今回はスキル的な話ではなく、マインド的な部分を少しさせてもらいたいと思います。
といっても、とても大事なことですからね！笑
僕は普段、クライアントさんの集客のお手伝いをさせてもらうという性質上、どうしても集客にかかる費用的なお話を避けては通れない場面も多々あります。
無料でできる集客があるのも事実ですが・・・
お金をかけたほうが素早く成果を出せるという側面もまた事実ですからね。汗
というか、最低限の集客がまだ出来ていないのであればぶっちゃけまずは有料集客ありきです。
最低限必要な集客費用は、消費や浪費ではなく、間違いなく投資ですからね！
そんな時に気を付けて欲しいのがここです。
種を撒かないと収穫はできない
集客の提案をする段階で、コンサルを始めたばかりのクライアントさんや、あるいはセミナーなんかでお会いした先生に良く言われる言葉があります。
それは・・・
「確かにこの集客はやったほうが良さそうですね。ただ、今はお金が厳しいので売上を伸ばして、それからやります」
と言ったようなニュアンスの言葉です。
確かに気持ちはわかります。
手持ちのキャッシュというのは非常に大事なので、余裕がないと軽々しく使うわけにもいかないでしょう。
現状でいえば、新型コロナなどの影響や、物価高や電気代高騰による影響によって売上が下がってキャッシュに余裕がないかも知れませんしね。
ただでさえ新患さんの動きが鈍りやすい冬と相まって、中にはかなり厳しい状況を過ごしている先生もいらっしゃるのではないでしょうか。汗
でも、もしかして・・・
去年やその前から、ずっとそのマインドで集客を十分にかけなかったから現状があるんじゃないですか？？ってことを一度冷静に考えてみてもらいたいんですよね。（もちろん、クライアントさんにもこういう話をします。）
何も集客をかけずに立地だけ（あるいは、たまたま）で集客が十分に足りる院はそれほど多くはありません。
多くの場合は「先生ご自身が十分だと思う新患数に満たない」治療院のほうが圧倒的に多いです。
ということは、集客をかけないで「いつか売上があがったら集客をかける」なんて言ってたら、いつまで経ってもまともな集客がかけられないまま終わってしまうかも知れないってことなんですね！汗
であれば、少しでも早くそこから抜け出さなければならないのです！
考えてみてください？
今あなたの手元に柿の種がいくつかあったとして、「この種が増えたら、増えた分はちゃんと撒きます」なんて言ったらどうですか？
一体どうやって種もまかずに、柿の種を増やすんでしょう？
そうではなく、手元にある柿の種を絶対に咲かせるぞという気概を持って撒いて、そしてしっかりと育てるからこそ、芽が出て、柿ができ、そしてやっと収穫ができるのではないでしょうか。
この種が目を出さなかったら嫌だから、種は撒かない・・・。
そんなことを考えていたらいつまで経っても新しい柿は作れないのです。
集客もこれと同じです。
確かに、集客というのは必ずしも成功するわけではないので怖いのはわかります。
なけなしの予算を投資するのは怖いでしょう。
しかし、だからといっていつまでも投資をしないまま、成果だけ先に上がるのを待っていては、いつまで経っても投資できる資金が増える保証なんてないのです。
お金をかけずに売上を伸ばす施策を行っていくことはもちろん大事ですが、それと同じくらい「先に投資する」という感覚を持つことが、治療院経営を好転させるためには非常に大きなウエイトを占めるマインドセットになってきます。
まとめ.勇気を持って広告費をかける決断をする
売上が下がっている時期なんかは、特に集客に予算を投下することに恐怖を感じるでしょう。
そして確かに、こういったタイミングではかけた投資ほどリターンが得られなかったりすることも多々あります。
しかし、実際に去年や一昨年なんかの状況で、何度か新型コロナが大きく流行った時期でも広告を止めなかった先生ほど、波が去った後の新患さんの復帰も早かったことは間違いありません。
つまり、「今」だけではなく、波が去った後の集客の増加まで視野に含めて広告費投下の決断を行わなければならないのです！
僕のクライアントさんでも、毎月２０万ちょっとを広告費に充てていた先生がいるのですが（売上規模でいえば４００万を超えるくらい）、たまたま電話がかかってきた業者さんのお話に乗ってしまい「広告費は下がって、新規が増える」という話に乗ってしまい、毎月の広告費を１０万ほどに下げた先生がいました。
結果的には確かに月の広告費は１０万ちょっとまで下がったのですが、新患さんも激減してしまい、売上でいえばほんの２カ月ほどで８０万ほど低下してしまった先生がいました。
すぐに解約して、元の集客状況に戻したのでまたすぐに新患さんの状況も売上状況も戻ったので事なきを得ましたが、同じ状況を続けていたら１００万や１５０万以上売上が下がっていた可能性もあったと思います。
結局、広告費の１０万を投資と割り切れず、削れる経費と考えてしまった結果、その何倍もの売上まで下げてしまったという例ですね。汗
もし今現在、お金をかけずにできることをいろいろ行動してはいるけど、なかなか成果に繋がらない・・・と考えているのであれば、ぜひ思い切って「先に集客に投資してみる」ことで現状を打破するキッカケを作ってみてください！
その投資が、結果的に何倍もの売上を院にもたらしてくれるようになるかも知れませんよ！
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
- 「いいね」ボタンを押す
ことをしてもらえると、とても嬉しいです。今後もガンガン情報を公開していくのでお楽しみに
