現場で商品を提案するには事前のピックアップが大事

回数券やプリカを購入してもらって継続的に通院をしてもらっているうちに、通院中のどこかのタイミングでEMSだったり、鍼灸施術だったり、水素治療だったり、ダイエットだったりと、院にある他のメニューを提案して受けてもらうことを念頭においている院も多いと思います。

いわゆるクロスセルのタイミングを購入時ではなく継続通院中にズラしたものですが、この別メニューの提案・販売が院の売上に結構大きな影響を与えている院も少なくありません。

EMSとか水素みたいなサブメニューの売上が、全体の売上の２割～３割を占めるというケースも普通にありますし、これが美容メニューなんかで上手くいってると下手するとメインの治療部分の売上を超えてしまってる、みたいな院だってあったりします。（まぁさすがにそこまで売上の高い院はクロスセルだけではなく、そもそも美容メニューは別で新規の集客をかけてたりはしますけどね。）

なのでクロスセルによる売上がうまくいっている院は売上をもうひと伸びさせることに成功できている院が多いですし、逆にどうにも継続通院期間中に他のメニューの提案をうまく出来ていないって院は売上がイマイチ伸ばしきれないというケースも多いです。

そこで今回は通院中の患者さんに対して他のメニューをしっかりと提案している院がどこに力を入れているのかお伝えしていこうと思います。

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治療院におけるスタッフの成長を妨げる教育の誤った接し方

あなたの院では現在スタッフさんを雇っていたりするでしょうか？

治療スタッフを大勢雇ってグループとして頑張っている先生も居れば、受付さんだけを雇っているという先生もいらっしゃるでしょう。

しかしどんな形であれ、完全に１人でやっているという先生以外は「スタッフの教育」と無縁ではいられません。

そこに力を入れるかどうかは先生の考え方にもよるでしょうけど、やはりスタッフさんに目を向けていないと当然スタッフさんから返ってくる恩恵も最小化してしまいますからね。汗

そこで今回は「スタッフ教育」におけるスタッフが成長しにくくなってしまう誤った接し方について、気を付けるべきポイントをお伝えします！

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治療院集客の基本は複数の媒体で目標を達成すること

あなたの治療院では、普段いくつの媒体を利用して集客を行っているでしょうか？

もしかしたらHPからだけで４０人も５０人も集客出来ているかもしれませんし・・・・・・

チラシやミニコミ誌、ポータルサイトやSNSなどといったような、いくつかの媒体を組み合わせて、やっと毎月の新患さんが２０人ほど集客が出来ている状況かも知れません。

確かにHPからだけで４０人～５０人くらい毎月新患さんが来院してくれるなら、これほど楽なこともありませんが・・・・・・

何度もお伝えしていますが、そのうえで「１つの媒体」に頼りきりなることの危険性を改めてお伝えします。

今現在、仮に１つの媒体で十分な数の新患さんが集まっていたとしても、あくまでも集客の基本は複数の媒体をしっかりと使い倒すことですよ！

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ライバルをしっかりとリサーチできているか？

「絶対値」として見た時に自分の院のクオリティを上げていくことは当然大切ですが・・・・・・

やはり、より大事なのはライバル院を「相対的」に上回ることのほうが経営的には大事だったりします。

治療院経営は基本的には地域ビジネスですからね。

自分なりに頑張ったからといっても、それでも同じ商圏内のライバルに負けていたら結局は苦しい立場に置かれちゃうわけですしね。汗

逆に自分的にはまだまだ行けると満足できていなかったとしても、地域ですでに圧倒的に１番であれば、経営的には商圏内において十分優位に立てるわけなのです。

地方で治療院経営をがっつり頑張っている先生の院が、圧倒的速度で成果が出たりするのはこの辺りの影響も強いわけです＾＾

逆にかなり頑張っているはずなのに、都市圏の先生だとなかなか目立った成果が出なかったりすることがあるのも、この辺りが影響していたりするわけですね。汗

そこで今回は周りのライバル院に対して優位に立つために、持つべき２つのリサーチの視点についてお伝えします。

普段リサーチなんてほぼしない・・・・・・いやいや、そもそもリサーチって何すればいいの・・・・・・？なんて先生も、この部分だけは少し意識してみてくださいね！

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技術力は高いのになぜ？自費移行で失敗する先生が共通して陥る「３つの罠」

大手治療院グループの出店が続いたり、物価や人件費の高騰もあり、個人院が保険診療メインで生き残り続けるのは非常に厳しい時代になってきました。（もちろん不可能だとは言いませんが、だんだんと厳しくなっているのは間違いないでしょう。）

単純に現場で保険請求が返戻になる量も以前よりずいぶん多くなっていますしね。汗

「そろそろいい加減自費移行するなり、自費メインにしていかないと・・・」と考えて動き出す先生は多いですが、残念ながら「自費に移行した途端に、患者さんも離れて結局保険でやっていた時より売上が少なくなってしまった・・・」という失敗談も後を絶ちません。

きっとあなたも知り合いや経営者仲間から似たような話を過去に聞いたことが１度くらいはあるでしょう。

実は自費移行や自費導入の成否を分けるのは、治療技術の高さではないのです。（治療技術自体は大事なんですけどね。ただ自費移行の成否を分ける本質がそこじゃないよってことです。）

今回は腕に自信がある先生ほどハマりやすい「３つの罠」についてお話します。

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治療院でInstagramを集客に活用するために知っておく基本

あなたは普段からInstagramを使っていたりするでしょうか？

治療院での集客だけでなく、プライベートでも使っている先生もいれば、その逆にプライベートを含めほぼまったく使ってない・・・・・・という先生もいらっしゃるでしょう。

もちろんプライベートに関しては使うも使わないも個人の自由ですが、もしあなたが治療院でSNSを使って集客したい！！と思うのであれば、TikTokやtwitterなどと比較しても現段階ではInstagramはやはり最重要候補の１つといっても良い媒体となるでしょう。

SNS集客を選択肢に入れるのであれば、避けては通れない媒体ということですね。（直近で言えば同じMeta社が開発したテキストベースの会話型SNSであるThreadsも勢いがありますし、うまく活用することで集客に繋がっている院も少なくありませんね！つまりSNSで集客を行いたいのであればMeta社関連のアプリが非常に使いやすくなっているということです。）

そんなInstagram集客ですが、決して簡単ということはなく、むしろ成果を出そうと思うならそれなりに難易度も高く、本気で集客に使おうと考えているのであれば最低限知っておいてもらいたい基本部分があります。

こういった基礎的なことを疎かにしてしまうと、毎日必死に投稿しても残念ながら全く集客に繋がらない時間だけを浪費してしまう媒体になりかねませんよ・・・・・・汗

あなたはちゃんとこういったことを意識してInstagramをご自身の治療院の集客に使えているでしょうか？

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治療院集客でもMEO対策は最重要項目のひとつ！

現在の治療院業界の集客導線において、グーグルビジネスプロフィール（旧グーグルマイビジネス）を活用する重要性は日に日に高まっていますね。

ぶっちゃけ治療院のような地域ビジネスとは相性が良すぎる媒体なので、ほぼ必須の集客媒体といっても過言ではないでしょう。

「HPを見て来た」っていう新患さんも半分くらいは、グーグルビジネスプロフィールの口コミもチラっとは見て参考にしていると思って良いくらいなんじゃないでしょうか。

「全く使ってないよ」という先生は、さすがにもう居ないとは思いますが「しっかり使いこなしているよ」と自信を持って言える先生もまた、実は少ないのかな？と思っていたりします。

そこで今回は、現在のグーグルビジネスプロフィールを集客に使っていく上で、外してはいけないポイントを改めて紹介していこうと思います。

口コミを集めることは非常に大事なことですが、ただ単に口コミを集めるだけ・・・・・・という使い方ではグーグルビジネスプロフィールの性能をフル活用しきれませんよ！

では、何をやってもらいたいかと言うと・・・・・・

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不妊治療や美容など、高額商品向け治療院集客法

最近では、不妊治療だったり、痩身ダイエットだったり、発毛メニューと言ったような高額メニューを取り扱う治療院も増えてきましたね。

僕のクライアントさんでも２０２５年の間にダイエットメニューを新しく導入した方が数名いらっしゃいましたし、２０２６年になった現時点でもそれなりに順調に売上を伸ばしていますね＾＾

高額メニューの導入は全体で見た場合の顧客単価アップに強くポジティブな影響を与えてくれるので、私自身オススメもしております。

実際何かしらの理由で治療の売上が伸びなかった月でも、美容の売上がしっかりと伸びて経営的にも助かったという場面はこれまで何度も見てきましたしね＾＾

あなたもこれまでにそういった高額メニューの導入を検討していたりしたこともあるのではないでしょうか？

普段提供しているような単価が数千円～数万円前後くらいのサービスであれば、とりあえず初回のオファーを強めることによって、ある程度の集客を行えたりはします。

しかし、例えば展開していく商品が３０万とか、５０万、あるいは１００万を超えるようなパッケージになってくると、さすがに初回お試しだけで販売していくのはハードルが高くなってきます。（もちろん、クロージング力があれば問題なく販売できますが、販売に対するハードルが高くなっているのは事実です。）

今回はそういった「高額商品」にマッチしやすい治療院集客の戦略方法をお伝えしていきます。

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整骨院・整体院の集客は投資額に目を奪われてはならない！

治療院経営において、あなたはこれまでに沢山のお金を使い、様々な集客活動を行ってきたことがあると思います。

HP作成はもちろんのこと、ホットペッパービューティーに掲載してみたり、チラシを撒いてみたり、PPC広告をかけてみたり、Instagram広告やLINE広告なんかもやったことがあるかも知れませんね。

その際に「うわー・・・やっぱり結構お金がかかるなぁ。ちょっとしんどいかも・・・」なんて思ったり考えたりしたことはないでしょうか？

そう思うだけならまだしも、中にはその気持ちが大きくなりすぎて広告費をかけることを控えたり、使っていた媒体を使わなくなったり・・・・・・なんていう行動を取ってしまう先生も決して少なくはないのですね。

確かに気持ちはわかるのですが、整骨院や整体院での集客を続けていきたいのであれば、投資額にばかり目を奪われてはならないんですよ！

とても大事なことなので過去にも何度か触れている話題ですが、集客コストに関して言えば、本当に注視しなければいけない数字が他にあるのです！

今回はそういった本当に見なくてはいけない数字や、集客にかかる投資に対するマインドについてのお話をしていきたいと思います。

新年を迎えて、今年もう一段階飛躍を遂げていきたいのであれば、ぜひ改めてこの考えを腑に落としてみてください！

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整骨院でサービスをサービスのまま提供してはダメな理由

僕のブログでもたびたび触れる話題ではありますが、整骨院経営に限らず、多くの企業で多くの営業マンが勘違いしていることがあります。

なんのことかというと・・・・・・ほとんどの営業マンは顧客が商品を購入しに来ていると思っている、ということです！

たしかに、現実の中で行っている行動自体は商品の購入ということであっているのですが・・・・・・

しかし、厳密に言えば顧客は「商品そのものを購入したい」から、さまざまなお店や場所に足を運んでいる訳ではないのですね！

「商品」を通して「その先の目的」を達成したいからこそ商品を購入するわけです。

このことは、治療院経営にだってもちろん当てはまります。

ここの理解を一歩でも二歩でも深めることができれば、きっとあなたのプレゼンは患者さんの心をつかみ、あなたのサービスを「ぜひそれをお願いします！」と頼まれ、そしてサービスを受けた人から「ありがとうございます」と言われるようになれるでしょう＾＾

今回はそのために必要な３ステップをお伝えします。

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