治療院経営を安定させるためには出来る限り多くの集客手段を用意しておくことが非常に大切になります。
PPC広告やチラシ配布などの有料広告はもちろん、紹介トークや各種SNSの更新、グーグルマイビジネスの口コミ集めなど、無料の集客に繋がる媒体もしっかりと抑えなければなりません。
口コミなんかで自然と広がり出すのは、それらを全部やって、人気が出た後です。
まずは果報を寝て待つのではなく、積極的に自分で動きましょう。笑
その際に、広告費がかからないような集客媒体なら、とりあえず「まずはやっておく」ことが重要になります。
有料のものはどうしても予算の限界などもあって、出来ないものは出来なかったりすることもありますからね。汗
そこで今回はほぼ無料で出来る口コミ紹介用の集客導線の一つをお伝えしようと思います。
院長兼経営者さんというのは、現場に出ている分、非常に自分の時間が少ないことが普通です。
その忙しさのせいか、本当は集客を行うべきタイミングなのに、集客を行うことなく現場で頑張りすぎ、結果的に最高のタイミングを逃してしまう、という勿体ないパターンに陥りがちになる先生が非常に多いのです。
例えば集客を行う場合、、、「最近来院数が下がってきたから、ちょっとそろそろチラシでも撒こうかな？」なんていう風に考えたりとかね。
あるいは逆に「最近ネットの集客がかなりうまく行ってるから、ちょっとPPC広告は止めておくか」とかね。
この発想は全くおかしくないように見えて、実は集客の発想としては１番陥ってはいけないパターンなのです！
いったいどういうことなのでしょうか？
５月はゴールデンウィークもあり稼働日数が比較的少なくなりやすいため、売上的な記録は出しにくい月だったりするのですが、２院のクライアントさんが月商の新記録を叩き出しました！
どちらの院もコンサルを受けた段階では月商１００万ちょっと、というぐらいの売上を行き来していたのですが、見事に２院とも月商３００万の壁を越えて、４００万前後の月商を叩き出していきました。
ぶっちゃけ先生たち自身がとても頑張って行動されているため、僕の力はあんまり関係なかったりもするんですが、それでもこうやって喜びの報告をもらえると嬉しいですね＾＾
スタッフさんが沢山いる院となると、月商５００万を越え、８００万とか１０００万とかを目標にコンサルをしたりすることもありますが、１人治療院や少人数でやっている院に関しては１つの目標として月商３００万を目標に据えてコンサルを行うことが多いので、４００万というのはかなり立派な数字と言えると思います。
ところで、こういった「結果を出す院」が何か特別なことをしているかっていうと実はそんなことはないんですね。汗
細々したことは確かにいろいろやってはいますが、特に力を入れてやっていることなんていうのはたった「２つ」のことだったりするのです！
全国的に梅雨に入り、気づけば今年もすでに半分が過ぎる頃になりましたね。
ここから梅雨が明ければ、気づけばあっという間にお盆、というところでしょうか。
治療院でも、お盆や正月なんかに患者さんにハガキやDMを送られたりする先生は多いのではないでしょうか？
そこで今回は、こういったお盆や正月の時期に使えるDM配布におけるオススメの方法をお伝えしたいと思います。
これをするだけで、最終的なDMの反応数が２倍近くになったりしますよ！
最近では施術とEMSを始めからセットにしたパッケージでメニューを提案していくスタイルの治療院も増えてきていますね。
このスタイルであれば、最初の成約率さえ高く維持できるなら新規集客から一気にまとまった金額の販売がかかるので、キャッシュフローに関しては劇的にポジティブな影響を及ぼすことが可能になったりします。
しかし、逆に成約率が思うように伸びなければ患者さんの即離脱にも繋がりやすく、ハイリスクハイリターンなスタイルとも言えるでしょう。
実際、僕のクライアントさんでも、それまでは商品の「一括販売」に拘っていた院の販売方式を「分割販売」することで、逆に売上をグッと伸ばした院があります。
これまでは最初の提案（初回来院から３回目通院くらいまでの間に）で６万～９万するようなパッケージ商品の販売を頑張っていたんですね。
確かに、最低限の契約率はなんとか出来ていたことは出来ていたんです。
しかし逆に中途半端に契約できている分、その販売方式から抜け出せなくなっていたのですが・・・汗
でも全体の成約率で見ればちょっと満足のいく内容ではなかったため、思い切ってパッケージをバラして最初の提案の料金をグッと抑えてみたわけです。
すると・・・
治療院経営において、これまでやっていたことを変えていくのはすごくハードルが高いことです。
たとえば「値上げ」。
たとえば「診療時間の変更」。
たとえば「内装変更」。
新メニュー導入の際などには必要になったりするわけですが、実際こういった大きな変更はすごくハードルの高いものと思われています。
あるいは、改装したわけでも、新技術を導入したわけでもないのに、「値上げ」をするのはものすごい恐怖があるのもわかります。
診療時間の変更や内装変更だって、最初の間は以前のままのほうがやりやすいこともあるでしょう。
ぶっちゃけクレームになって、来院してくれない人が出てくるかも知れません。
あるいはスタッフさんからの反発だってあるかもしれません。
しかし、そんな時は・・・こういった考えもあることを是非覚えていてください！
新型コロナが少しだけ落ち着きつつあるおかげか、治療院業界における新店舗展開のペースが去年よりも多いような感覚がありますね。
ライバル院がどんどんと増え、広告規制もゆくゆくはさらに強くなってくるであろう治療院業界では常に新患さん確保のためのハードルが高くなり続けていると言っても過言ではありません。
もちろん、新型コロナなどの影響を強く受けて、新患さんがなかなか集められなかった院も多かったと思います。
こういったネガティブな要素の増加に対して、集客のための新しい広告手法が生まれるといったようなポジティブな要素の増加はなかなか少ないですからね。汗
そうなってくると重要なのは「いかに既存の患者さんを囲い込めるか」あるいは、「新患として来院された患者さんに長く通ってもらえるか」という点になります。
その際に確実にやっておきたいのがコレになります。
治療院経営であれ、スポーツであれ、勉強であれ、基本的に圧倒的な成果を得ようと思った時に必要になるのは、「圧倒的な行動力」とそれを支える「行動を支える環境」になります。
残念なことに、このどちらかが欠けてしまえば、途端に圧倒的な成果というのは出なくなってしまうのです。（もちろん、ほとんど努力する必要のない天才もいるのでしょうが、そんなわずか一握りの人を対象にしても仕方ないので。笑）
自分もかつては「行動力」だけでどうにかなる、、、と思っていた時期がありました。笑
あなたはいかがでしょうか？？
治療院の集客でチラシでの集客を長いこと続けていると、ふと思う時があると思います。
「もうこのチラシ結構撒いているし、内容変えたほうがいいのかな？」と。
きっとあなたも似たようなことを考えたりしたことはあるでしょう。
確かに、チラシには内容を変えるべきタイミングがあるのですが・・・
それは感覚ではなく、ある基準を満たせなくなった時に変更する、という明確な判断基準があるのです。
ただただ感覚で内容を変更しているようでは、まだまだ獲得できる患者さんを逃したり、あるいは必要のないチラシ内容変更の作成に忙殺されたりしてしまうかも知れませんので、ぜひこの基準は自身の中で明確にしておいてくださいね！
突然ですが、あなたは「焼き畑式農業」という言葉を聞いたことがあるでしょうか？
まぁ自分も農業に携わっていたわけではなく詳しくはないので、詳細は省きますが、ざっくり言うと、、、
というような農耕方法のことです。
近頃では自費移行を行い、高額な回数券やプリカなどを取り扱う先生もどんどん多くなっていますし、それ自体は私も推奨していることなのですが、やりすぎてこの「焼き畑式経営」みたいになっている方もいるのでは？？ということを心配しています。
どういうことかというと・・・
