あなたが整骨院の現場で働いているのであれば、年々交通事故の売上を維持し続けることが厳しくなっているのをひしひしと感じていると思います。
もちろん、それに対して対策を練って行動すること自体は大事ですが・・・
それとは別に、事故の売上が下がってしまっても院としてやっていける土台をしっかりと作り込むこともとても大事でしょう。
というのも、事故患者さんの現実としてこういうデータがあるのです・・・
あなたが整骨院の現場で働いているのであれば、年々交通事故の売上を維持し続けることが厳しくなっているのをひしひしと感じていると思います。
もちろん、それに対して対策を練って行動すること自体は大事ですが・・・
それとは別に、事故の売上が下がってしまっても院としてやっていける土台をしっかりと作り込むこともとても大事でしょう。
というのも、事故患者さんの現実としてこういうデータがあるのです・・・
あなたが治療院の経営者であれば、回数券やプリカが切れた後には再度回数券やプリカを購入してもらって、継続して通院してもらえればなぁ、、、ときっと考えていることでしょう。
現実的には、そういった回数券やプリカの継続販売率を100%にすることは不可能なわけですが・・・
とはいえ、その確率を少しでも高くすること自体は可能なのです。
では、そのためにあらかじめ用意しておかなくてはいけない準備はどんなことかというと・・・
新患問診というのは、もちろん新患さんに入る先生が一番頑張らなくてはいけないことは間違いないです。
とはいえ、じゃあ新患さんに入る先生以外は別に何も気にしなくてもいいのかというと・・・決してそんなことはありません!
新患さんに入らない人でも、新患さんのリピート率を上げるために手伝えることはたくさんあるのです!
例えばどんなことがあるかというと・・・
あなたの院では日頃から問診の練習を行っているでしょうか?
問診のレベルを上げることは治療院の売上に直結するもっとも手っ取り早い施策と言えるので、少しでも気になる部分があればひたすら練習することをオススメします^^
が。実は問診というものは練習すればするほどなぜか成果が下がる・・・という時期もあったりするのですね。汗
そんな「スランプ」とも呼べる時期に陥ってしまった時のためにあらかじめ用意しておいてもらいたいものがコレです!
近頃はマーケティングや治療院系のセミナーに参加される先生も増えているようで、治療院のマーケティングレベルがどんどんと上がっているように感じます。
もちろんそれ自体はいいことなのですが・・・
実はマーケティングというのはやりすぎても「ある弊害」を産んでしまうこともあるのです。
そのある弊害とは・・・?
あなたの治療院では、回数券やプリカを導入していたりするでしょうか?
あるいは、それらの成約率は十分満足の行くものになっているでしょうか?
今回は、回数券やプリカを導入しているけどなかなか成約率が伸びていかない先生のために、回数券やプリカを出していくための根本的な考えについてお伝えしていきます。
治療院経営に限らず、ビジネスをうまく稼働させるためには集客商品と利益商品の2つの商品を用意しなければなりません。
そしてそれぞれの役割をハッキリと理解して活用してこそ、売上の伸びるビジネス構造を構築することができるのです。
しかし残念ながら、多くの治療院では今だにこの2つの商品を分けて活かすことができている治療院も少ない状態です。
そこで今回は、この2つの商品にどのような違いがあり、それぞれどのような役割を果たさなければならないかをお伝えします。
昨日のLINE@で使いたい治療院の顧客フォロー戦術その1に続いて、昨日だけでは伝えきれなかったその他の戦術についてお伝えしていきます。
前回と今回の2回でご紹介した使い方以外にも、細かい有効な使い方はたくさんあるのですが、まずは最初に使い始めて欲しいメインの活用法を今回もご紹介していきますね!
治療院経営において、リピート回数を伸ばし患者さんのお身体をしっかりと治すことにつながる顧客フォローというのは非常に大切なことになります。
しかし、ほとんどの治療院では「顧客フォロー?」と言わんばかりの体制しか整っていない場合がほとんどです。
そこで今回はほぼ無料で使えて、しかも効果はかなり大きいLINE@でぜひ使って頂きたい顧客フォロー法をご紹介いたします。
保険診療から自費診療に移った直後に、急に回数券の継続販売がうまくいかなくなる先生がいます。(あるいは、自費診療の導入後に作った回数券が出せないのも同様)
こういった先生には、実はある似通った特徴があったりするのですが・・・
あなたはこんな特徴に当てはまっていたりはしませんか??