あなたの院では普段からチラシ集客を、集客活動の一部に取り入れているでしょうか？
ネット集客よりは集客単価が高くなるとは言っても、それでも新聞折り込みとかを使えばそこまでコストがバカ高いってこともありませんから、チラシを集客に使っている先生も多いと思います。
そんなチラシ集客ですが、実は同じチラシを使っても業者さんに配布を頼むのと、自分で手配りをするのでは反応率に大きな差がついてしまうことが多々あるのです。汗
実際に、どれくらいの反応差が生まれてしまうのかと言うと・・・
あなたの院ではしっかりと朝礼や終礼を行っているでしょうか？
先生が１人院なら朝礼や終礼はしなくても良いかも知れませんが、スタッフさんがいるのであれば可能な限り朝礼や終礼はやったほうが良いと思っています。
なんと言っても、朝礼や終礼というのはスタッフ能力や、スタッフ間コミュニケーション向上の場だったりしますからね！
報連相だけが朝礼や終礼だと思ったら大間違いです！
大手グループ院さんなんかでは朝礼や終礼を行えば行うほど、スタッフが成長していくような仕組みを作っていたりするんですよ！？
５月はゴールデンウィークもあり稼働日数が比較的少なくなりやすいため、記録は出しにくい月だったりするのですが、３院のクライアントさんが揃って月商の新記録を叩き出しました！
どの院もコンサルを受けた段階では月商１００万ちょっと、というぐらいの売上を行き来していたのですが、見事に３院とも２５０万の壁を突破して、２院は月商３００万近い数字を上げられましたし、１院に関しては３１０万の月商報告の連絡がありました＾＾
ぶっちゃけ先生たち自身がとても頑張って行動されているため、僕の力はあんまり関係なかったりもするんですが、それでもこうやって喜びの報告をもらえると嬉しいですね＾＾
スタッフさんが沢山いる院となると、月商５００万を越え、８００万とか１０００万とかを目標にコンサルをしていきますが、１人治療院や少人数でやっている院に関しては１つの目標として月商３００万を目標に据えてコンサルを行うことが多いので、１つの山を越えたなって感じです。笑
ところで、こういった「結果を出す院」が何か特別なことをしているかっていうと実はそんなことはないんですね。汗
細々したことは確かにいろいろやってはいますが、特に力を入れてやっていることなんていうのはたった「２つ」のことだったりするのです！
治療院集客にとって、いまやホームぺージは絶対に欠かせない要素の一つです。
むしろ人間で言えば背骨、家で言えば大黒柱と言ってしまっても過言ではないでしょう。笑
そんなホームぺージですが、これから整骨院や整体院を開業される先生からはいつも「ちゃんと業者に頼んだほうがいいですかね？友人が安く作ってくれるって言うんですけど」的な相談が来ます。
ハッキリ言いますけど、ホームぺージ作成は無料で自分でやるとか、それに準ずるようなやり方は絶対に避けなきゃダメですよ！
自分でホームぺージを作ろうとすると、ほんと沢山の不都合が起こるんですからね？？
広告規制の流れも、既定路線となってしまい来年以降はどうなってしまうんだろうか・・・と心配している先生も多いと思います。
実際、ホームぺージなどは確実に訴求力が落ちるため、今と同じ集客力を維持するのは難しくなってくるでしょう。（あるいは、周りもみんな合わせて弱くなるため、意外と相対的には差が生まれない可能性もありますけどね。笑）
確実に「どうなる」とは言えない状況ですが、規制が入ること自体は確実な以上、そのために打てる対策は打っておくべきと言えるでしょう。
しかし、そもそも今後起こってくる「広告規制」ってどういうことなの？？と、いまいちピンと来ていない先生もいるかも知れませんね。
そこで今回は去年医療業界にて制定された医療広告ガイドラインを例にお話ししていきたいと思います。
治療院においてリピート回数を伸ばすための施策はやりすぎて困るということは本当にありません。
治療面においても、経営面においても、患者さんに１回でも多く通院してもらうことは重要ですからね。
とくに初回来院から５～６回目くらいまでの通院は、患者さんとの関係構築の初期段階としてもっとも重要と言えるでしょう。
そこで今回は初回来院から考えておくべき、初動対策についてのお話をしていきたいと思います。
あなたの院では毎月何枚の総カルテ枚数を維持できているでしょうか？
月の合計の施術回数ではありませんよ？笑
いろんな１人治療院を見てきましたが、ある程度安定して月商２００万～３００万くらいを作れる１人治療院さんの総カルテ枚数って似通ってくるんですよね。
だからこそ僕自身コンサルに入る時には、そのカルテ枚数に届いていない院に対してはまずはしっかりと目安となるカルテ枚数に手が届くよう改善の提案を行っていきます。
院によって単価が違うので、あくまでも目安でしかありませんが・・・
もし、目指すべきカルテ枚数が不明確で定まっていないのであれば、ぜひ今回の数字を一つの参考にしてみてください＾＾
あなたの院では回数券やプリカなどの仕組みは導入しているでしょうか？
回数券やプリカを導入したのは良いけど、なかなか患者さんに購入してもらえない・・・と苦戦している先生もいると思います。
しかし、周りを見渡してみると結構な高額でも全く問題なく回数券やプリカをバンバン（しかも喜んで）買ってもらえる先生たちが沢山いるのも事実です。
ということは、どう考えても回数券やプリカが出ない理由を「価格」に求めるのは無理そうですよね？笑
では、回数券やプリカが出ない院は一体どこに問題を抱えていることが多いのかというと・・・
あなたが経営者であれば、おそらくポータルサイトの「エキテン」はご存じだと思います。
有料会員かどうかはわかりませんが、最低でも無料会員には登録しているのではないでしょうか？
この「エキテン」ですが、２～３年前はすっっっごく集客力があったのです。
それこそ「エキテンを見て来院を決めた」という新患さんが（多いところだと）月に２０人も来るような。
比較的規模の小さい院でも月に５名くらいなら獲得できてたので、すごく優秀な媒体でした。
ただ、去年のグーグルアップデートによる影響をモロに食らってしまい、ここ数カ月は検索順位もパッとせず、当然集客力もガタ落ちで・・・というような状態に陥っていたのです。（たぶん実際に自分の店舗で使ってるだろうから、集客力が弱まったのを感じたと思います。）
しかしクライアントさんの動向を見ていると、ようやく最近エキテンに復調の兆しが・・・！？
売上が下がっているのであれば、当然治療院の経営改善を行っていかなければなりません。
とはいえ、経営改善ってそもそも何から手を付けていけばいいの？？
とりあえず新規集客？？
自費移行？？
値上げ？？
と、何をどうすれば具体的に治療院の経営が改善していくか分からないこともあるでしょう。
そこで今回は実際に治療院の経営改善を行っていく際に、まずはどういったことから始めていかなければならないかについてお伝えします。
