予約に繋がらなかったなー」とただスルーしているだけなのはNGですよ！
では、何をしなければいけないかと言うと・・・・・・
あなたの院では、年間にどれくらいの回数DMを患者さんに向けて送っているでしょうか？
昔で言えばDMといえばハガキ（やメール）でしたが、最近では公式LINEアカウントを使ってのDMを利用する先生が増えてきましたね！
実際に公式LINEアカウントをDMに使ってみるとハガキよりもレスポンスが早く、ブロックさえされていなければ確実に患者さんに届き、さらに開封率も高いことを考えれば、公式LINEアカウントを利用したDMは非常に使い勝手のよい媒体だと言えるでしょう。
僕のクライアントさんでも「たった２通」メッセージを送っただけで５０万を超える売上を作ったり、「（短い期間で）３通」メッセージを送ることで１００万を越える売上を作ったりと、公式LINEアカウントをしっかりと活用して院の売上をコントロールしている先生は多いですよ！
休眠患者さんの呼び起こし、新メニュー導入の紹介、期間限定キャンペーンの告知などなど。
DMは何に使ってもそれなりに反応が得られる最高の集客媒体の一つですからね！
もし「いまさらDMなんて・・・」と思っているのであれば、今もDM戦略というのは形を変えて生き残っているので考えを改められてみてくださいね！
あなたの治療院のHPには現在オファーの提示はされているでしょうか？
すでにHPにオファーを掲載している先生からすれば意外に思われるかも知れませんが、ご自身のHPにオファーを掲載していない先生というのは割と多かったりします。
その理由自体は先生によって様々かも知れませんが、もっともよく耳にする理由の一つは「新患さんの質が低下するのが嫌」というケースですね。
確かに心配していること自体は分かるのですが・・・・・・
実際にオファーを用意している治療院に来る新患さんはみんな質が低いのでしょうか？
逆に、オファーがまったく無い院に来る新患さんはみんな質が高いのでしょうか？
決して、そんなことはありませんね。
今回はそんなオファーに対する誤った認識と、オファーを付けることでどの程度の影響が出たりするのかを、実際の数字を交えてお伝えしたいと思います。
コンサルタントという仕事柄、クライアントさんの集客周りのことをお手伝い機会も非常に多いです。
その時に良く聞くのが「（同じことを）前にやったときはもっと成果が出たのに今はあまり成果が出なかった・・・」というような意見です。
これは過去にSEOで１位だった時のことかも知れませんし、昔に撒いた同じデザインのチラシのことかも知れませんし、数年前にやっていたPPC広告のことかも知れませんし、過去に１度だけ試してみたFacebook広告（meta広告）のことかも知れません。
要は以前にやった時には今よりお金もかけずに、もっと大きな成果が出た気がするのに、何故今はそれほど成果が出ないのか・・・・・・という悔しい気持ちを抱えていらっしゃるわけですね。
これは確かに悔しいことではあるかも知れませんが、残念ながら治療院の集客を取り巻く現状というのは基本的に年々どんどん厳しい方向に動いていっているという現実を、感情の面からも受け入れなければならないのですね。
数年単位で自分たちの使うサービスや機械はどんどん便利になっていってますし、物価もどんどん上昇していますし、要は時代が変化しているというのは事実であるということを認識しなければならないのです。
このことをしっかりと受け入れておかないと、治療院経営における判断をする際の「判断ミス」の原因となってしまうかも知れないからです！
実際にどのような変化が来ており、それに対してどんな対応を取っていかなければならないかというと・・・・・・
あなたの院が現在予約制でやっているかどうかはわかりませんが・・・・・・
予約制でやっている院であれば、予約枠がいっぱいいっぱいなのに、突然通りがかりの新患さんが来院されることもあると思います。（あるいは予約制ではなかったとしても、めちゃくちゃ混んでいる時に新患さんが来院されるとかね。）
きっとあなたも新患さんは少しでも多く来てもらいたいでしょうから、気持ちとしては新患さんを見たいとは思いますが・・・・・・
しかしそういった場面だと、どれだけ新患さんを見たかったとしても、どうしようもないこともありますよね。汗
さすがに既存の患者さんを押しのけてまで見るわけにはいきませんからね。
そして、結果的に新患さんを逃してガッカリするという・・・・・・まさに予約制の治療院あるあるでしょう。笑
これを完全に「０」にするのは難しいかも知れませんが、少しでもそんな風になるケースを減らすために、可能な限り新患さんを逃さずに対応するための現場での方法をお伝えします。
あなたの院では「産後の骨盤矯正」メニューを取り扱っていたりはするでしょうか？
分かりやすく自費メニューを導入する際の一つとして「産後の骨盤矯正」は非常に分かりやすいメニュー（既存の他のメニューと差別化がしやすい）なため、自費メニューを取りあつかっている整骨院でも、かなりの確率で導入されている人気商品と言えますね！
実際、まぁまぁの単価を頂きやすいですし、市場からの需要もしっかりとあるので今後も導入していく院は増えていくことでしょう。（とはいえ、年々減少していく出生数を考えると手放しではオススメしにくいですけど。汗）
しかし、そうなると「集客での争い」が起きてしまうのは必然とも言えますね。
実際産後のターゲットはだいたいどの地域でも取り合いが起きている印象です。汗
確かに産後のママさん達からの需要もあるのですが、それ以上に地域に産後の骨盤矯正を行っている院が多ければ、新患さんの取り合いになってしまい、思うように産後骨盤矯正での新患さんが獲得できない・・・・・・という状況になってしまいかねないのです。汗
そして、需要があるとは言っても、コロナ禍を経て全国的に出産数が激減（といっても過言ではない）していることも向かい風となっています。
そこで今回は、この状況から少しでも抜け出すための方法の一つとして「マタニティ整体」を絡めた集客の導線作りについてお伝えしていきます。
治療院の集客をかけてみて、「大失敗」する先生たちにはある「共通点」があります。
もし、あなたが同じようなことをしてしまえば、同様にかなり高い確率で集客は失敗することでしょう。
しかし、もしあなたが予めこのことを腑に落とし、事前に準備をしておけるのであれば、治療院の集客における「大失敗」の確率はグッと低くなることでしょう！
もちろん、それと同時に集客に成功する確率が高くなってくるという話でもあります。
これは別にチラシ集客が失敗するとか、Instagram広告が失敗するとか、DM集客が失敗するとか、そういった「この媒体は使うな！」的な話ではありません。
そうではなく「集客」というものに取り組んでいく際の「スタイル」そのものの話なのです！
一体どういったスタイルで集客に取り組もうとすると失敗しやすくなるのか。
逆に、どうすれば失敗を回避して成功へと向かいやすくなるのか？
それは・・・・・・
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一般的なマーケティングの理屈から言えば、売上を伸ばすための集客の基本は「あなたの院にピッタリとあった患者さんを集客すること」です。
悩みも深く、回数券やプリカを購入し、長期の通院にも積極的・・・・・・等々。
まぁこういった属性を持つ方ばかりが集客段階で訪れてくれれば、治療院経営も随分と楽になることでしょう。笑
理想的な状態といえば理想的な状態なのは間違いありませんね。
しかし、この言葉自体はたしかに間違っていないのですが、表面上の言葉だけをサラッと聞いて理解した気になって、ちゃんと自分の院にピッタリの患者さん「だけ」を集客しよう！と考えて集客を始めるとだいたい失敗します。汗
ある程度すでに院が軌道に乗っている院さんならまだしも、開業初期の段階からこのような理想のイメージを追っている新規院なんかならなおさら失敗する確率は高くなってしまうでしょう。
この「あなたの院にピッタリとあった患者さんを集客する」というのが、どの程度の塩梅を指すのか、どの程度の絞り込み方だと、適切な人数の患者さんが来院してくれるようになるのか、について経営的な側面を含めてお伝えしていこうと思います。
僕のブログでもたまに「治療院もちゃんとブログ（やInstagram等）を更新して集客の導線を増やした方が良い」ということは言います。
ぶっちゃけ近年ではYMYLの施行に伴って、かなり治療院業界ではブログ集客がやりにくくなったので、現在の無料集客といえばその媒体はyoutubeやInstagramなどのほうが主流になりつつあると言えますね。
まぁ、ブログであれyoutubeであれInstagramであれ要は「無料で行えるオウンドメディア構築型の集客」をなにかしらやったほうがいいよってことですね！
SEO的な観点から見ても、ブログを記事でページボリュームを増やしていくことはポジティブな影響を与えてくれますからね！
確かにこれらをやったほうが良いというのは事実ではあるのですが・・・・・・
いくらお金がかからないとはいえ、この「ブログやyoutubeなどの無料集客」の優先順位がメチャクチャ高いと思ってはダメですよ！
ここを勘違いして、こればかりに注力してしまう先生がたまに居たりするんですけど、これは治療院経営にとって非常にリスキーなアクションだったりもするのです・・・
自身でコンテンツを追加していく集客媒体には、ちゃんと「始めるべきタイミング」があります。
そのタイミングとは・・・・・・
