いろんな地域で整骨院や整体院の集客に関わっていると、時々「最近、以前よりも集客をかけなくても、普通に新患さんが来てくれる気がするんですが、まだ集客をかけ続けなくちゃいけませんか？」なんて類のことを言われることがあります。
集客に困っている先生からすれば羨ましくて仕方がない話ですね。汗
これ。
確かにそういった状況も「一時」はあるんですよ！
で、十分新患さんも取れてるから、広告費が勿体なく感じて、集客を止めたくなっちゃう。
気持ちは分かるのですが・・・このあとどうなるかお話しましょう。
７～８年ほど前までは、そこまで重要視している先生も少なかったスキルですが・・・
ここ数年では治療院の集客で求められるスキルとして「コピーライティング」のスキルを挙げる先生も随分増えてきたように感じますね。
実際、集客の成果を上げる基本は「どれだけ相手の立場に立てているか？」ということに尽きるとも言えるので、この考えは非常にツボをついている考えだと思います。
何故なら「どれだけ相手の立場に立てているか」を表現する方法というのがライティングによる表現だからなのですね。
どれだけ良いサービスを用意しようと、どれだけ綺麗な内装にしようと、それらが相手のメリットになるように伝わっていなければ、残念ながら治療院における集客面においてプラスにはならないのです。
もちろん、現実ではコピーライティングだけでなくデザインやユーザービリティなど、様々な要素がそれぞれ大事になってくるわけですが、だからと言ってライティングの重要性が下がるわけではありません！
そこで今回は、ホームページやチラシ、紹介パンフレットなど、ありとあらゆる媒体で使える「基本的なライティング」についてお伝えします。
現在ではネットで検索すれば、InstagramやTikTokなどのSNSを使った無料での集客に成功した、と言う話はゴロゴロ転がっていますね。
そのせいか、いわゆるSNS集客に対して過度な期待を抱いている先生もいらっしゃったりします。
確かにSNSを使った集客が「可能」か「不可能」かと言われれば「可能」です。
しかし、残念ながらそれは「時間をかければ可能」なのであって、決してチラシやPPC広告などのように「やり始めればすぐに成果が出る」というものではないんです。汗
あくまでもSNSを使った集客で受けられる一番のメリットは「コストが掛からない」という点であって、当然大きなデメリットもあるんですからね！汗
もしあなたがSNSを使った集客に「誤った期待」をしているのであればぜひ戦略の転換を図ってください！
整骨院や整体院という業界では、お盆が明けると、どうしても既存の患者さんの一部が離脱しやすかったりしますね。
すでに９月の半場というところですが、僕のクライアントさんでも８月の来院を最後に、まだ院に来てない方が居る・・・という話もちょこちょこ聞いたりします。
整骨院や整体院の売上はリピーターで成り立っていると言っても過言ではないため、これは非常に大きな痛手です。
完全自費でやっていたりすると、多少はこの離脱は抑えられたりするのですが、それでも０人にはなりにくいですし、保険メインでやっているとこの現象はより目立って起きるようになります。
じゃあ、そこの損失を補填しようと新規集客を頑張るのもいいですが、、、既存患者さんの離脱は、既存患者さんへの集客でまかなってみたらいかがでしょうか？
あなたは自分の院に来ている患者さんのことをどれくらい知っているでしょうか？
「ちゃんとなんでも知っているよ＾＾」
と、心から本当に言えるでしょうか？
毎月、十分な数の新患さんを獲得するためには集客の精度を少しでも高めていく必要があるのですが、、、
そのために必要なのが「リサーチ」になります。
よく言っていることではありますし、あなたも聞いたことはあると思いますが、それでもイマイチしっかりと出来ていない先生も多いのが実情だったりします。汗
では、いったいどんなことをリサーチすれば、集客につながり、売上を上げることができるのでしょうか？
ネット上での集客だったり、プレオープンだったり、チラシ集客だったりと、普段から多くの集客を試している先生ほど「オファー」を使う機会は多くなると思います。
通常〇〇円が、今回に限り〇〇円、みたいなね。
オファーの形としては他にもたくさんありますが、もっとも一般的なのがこのような初回割引オファーでしょう。
このオファーというのは集客をする際に頭を悩ませるもので、厳密な意味では何度か地域でテストしてみないことには「あなたの院にとってのベスト」と思えるものが出てくるわけではありません。
オファーがただ強ければ良いのか？と言われればそうではありませんし、じゃあオファーは弱くても良いのか？と言われれば、やっぱりそれはそれで欲しいだけの患者さんが集まらなかったりと問題があったりするわけです。
じゃあ、これから集客を始めていく（あるいは現在試している最中の）先生は、まずはテストとしてどのような考えでオファーを設定していけば良いのかと言うと・・・
おそらく多くの治療院の１番の悩みが「集客が思ったよりうまくできていない」（もっと新患さんが欲しい）ということだと思います。
あなたもそういったことに心辺りがあったりすることもあるのではないでしょうか？
もちろん集客ができないという事だけでなく、問診やリピート率アップの仕組みなども大事なので、集客だけやっていれば治療院の問題がすべて解決するという訳でもありませんが・・・
それでも大きな悩みの１つとして「自分の院の集客ができない」という問題は解決していかなければなりません。
そこで今回は集客が上手くいっていない治療院がどのような部分で引っかかっていることが多いかについてお伝えしていきましょう。
治療院の集客に限らず、どんな集客でも絶対に回避しなければならないのが、相手から「後でいいや」と思われてしまうことです。
集客を仕掛ける側の肝となるのは、いかに見てくれた人に即断即決して行動してもらえるようにするかです。
あなたにも経験があると思いますが、「後でいいや」って思ってそのまま忘れてたことが何回ありますか？笑
そのまま気づいたら締切が過ぎ去っていたり、「後でいいや」が「もういいや」になったことが何度ありますか？笑
集客における「後でいいや」は本当に致命的で、集客失敗とほぼイコールなのです。
では、そう思われないために何をしなければならないかというと・・・
治療院経営におけるあなたの最大の関心事の一つに、毎月の新患獲得はおそらく課題として入っているでしょう。（というか、この課題がない治療院なんて全体の５％も無いんじゃないかと思いますが。）
日々「どの集客媒体が良いのか？」に目を光らせて、色んな情報を集めていることと思います。
確かに時代に合った集客方法にアンテナを張っておくこと自体は悪いことではありません！
流行り廃りがあるのも事実でしょう。
しかし、本当に治療院の集客をうまくいかせる秘訣は・・・
「どの集客を使っているか」ではなく「〇〇〇の集客を使っているか」なんですね！
それは何かというと・・・
あなたの院では普段からチラシ集客を、集客活動の一部に取り入れているでしょうか？
ネット集客よりは集客単価が高くなるとは言っても、それでも新聞折り込みとかミニコミ誌の折り込みなどを使えばそこまでコストがバカ高いってこともありませんから、チラシを集客に使っている先生も多いと思います。
実際僕のクライアントさんも手配りにせよ、折り込みにせよ、チラシ集客を活用して大きな利益を上げているクライアントさんも沢山いらっしゃいます。
そういった意味でも「費用対効果」で考えればチラシだって十分な選択肢になりえるってことですね！
ただ・・・そんなチラシ集客ですが、実は同じチラシを使っても業者さんに配布を頼むのと、自分で手配りをするのでは反応率に大きな差がついてしまうことが多々あるのです。汗
実際に、どれくらいの反応差が生まれてしまうのかと言うと・・・
