あなたはご自身の治療院のホームページ用写真（あるいはチラシ用やポータルサイト用なども）をどのように準備しているでしょうか？
近頃ではiphoneのようなスマホでも性能がかなり上がってきて、綺麗な写真が取れるようになってきているので、サクッとスマホで撮影してホームページ写真として利用している先生も多いのではないかと思います。
確かに、ブログの更新や定期的に更新する患者さんの喜びの声、インスタなどのようなSNSに掲載したりするような写真くらいならそれでも良いのですが・・・・・・
しかしHPやポータルサイトのような常に地域の人に見られ続ける媒体まで、安く済ませようと思って全部が全部スマホで撮影した写真を使ってもよいかというと・・・・・・（撮影者の腕にも寄りますが）確実にHP集客に対してネガティブな影響を与えてしまうので気をつけてくださいね！
見栄えの良い綺麗な写真というのは集客力を伸ばすことに影響を与える、それなりにコストを投資する価値のある素材なのです！！
治療院の経営においてグーグル広告を活用している治療院はかなり多いと思います。
色々な集客媒体があるとはいえ、今すぐ患者さんを獲得する効率では今でもグーグル広告がもっとも使いやすい媒体の１つと言っても過言ではありませんからね。
それだけ使われているグーグル広告ですが、それに対してヤフー広告を使っている先生はけっこう少な目なんじゃないかと思います。
まぁ確かに僕自身グーグル広告とヤフー広告どっちのほうが良いかと言われれば、基本的にはグーグル広告を使った方が集客的にも良いと考えていますし、ヤフー広告の利用者が比較的少なくなるのも仕方ないかなと思います。
単純にブラウザの利用者がグーグルのほうが圧倒的に多いってのもありますけど、なによりヤフー広告ってグーグル広告で当たり前に使える「半径指定」が使えないのが不便過ぎたんですよね。（ディスプレイ広告ならヤフー広告でも半径指定が出来ていましたが、検索広告ではなぜかずっと半径指定ができず「国・県・市」とかの地域範囲で指定するしかありませんでした。）
それが実は２０２５年９月３日からついにヤフー広告でも「半径指定」を使った広告配信が可能になったのですね！
それだけでグーグル広告を差し置いてヤフー広告が使われるようになるとは全く考えていませんが、地域指定が出来るならちょっと使って見るかって選択肢の１つとしては今後挙がりやすくなってくるかも知れませんね！
ではどんな感じで使えるようになっているかというと・・・・・・
これまでに治療院の集客をほとんどやったことない先生ほど、「集客」という活動に対して過剰な「期待」をしてしまう先生が多く感じます。
あるいは、久しぶりにPPC広告をかけたりチラシを撒いたりすると、以前の感覚がアップデートされていないから、獲得コストがめちゃくちゃ高いように感じたりします。
毎月しっかりと集客活動を続けられてる先生なら、だいたい５万円くらい集客にかければ新患さんはこれくらいくるかな？とか、今月は１０万くらいあの媒体に使ったし、だいたいこれくらいの新患さんは獲得できるだろうとか、このあたりの感覚がちゃんと身についてくるわけです。
しかし、これまでそういった「集客」を行ってこなかった先生がPPC広告なんかを使いだしたり、業者にお願いすると「あれ！？全然新患さん来ないじゃないか！PPC広告が良いって言ったのに！！」なんていう風になったりしてしまうわけです。
で、よくよく成果を見てみると３万円くらいの広告費でちゃんと６人とか７人とか獲得できていたりするわけですよ。笑
少なくとも「全然ダメ」ってことは無いですよね？汗
結局、せっかく成果が出ているにも関わらず費用対効果に納得できずにお金をかけなくなったりするんですね。汗
一体、かけたコストに対して何人の新患さんを獲得できることを期待していたのか・・・・・・汗
これこそまさに「一般的な期待値」を知らないことによって起きてしまう悲劇と言えるでしょう。
こういった悲劇を回避するためにもしっかりと健全な期待値となるような基準を持つようにしてくださいね！
１人治療院なんかでは特に起こったりするのですが、患者さんの予約がそれなりに多くて、患者さんが予約を取りたいところに予約が入れられない・・・・・・ということが割と頻繁に起こったりします。
６月や１０月なんかは特に来院数も伸びやすい時期にはなりますので、現時点でもすでに予約が取りにくくなってしまっている先生もいらっしゃることでしょう。
ある程度長く通っている患者さんであれば、多少時間が前後したとしても割とどこかしらで予約を入れてくれたりするので良いのですが・・・・・・
新患さんだと３回目や４回目の通院なんかの際に、なかなか予約の都合が合わなくて治療ペースが空いてしまうことがあります。
しかも、既存患者さんほど信頼関係も築けていないので、最悪の場合そのまま予約が取れないまま離脱したりなんてことも・・・・・・
これは結構ツライですよね。
患者さんとしては継続通院の意思もあったのに、こちらの都合で予約を取り損ねて、そしてそのままドロップしてしまうのですから。汗
本当の本当にすでに稼働率９９％超えてるようなギチギチな場合は対応はさすがに厳しいですが、こういったケースを少しでも減らすための施策をお伝えします！
多くの治療院が抱えている悩みで、もっとも悩みが深いものの一つに「患者さんの通院期間がなかなか伸びない」ということが挙げられます。
多くの患者さんから選ばれて、何度も通ってもらえるようにならなければ売上が伸びないビジネスモデルな以上、ここに頭を悩ませるのも当然と言えるでしょう。
この点をどうにかするために、サブスクの導入を試みてみたり、仕組みの改善を色々と行ってみたりする院が多いわけですが・・・・・・
それでもいわゆる「継続の回数券やプリカ、リピートの成約が取れない」というような状態ですね。
保険請求のみで単価を激安にしている整骨院はまだマシなのですが、自費施術も組み合わせたり、あるいはほぼ自費に移行した整骨院や整体なんかは、特にこの状態に陥ってしまう院が後を絶たなかったりします。
そこで今回は、治療院業界（とくに整骨院）において根本的に勘違いしている「ある致命的な欠点」についてお話しようと思います。
ここの認識を変化させることで患者さんの通院期間を伸ばすことも可能になってきますよ！
PPC広告を行うにせよ、チラシを撒くにせよ、整骨院や整体院の集客を考える際に「広告を出稿する範囲」はとても重要な判断を要する項目になります。
範囲を適当に決めて配った２万部のチラシと、範囲を狙いすまして配った１万部のチラシの反応数が同じなんてこともあります。
反応率が２倍、予算は半分ってことなんかになればめちゃくちゃ大きいですよね？
あるいは、無駄に範囲を広げすぎたPPC広告と、厳密に範囲を絞ったPPC広告とでは、コンバージョン単価に１０００円以上の差がついたりもするのです。
それくらい「範囲」というものは重要なのに、ほとんどの先生が「たぶんいつもこの範囲から患者さんが来てるだろう、なんかいつもこの住所見てる気がするし」くらいの感覚でカルテを引っ張り出すこともなく配布範囲や、出稿範囲を決めてしまっていたりするんですね。
めちゃくちゃ感度が高い先生なら、それでもある程度適切な地域に広告を出稿できるかも知れませんが・・・・・・意外と感覚と実際のデータってズレてるもんなんですよ？汗
少なくとも僕はクライアントさんにコンサルを行う際に、クライアントさんが思っている集客範囲と実際に調べた集客範囲とで大きな誤差があったことが判明した、ということを何度も経験しました。
そんな実際の集客範囲を調べる際にどうすれば良いかというと、すごく簡単にあなたの院で集客をかける際に出稿範囲を過去のデータから算出できるのが「グーグルマイマップ」というサービスです！
以前にも紹介させてもらいましたが、無料で使える本当に便利な機能なのでぜひ使い倒してくださいね＾＾
ネット上での集客だったり、プレオープンだったり、チラシ集客だったりと、普段から多くの集客を試している先生ほど「オファー」を使う機会は多くなると思います。
通常〇〇円が、今回に限り〇〇円、みたいなね。
オファーの形としては他にもたくさんありますが、もっとも一般的なのがこのような初回割引オファーでしょう。
このオファーというのは集客をする際に頭を悩ませるもので、厳密な意味では何度か地域でテストしてみないことには「あなたの院にとってのベスト」と思えるものが出てくるわけではありません。
全国のすべての治療院が同じ属性のターゲットを対象としているわけではないので、差が出て当たり前ってことですね。
オファーがただ強ければ良いのか？と言われればそうではありませんし、じゃあオファーは弱くても良いのか？と言われれば、やっぱりそれはそれで欲しいだけの患者さんが集まらなかったりと問題があったりするわけです。
じゃあ、これから集客を始めていく（あるいは現在試している最中の）先生は、まずはテストとしてどのような考えでオファーを設定していけば良いのかと言うと・・・
治療院経営において、売上を伸ばしていこうと思うと必ずどこかのタイミングで「カルテ枚数」勝負になってくる部分が出てきます。
カルテ枚数が売上に与える安定感はもちろん、新しいメニューを導入する時や、アップセルなどを行う時でも、母数の多さはそのまま売上に直結してきますからね！
単価や来院頻度を伸ばすといったことも重要ですが、最後の部分でモノをいうのは「抱えている数」ということですね。
その「カルテ枚数」を増やしていくために重要になってくるのが「離脱率をコントロールしていく」という発想なのですが・・・・・・
ところで、あなたの院では毎月どれだけの人数の離脱が起こっているでしょうか？
あるいは、毎月の院全体での離脱率は何％くらいでしょうか？
もし、このあたりがフワッとしていて、正確に数字を把握出来ていないのであれば・・・・・・
今回の記事をしっかりと読んで、あなたの治療院経営に役立ててみてください！
リピートが伸びない整骨院や整体院の特徴として「技術力はあるし効果も出るけど、問診や説明、ヒアリングが足りてない」というケースの院はけっこうあったりします。
僕のクライアントさんにも最初は「問診は５分くらい。長くても１０分以内です」という先生も居ましたよ。
ただ長ければ良いとは言いませんが、十分に患者さんのことを理解しようと思えばある程度の時間は必要になってくるでしょう。
そして、自費移行してから問診もその際に一緒に強化したらリピートも売上もすごく伸びた、っていう院は結構多いですからね。
いかに問診やヒアリングが大事かがよくわかりますね。
自費移行直後の治療院が経営を安定させるために１番最初に力を入れなければいけないのが、この自費施術におけるヒアリング部分と言っても過言ではないでしょう！
しかし、実際いまだに「しっかりと治せば患者さんは来てくれる」と思っている先生も少なからずいたりします。
もちろん施術で治療の効果を出すのは大前提です。そこがブレてはいけません。
しかし、結果さえでれば、途中のヒアリングや説明は省いてよいかというと・・・・・・決してそんなことはないのですね！
リピート率に対する治療効果の影響はそれだけで十分という訳では無く、問診や説明による患者さん自身の納得や協力を得ることも非常に重要になってきているのです！
このブログを読んでいる先生の中には、１人院長で現場を回している先生もいれば、スタッフを複数名雇ってチームとして頑張っている先生もいると思います。
もちろん、さらに多くの人数を雇って複数の分院を持っている先生だっていらっしゃるでしょう！
また、現場で治療する先生は１人だとしても、受付さんだけはパートで雇ったりしている先生も少なくないでしょう＾＾
そういった「自分以外の人を含めてチームで治療院を経営する」時に大事になっていくことは、いかに「チームとしての力」を高めていけるか？ということです。
スポーツでも何でも、たった１人だけ個の力が優れている選手がいるチームよりも、チームプレーや団結力などで総合力の高いチームが勝ちますからね＾＾
治療院で言えば、それが売上や来院数などの増加に直接つながってくるわけです！
そういった「チーム力」を高めていきたいときにやって欲しいアクションがこれです！
