いよいよ１２月を迎えようとしていますが、世間ではどんどん新型コロナの感染が拡大していますね。汗
僕のクライアントさんの周りでも、コロナに感染した方が出た・・・というお話を多々耳にするようになってきました。
正直、人数だけであれば緊急事態宣言が出ていた４月５月を超える状況なわけですが、それでも現時点では緊急事態宣言が出ていないままの状態が続いていますね。
その影響なのか、いろいろとクライアントさんなどからの話も聞いていると、前回とは患者さん自体の動きも違っているということを聞きます。
そういった状況を受けて、今回のコロナ拡大の影響を乗り切るためにも今すぐにでも院内においてやってもらいたいことはコレです！
あなたはこれまでに「意識して集客を行っている」と言えるくらい集客に意識を割いて来ていたでしょうか？
そして実際に集客を行った際に、ちゃんと狙い通りの成果が出ているでしょうか？
成果が出ている先生には本日の話は必要ないかもしれませんが・・・
本日は治療院が集客を始めていく際に、多くの先生がついついやってしまう「間違え」についてお伝えしようと思います。
もしあなたが現在思ったように集客の成果を出せていないのであれば、ここを修正するだけでも成果が伸びる可能性もありますよ＾＾
今あなたの院には、何種類の自費メニューがあるでしょうか？
手技の自費メニューがあるのはもちろん、機械を使った電気治療の自費メニューや、あるいはサプリメントなどの物販を取り入れている治療院も最近では増えてきていますね。
最近では、ダイエットだけでなく、脱毛や発毛なんていう美容系商品を取り入れている治療院だって少なくないくらいです。
まさに、治療院業界におけるメニューの多様化の波が広がっていると言えるでしょう。
ただ、そんな状況の中で多くの先生から相談を受けるのは「せっかく商品はあるのに、全然売れないんです・・・」という相談です。
そこで今回は比較的簡単に自費メニューを出すための発想の転換をお伝えしましょう。
あなたは毎月ご自身の院の数字をどれだけしっかりと管理されているでしょうか？
ハッキリ言わせてもらえば、経営改善のスタートはこの「数字の把握」無くしてはあり得ないと考えています。
数字の把握というのは言ってしまえば自身の「現在地の把握」なんですね。
１人治療院月商３００万！とか５００万！とか、スタッフ雇って月商１０００万！とか、達成目標の数字ばかりを考える先生は多いですが、今自分がどこにいるかもわからないのに、「目的地の地図」だけ手元にあって目的地にたどり着けると思いますか？
正直、そんな状況では目的地にたどり着く以前に、現在自分がいる場所からどの方向に動き始めればいいのかもわからなくて立ち止まってしまうだけでしょう。汗
２０２０年もあと少しで終わろうとしていますが、来年からの経営のためにも、まずは改めて治療院経営において最低限毎月把握すべき数字について改めてお伝えします。
治療院の売上を上げるためには「総来院数」と「平均来院頻度」と「平均単価」をそれぞれバランスよく伸ばしていく意識が大事です。
院の形態によっては、美容メニューだとか、物販だとか他の収益もあるかも知れませんが、やはり治療院のメインとなる部分の売上はこの３つに大きく支配されますからね。
普段の記事でも総来院数を伸ばすための方法や、単価を伸ばすための方法は割とお話することが多いのですが、来院頻度を上げるための方法はそこまで頻繁にすることがないので今回はその部分にも触れていきたいと思います。
ちなみに来院頻度を伸ばすために必要なのは小難しい仕組みやらツールではなく、「現場でのある単純なアクション」を行うだけで増やすことが可能になるので、ぜひチャレンジしてみてくださいね＾＾
これまでにも何度も伝えてきたことではありますが、自分の院に長く患者さんに通ってもらいたいと思うのであれば、そのためにマインドセットを整えることが本当に大事になります。
というのも、治療院の先生というのは自身の役割を「痛みを取る人」と思い込んでしまっていることが非常に多いのです。
もちろん、それも役割の１つには違いないのですが・・・
このマインドセットだと、患者さんの痛みが取れてしまうとやることが無くなってしまうため、あまり患者さんと長い期間付き合っていけないんですよね。汗
当然、継続通院なんかを患者さんに勧めようとするときにも、必ずこのマインドセットが自分自身の行動にブロックをかけてしまいます。
そうではなく、患者さんとある程度長い期間を付き合っていきたいのであれば、次のようなマインドセットを持てるようにしたいですね！
あなたは自分自身にどんなイメージを抱いているでしょうか？
根拠があるわけではないけど、死ぬほど自分に自信のある先生。
特に自分に才能があると思っておらず、ごくごく普通だと思っている先生。
周りよりも劣っていることのほうが多く、自分にまったく自信がない先生。
内容は様々でしょうが、なんとなく「自分はこういう人間だ」という漠然としたイメージを自分自身に対して持っているものだと思います。
今回はそんな個人が抱く「セルフイメージ」が治療院の売上やあらゆる数字に影響を及ぼす、というお話をしていきたいと思います。
あなたの院では自費での施術をしっかりと行えているでしょうか？
残念ながら、まだまだ自費施術での商品提供に慣れてない先生の中には、メニューはあるんだけど、たまに出ても全然リピートに繋がらない・・・、ただの風景と化している・・・、という先生も多かったりします。
慣れてくれば、正直なんということもないことではあるのですが、どうしても慣れるまではそのハードルに悩みやすい部分でもあるのですね。汗
そこで今回は自費施術を行いつつ、患者さんのリピートを高めるために必要なある視野の転換をお伝えしようと思います。
最近では上手くいっている整骨院がどんどん店舗数を増やして、グループ化を推し進めるという流れを以前よりも見かけるようになりました。
新型コロナの影響により、分院をたくさん抱えている所は大変は大変なようですが、それでも傾向としてはこのような傾向が見られますね。
時代は令和を迎えてしばらく経ちますが、今後ますます治療院業界の生き残りをかけたしのぎを削る戦いが激化していくことでしょう。汗
例えば、小さな１人治療院だと近くに大きな整骨院ができるたびに「これから自分の院は大丈夫だろうか・・・」と頭を悩ましている先生もいらっしゃるかもしれません。
そこで今回はこれからの令和時代における１人治療院が生き残っていくための「１人治療院の立ち位置」の話をしていきたいと思います。
近頃どんどん冷え込みが厳しくなってきていますね。汗（オマケにコロナも第三波と言われるくらいの再流行を見せ始めているので、怖い限りです。汗）
これくらいの時期から２月後半くらいにかけてまでは、どうしても治療院業界としては来院数が減ってくる院が多いのが事実です。（そうでない院がたくさんあるのも事実ですが。）
そのうえで来院数を減らさないための施策を打っていくことも経営上大事ではあるのですが・・・
それとはまったく別の視点から、これからの３カ月間でやるべきオススメのことをお伝えします！（ただし、すべての院に当てはまる訳ではありませんが・・・汗）
