整骨院や整体院の集客において、僕自身はクライアントさんにも積極的にオファーを使っていくことを提案しています。

やはり患者さんとしても最初の来院はすごく不安なわけですし、ほんの少しでも行動の後押しになるのであれば、それは患者さんのためになると思いますからね＾＾

しかし、普段からの集客活動やマーケティング慣れをしていない多くの整骨院や整体院の先生は、基本的にオファーを使うことをすごく嫌がったりすることが多いです。

それは単純に初診料で頂ける金額が少し減るから・・・・・・という理由も少しはあるかも知れませんが、もっともよく聞く理由としては「価格を下げたら治療の価値も下がるし、患者さんの質が悪くなるんじゃないか？」という心配からオファーを設けることに少し抵抗があったりするわけですね。

ホットペッパービューティーを嫌う先生もこのあたりが理由なことが多いです。

同じように考えている先生も決して少なくないため、新規で入ったクライアントさんからもコンサルの初期段階で良く言われたりします。笑

言いたいことは確かに分かるのですが・・・・・・（まぁ、そもそもオファーというのは初回のハードルを下げるための一時的な特典にしか過ぎないので、厳密には２回目以降の価格は変わらないわけですから、あなたの治療の価値が下がっているわけでもなんでもないんですけどね！汗）

しかし、本当にリピート率が高い先生の持っている考えとはそんな考え方ではないんですよ！

では、オファーを使っていてもリピート率の高い先生たちがどんな風に考えているかというと・・・・・・

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回数券やプリカを購入してもらって継続的に通院をしてもらっているうちに、通院中のどこかのタイミングでEMSだったり、鍼灸施術だったり、水素治療だったり、ダイエットだったりと、院にある他のメニューを提案して受けてもらうことを念頭においている院も多いと思います。

いわゆるクロスセルのタイミングを購入時ではなく継続通院中にズラしたものですが、この別メニューの提案・販売が院の売上に結構大きな影響を与えている院も少なくありません。

EMSとか水素みたいなサブメニューの売上が、全体の売上の２割～３割を占めるというケースも普通にありますし、これが美容メニューなんかで上手くいってると下手するとメインの治療部分の売上を超えてしまってる、みたいな院だってあったりします。（まぁさすがにそこまで売上の高い院はクロスセルだけではなく、そもそも美容メニューは別で新規の集客をかけてたりはしますけどね。）

なのでクロスセルによる売上がうまくいっている院は売上をもうひと伸びさせることに成功できている院が多いですし、逆にどうにも継続通院期間中に他のメニューの提案をうまく出来ていないって院は売上がイマイチ伸ばしきれないというケースも多いです。

そこで今回は通院中の患者さんに対して他のメニューをしっかりと提案している院がどこに力を入れているのかお伝えしていこうと思います。

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大手治療院グループの出店が続いたり、物価や人件費の高騰もあり、個人院が保険診療メインで生き残り続けるのは非常に厳しい時代になってきました。（もちろん不可能だとは言いませんが、だんだんと厳しくなっているのは間違いないでしょう。）

単純に現場で保険請求が返戻になる量も以前よりずいぶん多くなっていますしね。汗

「そろそろいい加減自費移行するなり、自費メインにしていかないと・・・」と考えて動き出す先生は多いですが、残念ながら「自費に移行した途端に、患者さんも離れて結局保険でやっていた時より売上が少なくなってしまった・・・」という失敗談も後を絶ちません。

きっとあなたも知り合いや経営者仲間から似たような話を過去に聞いたことが１度くらいはあるでしょう。

実は自費移行や自費導入の成否を分けるのは、治療技術の高さではないのです。（治療技術自体は大事なんですけどね。ただ自費移行の成否を分ける本質がそこじゃないよってことです。）

今回は腕に自信がある先生ほどハマりやすい「３つの罠」についてお話します。

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