整体院や治療院がチラシを撒くことに対して「どうせ大した成果も出ないんでしょ？」と高を括っている先生も多いですが・・・
実際にやってみると、地域によってはネット集客ばりの費用対効果を得られる地域も少なくありません。
成果が出るから、プレオープンなんかではどこの院さんもチラシを撒くわけですしね。
僕のクライアントさんでも今月、そして来月と続けてチラシを配布する予定になっている先生もいますし、まだまだチラシ配布は「使える媒体」なのは間違いありません。（といっても、さっぱり成果の上がらない地域だってあるので「全地域に無条件でおすすめできる媒体ではない」のは事実ですけどね。汗）
もしかしたら、冬に低下したカルテ枚数を復活させるべく、あなたも近いうちにチラシを使った集客などを検討されているかも知れませんね。
とはいえ、ただチラシを作って撒くだけで成果が出るわけではありません。
あくまでも「成果の出る確率を高めているチラシ」を配布しているからこそ成果を得ているのです！
費用対効果を上げていくためにいくつか考えなくてはいけないポイントがあるのですが・・・・・・
今回はその中でも大事な３つのポイントについてお伝えしていきます。
目次
整体院がチラシ集客で反応を上げる際に気を付ける４つのポイント
まずは内容にしっかりとこだわる
当たり前といえば当たり前ですが、チラシのクオリティは反応率に影響を与えます。
以前からチラシは撒いていたけど反応が全然得られない・・・と悩んでいたクライアントさんのチラシデザインを変更して再度チラシを撒いてみたら反応率が激増した、なんてことも珍しくはありません。（そういった意味では、ある程度定期的にはチラシのデザインを変更していくことも常に検討していかなければなりませんね。）
では、チラシデザインを考える際になにをまずは考えて欲しいかと言うと・・・一言で言えばまずは「素材集め」です！
多くの先生が写真を集めること面倒くさがって、チラシを作成する際に、「そもそも良い写真の点数が少なすぎる！！！」という現象が良く起きているのです。
これは実際にイメージを見比べたほうが分かりやすいと思うので、チラシ集客で成果を出したいなら素材集めにこだわるの記事で実際に写真が少ないチラシと、僕が作成した写真てんこ盛りのチラシを比較しているので合わせてご覧になられてみてください。（ぼかしを入れてるので、なんとなくの雰囲気での比較にはなりますが。汗）
このように、素材を十分集めたという前提の上で配置する項目を意識していきます。
僕が可能な限りチラシの中に入れたいと考えている項目は
- メインのキャッチコピー
- メインのアイキャッチ画像
- 喜びの声
- ターゲティング（自院が自信を持って提供できる商品）
- 施術の流れ・内容
- 他院との違い
- オファー
ですね。あとは集めた素材とスペースの兼ね合いで
- 院長の想い
- 選ばれる理由・特徴
- スタッフとの集合写真
なども積極的に入れたりする項目ですね！
あとは、当然ですが院の地図だったり電話番号のような問合せ情報といった具合です。
細かい文章の違いは、実はそれほど大きく反応率に影響を及ぼすようではなく（メインのキャッチコピーやサブキャッチなどは重要ですよ！あくまでも小さな地の文のことです）、それよりも上記の項目自体をしっかりとチラシに入れているかどうか？？ということが反応率に影響を与えているように感じるので、ぜひ上記の項目を意識して内容を作成されてみてください！（また、チラシ自体のサイズだったり、紙質も反応に影響を与えるのですが、これに関しては費用も同時に変わってくるため、今回の話からは割愛させて頂きますね。まずは基本のA４コート紙で厚さは９０ｋｇから試せばよいでしょう。）
オファーをテストする
上記の内容にもありましたが、オファーに関しては内容の中でもさらに深く検討していくべき内容の一つだと考えています。
というのも、オファーが変われば反応数も大きく変わってきたりするからなんですね。（もっと言えば反応する層にまで影響があったりします）
極端な例を挙げれば基本的にもっとも強いオファーはプレオープンなどの際に使う「無料施術」というパターンですね。
このオファーだと撒く部数によっては本当に１００名を超える人数の患者さんが一発のチラシで集まったりします。
ただ、じゃあ毎回無料オファーがいいのか？と言われればそれはちょっと違いますよね。笑
無料オファーは確かに人数は集まりますが、その後のリピート率でいえば決して「高い」と言える数字ではなかったりしますし、何より１００人毎回新患さんが来たとして（毎回反応が出るかどうかは別として）、その人数の新患さんをさばききれるのか？？というキャパの問題だってあったりするわけです。
そこで無茶したせいで、院内の誘導やオペレーションがぐちゃぐちゃになってしまったせいで、結果的に全体の満足度が高くならず離脱者を大量に出してしまった・・・・・・というのでは、集客をかけている意味すら薄れてしまいますからね！
それが無理だったり、結局リピート率に納得いかないのであれば、オファーの金額を９８０円にしてみたり、１９８０円にしてみたり、２９８０円にしてみたり、３９８０円にしてみたりと、いろいろな価格帯でテストしてみる必要が出てくるわけなのです。
実際僕のクライアントさんでは無料～４９８０円くらいまでの価格帯でそれぞれ違った価格でオファーを記載しています。（まぁ無料ってのはプレオープン以外ではあまり使いませんが）
つまり絶対に全国どの地域どんな整体院でも絶対にこの価格が良いよ！という決まった価格が無いということなんですね！
だからこそ、あなたの地域あなたの院の状態にあったベストなオファー価格を見つけるオファーテストは何度か金額を変更して試さなくてはならないのです！
配布地域、配布媒体を検討する
チラシの内容が決まったら、次は配布する地域や配布する媒体も検討していかなければなりません。
最初は自身の整体院を中心に半径１ｋｍとか半径２ｋｍくらいで、とりあえず撒いてみるのも良いと思います。
ただ、現実には同じ半径２ｋｍ圏内だったとしても、反応がすごく良い地域もあれば、反応がサッパリでない地域があるのも事実です。（理由は一概にひと括りにはできず、いろいろと想像できますが、例えば線路とか河川を隔てた反対側の地域は交通導線的に通いにくかった、とかね。直線距離が短いことと通いやすいことは決してイコールではありませんから。あるいは地域によって大きく平均世帯収入が違った、なんてケースもあったりするでしょう。）
何度か撒いてみて、やっぱり反応に偏りが出続けるようであれば反応が出ない地域はチラシを撒かず、逆に反応率の高い地域の方面だけもう少し撒く範囲を広げてみる、といった具合に配布地域を正円から楕円形やアメーバ状にどんどん変形させていく必要があるのです！
実際僕のクライアントさんなんかだと、反応が出る地域のみをどんどん選別していくことで、１回目より２回目、２回目より３回目・・・と回数を重ねるほど反応率が高まっていくことも良くありますよ！
さらにそれに加えて、新聞で折り込むのか？ポスティングに頼むのか？地域情報誌に挟んでもらうのか？など、配布媒体によって地域ごとに大きな差が出るのも良くある現象なので、このあたりも一つの媒体にこだわらず適宜いろいろとテストしてみることにしましょう＾＾
このあたりはチラシの反応を上げる重要なチェックポイントでもう少し詳しく話しているので、合わせてご覧になられてみてください＾＾
まとめ.チラシの反応は少し時間をかけて完成させる
今回の話を見るとわかると思いますが、実はチラシってのは一番最初の段階では反応率が最大化しているわけではないのです！
内容だけは、まぁある程度完成させておくこともできなくはありませんが、オファーや配布範囲、媒体などはその後にテストを繰り返していくことによって、ようやくあなたの地域に最適化されていくのです。
それに単純に何度も配布して、何度も目に留まるからこそ、だんだん気になるっていう現象は実際起こりますからね。
チラシの作り方がわからないーって先生は、まずは内容をしっかりと作り込んで頂きたいですが、チラシをすでに１回や２回撒いてみたけど「イマイチ反応がなー・・・」という先生は、その後のテスト結果からオファーや配布範囲の最適化をしっかりと行っているのかどうかをしっかりと検討されてみてくださいね＾＾
きっと、だんたんとチラシでの反応率も高くなり、しっかりと費用対効果が出るようになってくるはずですよ！
そういった意味では、今回初めてチラシを撒くような先生は、残念ながら最初の１回目ですぐにMAXの反応率が得られるわけではないかも知れませんが、何事もまず１歩から始まるわけですし、少し中長期の視野を持ってぜひがんばってみてくださいね＾＾
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
- 「いいね」ボタンを押す
ことをしてもらえると、とても嬉しいです。今後もガンガン情報を公開していくのでお楽しみに
