治療院経営において、安定した経営を目指すのであれば、ある程度高い水準でリピート率を出し続けることは「絶対」に求められる要素です。
これは保険診療だろうが、自費診療だろうが同じことです。
といっても、保険診療と自費診療で同じような対応をしているようでは、得られるリピート率に大きな差が出てしまうことも珍しくありませんけどね。汗
どんなに沢山の新患さんが毎月訪れても、新患さんがまったくリピートしてくれないようであれば、治療院の経営は確実に傾いてしまいます。
そこで今回はリピート率を上げるために「機械的に」できる鉄板のルールをお伝えします。
あなたはディズニーランドに行ったことはあるでしょうか？＾＾
経営の勉強をしていると、よくディズニーランドの経営手法が引き合いに出されたりもしますし、経営を始めた後にこそ行ってみたくなる魅力がありますね！
去年は緊急事態宣言などもあり、休園になったり、入場制限になったりと大変なこともありましたが、それでも現在はまた閉演時間ギリギリまで多くの入場客で溢れているという話も聞きますし、やはりディズニーランドが持つ魅力の大きさを感じるところですね。
もちろんそのコアな原動力になっているのはディズニーという世界観そのものが持つ魅力だったり、キャストさん達の力だったりと様々だったりするわけですが・・・
今回は、いつもやっているディズニーランドのイベントから、経営における大切な考え方をお伝えします。
いよいよ年末も近づき、毎年３月に行われる国家試験の時期も近づいてきましたね。
たびたび話題にする内容ですが、治療院の経営者としても、優秀な人材を確保すべく敏感になっている頃だと思います。
といっても、本気で毎年新卒を獲得しているような大手さんは春先や夏前にはどんどん行動を起こしていますが。汗
そこで今回は少しでも優秀な人材を確保するためにすることのできる準備についてお伝えします。
今年もいよいよあとわずかとなりました。
あなたの治療院経営は、去年と比べて今年はどうなっていたでしょうか？
思った以上に売上が上がった院もあれば、新型コロナの影響などで思ったよりは成果が伸びなかった院や、あるいは下がってしまった院もあるかも知れません。。。
競合の数も増え、集客状況などがキツくなったり、あるいはスタッフさんの増減などで院の規模が変化した院なんかもあったりするでしょう。汗
そこで今回は来年の目標設定に向けて、売上規模による取り入れるべき戦略の違いをお話したいと思います。
本日から１２月を迎え、いよいよ今年も残すところあと１カ月となりましたね。
あなたの院の現在の新患さんの来院具合はいかがでしょうか？
新型コロナの感染者数が一旦落ち着きつつあると思ったら、オミクロン型というさらに新しい変異株が見つかってしまったりと、どうにも落ち着いてくれませんね。汗
変異株がここからどれだけ影響を与えるかは分かりませんが、急激に寒くなりつつある１２月というのは、なかなか新患さんを集めにくい月になったりすることも多いです。
そんな時にやるべきことは、新患さんを無理に獲得することではなく・・・
再来患者さんや既存患者さんをターゲットにした施策を打っていきましょう！
２０２１年も残すところあと１カ月、いよいよ終わりが近づいてきましたね。
年が変わることには、何か新しいことを始めたい！！という先生もきっと多いことでしょう＾＾
新しい商品の導入だとか、完全自費移行だとか、分院展開とか、そういった大きな一歩ですね。
僕のクライアントさんでは、すでに新患さんからは自費施術の料金を頂いているって先生が１００％ですけど、来年からの経営のために、いよいよ既存の患者さんも一斉に全体値上げをしていく！って張り切っているクライアントさんも多いです＾＾
新患さんから始める値上げは比較的楽ですけど、既存の患者さんの値上げはかなり大変ですから、気合が入るのも当然でしょう。
そこで今回は既存の患者さんを値上げする際にぜひ行ってもらいたい施策の流れについてお伝えしていきます。
あなたも経営者として、常に自分の院の売上を伸ばすためにいろいろと頑張っていると思います。
新しいアイデアを試してみては、失敗と成功の繰り返し。
そしてまた新しいアイデアを試してみては、失敗と成功を繰り返す。
そんな挑戦の毎日だと思います。
もちろん、新たなことにチャレンジすることは非常に重要ですし、仮に失敗したとしても結果的にそれは経験値としてあなたの糧となるため決して無駄にはなりません。
しかし、もしある程度早い段階で売上を伸ばしたり、成果を手に入れたいのであれば、、、
いっそアイデアを思い付くことを手放したほうが早いことも知っておいて欲しいのです！
というのも・・・
時間というものは本当に意識しないとあっという間に過ぎてしまうものです。
２０２１年もそろそろ終盤、プライベートも含め年末に向けてどんどん忙しくなっていくことでしょう。
いつも夜の２０時や２１時に診療を終えて、それから書類作業や資料作成、サンキューレターを書いたり、リマインダーハガキを書いたり・・・なんかをやっていると気付いたら日が変わりかけている・・・
帰ったら食事もそこそこにとりあえず寝て、、、と思ったらすぐに朝が来てまた出勤。
こんな生活を送っていると「頼むからもっと時間をくれ！！！」なんて言いたくなりますね。汗
もちろん時間を増やすことは誰にもできませんが・・・
少しでも時間を有効に活用するためにオススメの方法をお伝えします。
現在、あなたの整骨院経営は上手く軌道に乗っているでしょうか？
それとも、今必死に経営を頑張っているところでしょうか？
現在はコロナ禍もあって「めちゃくちゃうまく行ってる！！」と自信を持って言える先生は少ないかも知れませんが・・・
今回は「ある程度整骨院の経営が上手くいった先生」がやってしまいがちな、ある「重大な過ち」についてお話します。
自分に関してだけは「そんなバカな。笑」と思っていても、このミスをしてしまう先生が本当に多いのです。
まさに成功した先生がかかりやすい「病」ともいうべき現象なのです。それは・・・・・・
おそらくこのブログを読んでくれている先生のほとんどが、すでにご自身のHPを持っていることと思います。
しかし、多くの整骨院の先生とお話していると、スマホサイトどころかPC用の自院のHPを持っていない整骨院が多々あるのも事実であると気付きます。
あるいは一応HP自体は作っているんだけど、SEOがうまく行っておらず検索しても１ページ目に全然表示されない・・・とかも同様ですね。
彼らの言い分としては「一応ポータルサイトに登録しておけば検索したときに（ポータルサイトのほうが）上位に出るんだからそれでいいでしょ？」的なことなのですが・・・
令和のこの時代、さすがにそれでは厳しすぎると言わざるを得ません！
ポータルサイトをメインのHPとして利用し続けるには・・・実はある厳しすぎるデメリットが存在するのですね。
それは・・・
