整骨院や整体院の集客を加速させるために、たくさんの口コミを集めることがすごく大切、という話は何度も耳にされたことがあると思います。
ホットペッパービューティーだったり、グーグルマイビジネスだったり、エキテンだったり、最近口コミサイト多いですよね？笑
そして、実際そういったサイトの口コミ数が多い院はある程度集客が強いケースが多いです。
なので、気持ちとしては「口コミをしっかり集めよう！」と思っている先生は多いと思います。
しかし・・・
多くの整骨院や整体院の先生を見ていると、実際のところ定期的にしっかりと口コミを集められているのは半分にも満たないくらいの院かな？？と感じてしまいます。
なかでも、１人治療家でやっている整骨院や整体院なんかはどうにも「口コミを書いてもらうための時間がない」と言われる先生も多いです。
そこで今回は忙しくても口コミが集められるようになる「ツール」のお話をしていこうと思います。
いよいよ１２月を迎えようとしていますが、世間ではどんどん新型コロナの感染が拡大していますね。汗
僕のクライアントさんの周りでも、コロナに感染した方が出た・・・というお話を多々耳にするようになってきました。
正直、人数だけであれば緊急事態宣言が出ていた４月５月を超える状況なわけですが、それでも現時点では緊急事態宣言が出ていないままの状態が続いていますね。
その影響なのか、いろいろとクライアントさんなどからの話も聞いていると、前回とは患者さん自体の動きも違っているということを聞きます。
そういった状況を受けて、今回のコロナ拡大の影響を乗り切るためにも今すぐにでも院内においてやってもらいたいことはコレです！
いよいよ年末が近づいてきましたね。
治療院業界では冬に向けての準備をしていかなければならない時期になってきたとも言えます。
僕のクライアントさんで言えば、クリスマスや年末年始というのはカルテ枚数を増やす意味でもDMを行ったりしてもらうことが多かったりはします。
なんのかんのと言っても、DMはやはり非常に手軽に出来る上にかなり費用対効果のよい成果を上げてくれる集客手法ですからね！
使わない手はありません。
そこで今回はDMでの成果を上げていくために意識して欲しいポイントについてお伝えしていきます。
あなたは普段集客においてFacebook広告を使ったりするでしょうか？
治療院での集客にFacebook広告ってどうなの？？と思われるかも知れませんが、使い方を選べばしっかりと成果を上げてくれる媒体であると自分は考えています。
治療の患者さんを見つけるのはちょっと使いづらい感覚ですが・・・最近よく治療院でも導入されている「美容系」のターゲットを集客するのには非常に効果を発揮してくれるのですね！
Facebook広告、、、というよりはInstagramを、特に美容商品のターゲット層である年代の女性がかなり使っているため、ここに手を伸ばしやすい媒体となるです。
たまに知らない方もいるので補足しますが、Instagramに出す広告というのは実質的にFacebook広告と同様のものを指すので、Facebook広告を出すイコールInstagram広告を出す、という風にも言えるわけです。（もちろん、そのように設定すればの話です）
そんなFacebook広告ですが実はつい先日から、あるルールの変更が行われたのです。
まだまだ変更が行われて日が短いので、これが実際にどのような影響を及ぼすかまでは定まっていませんが・・・
個人的には今後の集客にもプラスの影響を与えていくのではないかと考えています！
では、そのルール変更とは・・・
あなたは普段から色々な技術の勉強会などに参加しているでしょうか？
頻繁に・・・とは言わずとも、新しい技術を学ぶ機会というのはちょこちょこあったりするものだと思います。
ただ、以前クライアントさんから「勉強会などで技術を学ぶのはいいんだけど、上手く売上に繋げられない」という相談を受けたことがあります。
そこで今回は学んで来た治療技術を、どう売上や経営に反映させていくのが良いのかというのを、メニュー作成の観点からお話していきます。
１０月も終わりに差し掛かり、今年もいよいよ終わりが近づいてきましたね。
ここまで来ると、今年１年の成果もある程度見えてきたのではないでしょうか？
今年の初めに立てた目標をすでに全て達成した人もいるかも知れませんし、あと２カ月のラストスパートで達成しようと頑張っている先生もいると思います。
まだまだ２０２０年が終わったわけではないので、ここからの頑張りも大事ですが・・・
２０２１年、来年を素晴らしい１年にするためにそろそろ「今やっておいたほうが良い」ことのために動き始めてみてもいいかも知れませんよ？
あなたは初回問診におけるプリカや回数券、あるいはリピート獲得などの成約率を高めるためにどれだけのポイントにこだわっているでしょうか？
トークスクリプトの作成や、プレゼン自体の流れの構成、クロージングの手法や、喋り方や見た目など当たり前の部分など、いろいろとこだわっているポイントはあると思います。
こういったポイントのそれぞれが全部初回問診での成約率に影響を与えてくるので、どれが大事、というよりは全部頑張らなきゃいけないところが大変なところですね。汗
そこで今回は、さらにその中の一つとして初回問診の成約率を高めるための、そもそもの「場」作りについて気を付けてもらいたいポイントをいくつか紹介していきたいと思います。
あなたは将来的にご自身の院に美容メニューなどを導入していく展望は持ってらっしゃるでしょうか？
なかなかすぐに・・・というわけにはいかないと思いますが、最近ではある程度治療部門で売上を伸ばしている店舗が美容部門を立ち上げ、痩身や発毛、脱毛なんかの美容メニューを導入する店舗も増え始めてきていますね。
僕のクライアントさんでも、治療部門である程度成果を出している先生で、美容メニューを導入する先生は少なくありません。
ただし！
メニューの追加といっても、治療の手技を少し加えるのとは訳が違います。
店舗内とはいえ、これまでの治療とは全く違ったメニューなわけですし、言ってしまえば「新店舗開業」と言えなくもない大きなアクションなわけです！（さすがに少し大げさに言ってますけどね。笑）
そんな新しい部門を立ち上げる際のスタートアップ時にぜひ気を付けて頂きたい点が２つほどあるのです。
突然ですが、あなたはご自身の院のyoutubeチャンネルを開設しているでしょうか？
そして、日々しっかりとyoutubeに動画をアップロードできているでしょうか？
正直、このメールを受け取っているほとんどの先生がyoutubeの動画を定期的に配信するような戦略が取れていないのではないかと思います。
ぶっちゃけメチャクチャめんどくさいですしね！笑
ちなみに、どんな動画を撮影すればいいのかわからないから・・・なんて言葉を盾にして動画を配信していない方の多くは、どんな動画を上げれば良いかわかったとしても、まぁだいたい行動できないものです。汗
それくらい動画を撮影してyoutubeにアップするのって面倒に感じるんですよね。（とくに初めてやってみるまでは。）
しかし、これからの時代のことを考えると、いよいよ「動画撮影がめんどくさいから・・・」なんて言ってられない時代が来てるようですよ・・・
HP集客などにおいて、普段電話予約ばかりを受け付けていると気付きにくいかも知れませんが・・・
メール予約のシステムなんかをちゃんと入れている院では、診療時間外でもメールで予約が入っていることが結構あります。
ということは、そういった仕組みはちゃんと需要があるということですね。
とはいえ最近の傾向からすると、メール予約よりも公式ラインアカウント（旧LINE@）なんかで予約を入れられるようにするほうが利用者側からしてもウケが良いように感じますが。汗
実際、僕のクライアントさんなんかでも、予約システムとしてLINE@なんかでも予約を受け付けられるようHPを対応させると、LINE@を利用して予約を入れてくれる患者さんが結構出てくるようになります！
まさに現状「やらない手はない」と言えるシステムだと言えます。
とはいえ、実際にLINE@なんかを予約システムとして利用していくのであれば、その成果を最大化するために２点ほど注意点があるのです！
