先日福岡のほうでもチラっと初雪が舞っていました。

新潟や長野に居るクライアントさんに関してはすでに雪かきをする日も普通にあるみたいですし、寒さも本番という時期に入ってきましたね。

気がつけばもうあっという間に年末でしょうし、ここからさらに寒くなってくるのでしょう。汗

残念ながら、これくらいの時期から２月後半くらいにかけてまでは、どうしても治療院業界としては新患さんの数も減りやすく、来院数が減ってくる院も多くなってきます。（そうでない院がたくさんあるのも事実ですが、傾向としてはこのような院が多いですね。）

僕のクライアントさんの院でもインフルだとか体調不良になってしまって急遽キャンセルが入ることが頻発し、稼働率が下がりがちになってきているという相談をたびたび耳にするようになってきました。

特にせっかく予約が入っていた新患さんがインフルとかでキャンセルになってしまうのはショックが大きかったりもしますよね。汗

しかしだからこそ、そのうえで休眠患者さんの呼び起こしだったり、（他のまだ元気な）既存患者さんの通院ペースをコントロールしたりと、来院数を減らさないための施策を色々と打っていくことも経営上大事ではあるのですが・・・・・・

それとはまったく別の視点から、これからの３カ月間でやるべきオススメのことをお伝えします！（ただし、すべての院に当てはまる訳ではありません。笑）

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現在、あなたの治療院では１回あたりどれくらいの単価で施術を行っているでしょうか？

保険のみで窓口５００円ぐらいでやっているところもあれば、自費と組み合わせて毎回２０００円や３０００円くらいでやっているところもあれば、完全自費で毎回７０００円～１万円くらい頂いている院さんもいるでしょう。

施術単価自体は、その院のスタッフさんの人数や戦略によって、少し低いから悪いだとか、高ければ良いというものでもないため、どんな金額設定でも（意図して狙い通りの価格に設定できているのであれば）構いませんが・・・・・・

とはいえ、もっと単価を上げたいと考えているのにも関わらず、なかなか単価を上げ切らないというのであれば、その場合は問題があると言えるでしょう！

やりたいことが出来ていないってことですからね！

そしてそういった先生はもしかしたら「自費移行に対する認識」自体が間違ってしまっている可能性があります！

この話題は何度もブログで紹介してはいますが、一体どんな認識エラーが値上げを引き留めてしまうのかというと・・・・・・

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治療院の売上の大部分を決定づけると言っても過言でないほど重要なのが「初回問診」によるリピートの獲得になります。

２回目の来店が行われないのであれば院内でどれだけ大量の仕組みを用意していたとしても、そもそも使う機会すら与えられませんし、当然売上も初診料以外発生しませんからね。

リピートが上手に取れずに治療院経営を軌道に乗せていくことは不可能といっても過言ではありません。

だからこそ、初回問診だけは本当にどれだけ準備してもし足りない、と言えるほどです。

しっかりとした自身の「型（テンプレート）」を固めておくのはもちろん、問診票の作り込みやトークスクリプトの作成、問診に使うツールなんかも当然用意しておかなければなりませんね！

しかし・・・・・・

それほど重要な初回問診にも関わらず、未だに当たり前のように事前にできる準備が足りていなかったりする先生がいたりすることもあります。汗

では、あらかじめどんな準備をしておかなければならないのかと言うと・・・・・・

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あなたの治療院には何種類の自費メニューがあるでしょうか？

最近では自費メニューの導入といって、どんどん院内のメニュー数を増やしている先生も多いですね。

自費メニューが沢山あれば患者さんの細かいニーズにまで対応できるといった点もメリットになりますが・・・・・・実はメニューをどんどん増やすことにはそれなりにデメリットも存在するのです。

経営という視点からシンプルに見れば、売上の柱が増えることは良いことと言えますし、たしかに自費メニューがあればあるほど利益も高くなりそうな気がしますが・・・・・・

集客にかかるコストや教育にかかるリソースを考えると、残念ながら導入している自費メニューの全てが、ちゃんと利益として伸びることに直結しているとは限らなかったりするのですね。

これは分院を増やした時にも同じようなことが起こったりしますね、人件費の増加や間接コストの増加などで、見た目上の売上だけは（分院の売上分は）伸びてたりするけど利益としてはあんまり伸びていないってことが起こったりするのです。

実は自費メニューを導入して、単価を上げていきたいとは言っても商品が「ある状態」になってしまっているなら、導入しないかあるいは撤退したほうがマシという「最悪の状態」があるのです。

では、その最悪の状態とはどんな状態なのかというと・・・・・・

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一発逆転で「これ」をするだけで、現在の状況に関係なく急激に院にポジティブな変化をもたらすアクションのことを例えて「魔法の薬」なんて言ったりしますが・・・・・・

多くの先生が自身の治療院経営におけるターニングポイントに対していわゆる「魔法の薬」というモノを期待しすぎているんじゃないか？と思うことが良くあります。

「この機械を導入して月商が２００万UPした」とか「インスタ集客で新規がすぐに２倍になった」とか「問診テンプレを変えたら高額商品がバンバン売れるようになった」とか、まぁそんな感じの話ですね。

もちろん人間ですから、そういった楽したい心（あるいは期待したい心）があることは僕も否定しませんが・・・・・・

とはいえ、いつまでもそんな都合の良いことが起きることを期待して待っている「魔法の薬」思考から抜け出さなければ、本当にどんどんと泥沼にはまっていくことになりかねませんよ？

早く夢から醒めて、現実的な一歩を踏み出した人から少しずつ治療院の経営を改善していくことができるのです！

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