今回は１人治療院の先生が、これからも１人治療院でやっていくためには何をしなければいけないかについてのお話をします。

ちなみに今回の話は治療院経営に直接関わる話というよりも、もう少し大きな括りでの話になります。（いつも話している集客とかリピートとかの院についての話ではありません。）

経営においてスタッフを雇い教育し、分院展開をどんどんしていきいずれは社員に会社を任せていく、という人展望を考えている先生には必須ということもありませんが・・・・・・

全体から見れば、治療院業界ではやはり圧倒的に個人院でやっている先生のほうが多いわけですし、これからも１人治療院でやっていこうと思っている先生のためにもこういった話は必要になってくるでしょう。

あなたが今後も１人治療院で経営を行っていくのであれば、どのタイミングからでも必ず現役の間から徐々にでもいいのでやっておかなければならないことがあります。

それは・・・・・・

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１度通院を決めたはずの患者さんが２回目とか３回目くらいの通院で、こちらが思うよりも早いタイミングで勝手に離脱してしまった・・・・・・という経験は誰しもあると思います。

離脱の原因自体はもちろん様々な理由があるのですが、そんな中でも「本来なら誰でも出来るはずのこと」なのに、ついついウッカリとし損ねてしまい結果的に離脱に繋がった・・・・・・というような非常に勿体ない要素があるのです。

ちなみに、この現象はそれなりに新患さんが沢山訪れるそこそこ忙しい院に起こりやすい現象ですね。

忙しいとついついルーズになったりしてしまう部分ってことです。

治療という側面から見れば必ずしも必要ない行動かも知れませんが、患者さんに続けて通ってもらうためのモチベーション維持のためには大事になってくる行動。

さて、あなたは忘れずにこの「当たり前のこと」がきちんと出来ているでしょうか？

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自費メニューでの継続通院率を上げていく際に、回数券の複数回購入や、プリカのチャージ、会員加入といった「商品の継続購入」は必須となります。

何かしらの商品を購入しないと継続できないわけですから当然といえば当然ですよね？

単発支払いでも継続通院はしてもらえますが、やはりハードルは上がりますし個人的には何かしらのオマケをつけたとしても、会員に入ってもらったりプリカや回数券を購入してもらったほうが最終的な通院回数は伸びると考えております。（実際、多くの場合において単発患者さんのほうが離脱までの平均通院回数は少ないです。）

この時に「なんと言えば継続商品を購入してもらえるかわからない」という先生がいらっしゃいます。

コンサルの際にもよく聞かれる質問の一つですね。

確かにトークが全く関係ないとはいいませんが「仕組み」レベルで継続率を伸ばしていきたいのであれば、まず最初に考えなくてはいけないのは「トーク」ではなく「商品構成そのもの」なんですよ？

どういうことかと言うと・・・・・・

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現在、１人治療院（あるいは治療家２人くらいの少人数）をされていて、新患さんが思うように集まらなくて困っている先生も多いと思います。

「これからどうしよう・・・どうやったら新患さんが来るんだろう・・・」と考えない日はないのではないでしょうか？

特に「今まで集客なんかはいくつか試してみたにもかかわらず」患者さんが集まらなかった・・・・・・という先生は本当に頭を抱えていることでしょう。汗

やってないから患者さんが集まらないならまだしも、集客してても集まらないんじゃ、他に一体何をしてよいかお手上げになってしまいますね。汗

HPを作りなおすことなのか？？さらに追加していろんな集客媒体を使うことなのか？？

そういった治療院が新患さんを集めるためにまずやらなければいけないことを今回はお伝えします。

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