治療院集客専門コンサルタント　三芳達也

整骨院や整体院において患者さんの治療継続率を上げることは非常に大切です。

ここがしっかりと仕組み化されれば、当然離脱率は下がりますし、だんだんと月のカルテ枚数は増えていきますし、何より１人あたりの顧客のLTVがグンと伸びていきます！

そしてLTVが伸びれば、１人あたりの顧客獲得に使える広告費を増やすことも可能になったり・・・って。

言い続けるとキリがありませんが、要はとっても治療院経営にとってプラスだってことです！笑

おそらくあなたも普段から「どう全力を尽くせば初回でのリピートを決められるだろう？」「どうやったら少しでも患者さんが回数券やプリカが切れても通い続けてくれるだろうか？」なんてこと考えてると思います。

そこで今回は、予防通院の可能性を高め、治療の継続率を上げるために「現場で使えるツール」をご紹介したいと思います。

続きを読む

治療院業界の先生たちは本当に根が真面目で「滅私の精神」と言いますか、自分を犠牲にしてでも、患者さんに尽くそうとする先生たちが大勢います。

あるいは、自身の治療院やスタッフさんのことを考えすぎるあまり、ご自身の家族との生活が犠牲になっている・・・という先生も決して少なくはないです。

まぁ、そうは言いつつ僕自身も、ついつい仕事のほうを優先しすぎる側の性格なのですが。。。笑

ただ自分の人生を本当に豊かにするための「ある法則」を知ってからは、ちょっとそのあたりの思考が変わることになりました。

このブログでも何度か紹介してきているのですが、本当に大事な思考だと考えていますので再度ご紹介したいと思います。

毎日毎日頑張っているはずなのに、なかなか成果につながらない先生。

あるいは、こういった部分に目を向けてみてはいかがでしょうか？

続きを読む

あなたの院が自費の治療院として地域の競合と戦っていく場合に必要なのは「差別化」です。

類似競合の中に１回の施術料金が安い整骨院や、６０分２９８０円のマッサージなどが入ってきてしまう以上、１回の施術料金がそこそこするはずのあなたの院が（おまけに施術時間はそんなに長くないかも？）そういった院に対して優位に立つためには、その「理由」となる「差別化」が必須となるってことなんですね。

実際、去年や一昨年のコロナ環境下において慰安傾向にある院の売上はかなり下がっているところが多いにも関わらず、しっかりと差別化した治療に特化しているような自費の治療院は売上の低下もかなり限定的なものでした！（それでも、やはり多少なりの影響はどこも受けましたけどね。汗）

では、あなたの院は他の院に対してどれだけの「差別化」が出来ているでしょうか？

パッと聞かれて、あなたはいくつ自分の院の差別化となりそうな特徴が挙げられますか？

サービスやメニューの金額だけ上げても、こういった根っこの部分が疎かになっているようでは、自費の治療院として今後も戦っていくには非常に苦労すると思いますよ！

では、どんな差別化を行っていかなければならないかというと・・・

続きを読む

整骨院や整体院の経営者として成功を手にするためには、本当に沢山のスキルや能力が必要になってきます。

患者さんに信頼してもらうための表現力。自費のメニューをしっかり受けて頂けるだけのプレゼン力。スタッフを成長させることの出来るマネジメント能力。新患さんを常に呼び込むための集客力。当然、患者さんを治すための技術力も必要ですね。このように、経営者として、現場のトップとして必要になってくる能力は沢山あります。

しかし、これらの能力をある程度身に付けたとしても、地域でダントツの成果、売上を手に入れることに繋がるか？？というと、競争の激しい治療院業界ではそれでもまだ厳しいかも知れません。

何故なら、これらの能力は誰でも考えれば「治療院経営をしていく以上、伸ばさなくちゃいけないよな」と思い付くことであり、みんな自分なりにその能力を日々高めているので差がつきにくいからです。

そこで今回は、ただこの能力がほかの人よりも優れているだけで圧倒的に競合に差が付けられる（可能性が高くなる）能力、についてお話していきましょう。

続きを読む