あなたも経営者として、常に自分の院の売上を伸ばすためにいろいろと頑張っていると思います。
新しいアイデアを試してみては、失敗と成功の繰り返し。
そしてまた新しいアイデアを試してみては、失敗と成功を繰り返す。
そんな挑戦の毎日だと思います。
もちろん、新たなことにチャレンジすることは非常に重要ですし、仮に失敗したとしても結果的にそれは経験値としてあなたの糧となるため決して無駄にはなりません。
しかし、もしある程度早い段階で売上を伸ばしたり、成果を手に入れたいのであれば、、、
いっそアイデアを思い付くことを手放したほうが早いことも知っておいて欲しいのです！
というのも・・・
時間というものは本当に意識しないとあっという間に過ぎてしまうものです。
２０２１年もそろそろ終盤、プライベートも含め年末に向けてどんどん忙しくなっていくことでしょう。
いつも夜の２０時や２１時に診療を終えて、それから書類作業や資料作成、サンキューレターを書いたり、リマインダーハガキを書いたり・・・なんかをやっていると気付いたら日が変わりかけている・・・
帰ったら食事もそこそこにとりあえず寝て、、、と思ったらすぐに朝が来てまた出勤。
こんな生活を送っていると「頼むからもっと時間をくれ！！！」なんて言いたくなりますね。汗
もちろん時間を増やすことは誰にもできませんが・・・
少しでも時間を有効に活用するためにオススメの方法をお伝えします。
現在、あなたの整骨院経営は上手く軌道に乗っているでしょうか？
それとも、今必死に経営を頑張っているところでしょうか？
現在はコロナ禍もあって「めちゃくちゃうまく行ってる！！」と自信を持って言える先生は少ないかも知れませんが・・・
今回は「ある程度整骨院の経営が上手くいった先生」がやってしまいがちな、ある「重大な過ち」についてお話します。
自分に関してだけは「そんなバカな。笑」と思っていても、このミスをしてしまう先生が本当に多いのです。
まさに成功した先生がかかりやすい「病」ともいうべき現象なのです。それは・・・・・・
全国的に緊急事態宣言も明けて、先月末くらいのタイミングからちょっと厚めに集客を行うように打ち合わせをしていたので、クライアントさんから続々と「新患さんが増えて、既存患者さんも戻って来てるから来院数が以前の状態に戻ってきている」というような報告をたびたび聞いています。
割と院内が忙しくなっているようで、充実感も感じられているようですね！
いやー、よかったよかった＾＾（まださすがに全クライアントさんが戻ったという訳ではないので、まだまだ頑張らなきゃですが！）
ただ・・・、ところであなたは普段、現場で１日何時間くらい施術を行っているでしょうか？
新型コロナの影響などで、いまいち来院数が少なくて施術時間が思うように伸びない先生も居れば、逆に来院数が多すぎて１日のアクションがほぼ施術だけで終わってしまう・・・という先生も居ると思います。
気持ち的には患者さんがパンパンに来ているほうが頑張ってる感じもしますし、ついつい油断しがちになってしまいますが・・・
実は、毎日患者さんがパンパンに来ていて稼働率が高くなりすぎて、身動きが取れなくなっているというのは、割と危険な状態なんですよ！
８月も終わり、いよいよ今年も３カ月ちょっととなってきましたね。
ここまで来てしまったら、あとは年末まであっという間でしょう。
今年は、昨年から続く新型コロナの再流行などもあり、いろいろと外部環境に振り回された１年になってしまった・・・という先生も多いでしょう。
そんな中でも想像以上に経営が伸びた、という先生もいれば、今年は緊急事態宣言などもあり、どうにもイマイチぱっとしなかったなぁ、、、という先生もいるでしょう。
といっても、過ぎたことを悔やんでも仕方ありませんね！
今できることは、どうすれば来年こそうまくいかせられるか？？をしっかりと考え、準備しておくことです。
そのために今年のうちにやっておいてもらいたいことがコレです。
治療院経営において「平均顧客単価」を段々と上げていくことは非常に重要になります。
何故なら売上を伸ばす公式は「総来院数×平均顧客単価×平均来院頻度」で表されるので、平均の顧客単価が伸びればそのままダイレクトに売上に影響を与えてくれるからです。
ちなみに一番イメージしやすい単価アップの方法は、施術料金の値上げですね。
いわゆる自費移行による施術単価アップはこの方法なわけですが・・・
ぶっちゃけ一律で患者さんの施術料金を上げるのって怖さもありますよね！汗
僕のクライアントさんでも「やっぱり値上げは怖さがある」という先生だっていますよ。（そういいながらも値上げはちゃんとしてるんですけどね。笑）
そこで今回はもう一つ、保健依存の割合が高い院でもできる単価アップの方法をお伝えしていこうと思います！
経営において一番怖い数字は「１」という数字、という話はあなたも聞いたことがあるかも知れませんね。
これはザックリどういうことかと言えば、どんな物事でもたった「１」つのことで成り立たせようとすると、リスク分散がまったく行えないという危険性を示唆したお話になります。
実際にこれまで集客をSEO１本に頼っていた先生の中には、度重なるグーグルアップデートによるSEO変動などによって、集客でとても苦労されているという話をよく聞くようになりました。
あるいはこれまでチラシメインで集客が出来ていた先生が、現在の新型コロナによる影響でチラシからの反応がパッタリと途絶えて集客に困っているという話も聞きました。
ちなみに、これは「今たまたまそうなっている」という話ではなくこれからも（例えば自然災害や法改正など）同様なことが起こる可能性が十分あることですからね。
別の視点でいえば「１」人治療院で、あなたが体調を壊すと院を閉めなきゃいけない、とかね。汗
あなたは今現在、いったいいくつの「１」を抱えているでしょうか？
そして今後どのような対応を検討出来ているでしょうか？
窓口売上、自費回数券（プリカ）売上、保険売上、交通事故売上、美容売上、サプリ売上などなど・・・
毎月、各項目ごとにしっかりと集計している先生も最近では随分と増えてきているように思います。
ひと昔前は、売上項目など気にせずにどんぶり勘定で「最終の合算売上」しか把握していなかった先生も多かったことを考えると、非常に喜ばしいことですね。笑
もちろんこういった「項目ごと」の売上比率も大事なのですが・・・
もう一歩、院の経営実態に踏み込んで把握していくためには、ここに「新規からの売上」と「既存からの売上」という視点も追加してみて欲しいです！
すると何が見えてくるかというと・・・
ここ１年は新型コロナの影響でめっきりとセミナー会場に行って講習を受けるという機会が減りましたね。
もちろんzoomでのLIVEセミナーなどのように、形を変えて勉強は受けられますけど、直接会場でお会いするのもセミナーの醍醐味だったりしますからね＾＾
ところで・・・
治療院経営において、売上を伸ばすためにあらゆる勉強会に参加する先生がいます。
もちろんいろんな勉強会に参加するのはすごく良いことなのですが・・・・・・
自分の頭の中で、経営の全体像を描けていないと、売上を伸ばそうを思ってやったことが逆に自分の院の売上を下げかねないことになったりすることもあるのです。
何故こんなことになってしまうのか？？
その理由と、対策をお伝えします。
コンサルなどで良く伺う悩みの一つとして、「治ったら患者さんが来院してくれなくなる」という現象を良く聞きます。
一定数の割合で、痛みが取れれば治療院に用がない人はいるでしょう。
これは確かに否定をできない事実です。
しかし、現実的な話をさせてもらえば、ながーーーく通ってくれている患者さんは「治療目的」のウエイト自体はすごく低くなっている場合がほとんどなのです！
では、そういった方たちは何故ずっと通ってくれているのでしょうか？
