少し以前の話ですが、他院でうまくいったチラシのデザインを写真などを含めて少しだけ手直しして、改めてチラシを配布したクライアントさんがいました。
とりあえず他院で成果が出たデザインだし、そこまで無理なく使っていけそうな感じだったので、ある程度の成果は出るだろうと踏んでいたのですが・・・・・・
そこで出た反応がちょっと「あれ？？？なんでこうなった？？？」という反応だったので、その時に起こった現象と、そしてその現象に対して行った解決策についてお話していきます＾＾
いやー、やっぱり最後は「これ」が大事ですよね！
治療院経営において、あなたはこれまでに沢山のお金を使い、様々な集客活動を行ってきたことがあると思います。
HP作成はもちろんのこと、有料のポータルサイトへの登録をしたり、チラシを撒いてみたり、PPC広告をかけてみたり、Instagram広告やLINE広告なんかもやったことがあるかも知れませんね。
その際に「うわー、、、やっぱり結構お金がかかるなぁ。。。ちょっとしんどいかも。。。」なんて思ったり考えたりしたことはないでしょうか？
そう思うだけならまだしも、中にはその気持ちが大きくなりすぎて広告費をかけることを控えたり、使っていた媒体を使わなくなったり・・・なんていう行動を取ってしまう先生も決して少なくはないのですね。
確かに気持ちはわかるのですが、、、整骨院や整体院での集客を続けていきたいのであれば、投資額にばかり目を奪われてはならないんですよ！
とても大事なことなので過去にも何度か触れている話題ですが、集客コストに関して言えば、本当に注視しなければいけない数字が他にあるのです！
今回はそういった本当に見なくてはいけない数字や、集客にかかる投資に対するマインドについてのお話をしていきたいと思います。
あまり意識することは無いかも知れませんが、チラシやホームページ、DMなど、ありとあらゆる集客媒体において、絶対に外してはいけないものが「締切」です。
キャンペーンなども含めた、何かしらの集客を行う際に、この「締切」が反応に及ぼす影響というのは、思っている以上に大きいのです。
あなたは何かの集客を行う際や、何かのキャンペーンなどを行う際に、「締切」をしっかりと意識して設定出来ているでしょうか？
適当だったとしても締切を付けているならまだしも、締切そのものの記載をしていない、なんてことがあったりはしないでしょうか？
以前の話にはなりますがテスト的に、内容はほぼ同じで「片方は締切を明記」して、「もう片方は締切を記載しなかった」ものをチラシで配布したことがあるんですが。。。
どんな結果だったと思いますか？笑
あなたはホームページやホットペッパービューティー、チラシなどで集客をする際に、しっかりとオファーなどは用意出来ているでしょうか？
オファーをしっかりと使っている先生もいれば、HPのどこにもオファーを用意していない先生もまだまだ多かったりしますね。
このオファーというものは、新患さんを大量に集めるためには非常に有効な一手にもなりえる要素なので、個人的にはぜひ上手に使ってもらいたいと思っているのですが・・・・・・
治療院業界の先生たちの中にはオファー嫌いな先生もわりと多かったりするせいか、テスト段階だというのに、ちょっと思い切りが足りないオファーから始めてしまうことで、結果的に時間を失っている先生も多いように思います。
オファーを導入するのであれば、導入の仕方にも注意すべき点があるのですね！
それがどういった部分なのかと言うと・・・
あなたは普段公式LINEアカウントの「リッチメニュー」機能を使っているでしょうか？
トーク画面の下の方に出てくる画像リンクのやつですね＾＾
クリックすればブログに飛んでもらったり、Instagramを見てもらえたりと、LINE公式アカウントを入口として自院のコンテンツを自然な形で患者さんに認知してもらいやすくなる便利な機能ですね！
色々と各種SNSなんかを作りこんでいる先生ほど、リッチメニューも同様に使い込んでいるのではないかと思います。
今回はそんなリッチメニューですが、ちょっとした不都合が起こってしまっているという相談を受けたので情報のほうをシェアしておきたいと思います。
問題が起こっていない先生は気にされなくて大丈夫ですが、リッチメニューを使っている先生は念のため設定を確認されておいてくださいね！
今回はどちらかと言えば、現状であまりしっかりと集客を行えてなく、ウェブからの集客数も伸びず困っている先生向けの話になります。
治療院HPからの新患さんが少ない院の特徴としてよくあるのが「そもそもホームページが見られている回数が少ない」ということがよくよくあります。
内容自体は業者さんにしっかりと作ってもらったので悪くないけど、残念ながら地域での競争に負けてあまり地域の人の目に届いていないということですね。（もちろん、普通にホームページの出来が良くないケースも多々ありますけど。汗）
すでにこういった状況に陥ってしまっている院が、そこからSEOで上位表示を目指すのは言うほど簡単ではありません。（というかめっちゃ大変です。汗）
だからこそ、こういった状況に陥ってしまっている先生は多少予算をかけてでもPPC広告に手を出すべきだと考えています。
Instagram広告とかTwitter広告とかLINE広告とか、他のウェブ集客媒体だって沢山ありますけど、ウェブ集客を本気で伸ばしていこうと思うのであれば、なんだかんだでPPC広告に力を注ぐのが一番リターンが返ってきやすいです。（ちなみに、広告でないのであれば現状ならMEOを頑張る一択ですね！笑）
実際、新しいクライアントさんなんかだと、初めてPPC広告をかけたというクライアントさんがたびたび居らっしゃるのですが、それ以降からはHPのアクセス数も集客の人数も、それまでとは段違いになっていくことが多いですね！
では、PPC広告といってもいろいろあったりしますが、基本はどこから抑えていくべきなのでしょうか？
あなたは普段治療院のブログ更新などは行っているでしょうか？
仕事柄いろんな先生のサイトを見たりしますが、やってない先生がほとんどなんですよね。汗
こういった日々の積み重ねが大きく影響する媒体はとにかく早くから手を付けるに越したことはないので、どこかで奮起して頑張ってもらいたいものですね＾＾
ところで、これまではブログ更新などを治療院でも行ってきたほうが良い！と言っては来ていたのですが・・・
しかし、もし時間が取れるならば、これからはブログではなくyoutubeを活用した情報発信に切り替えることをオススメしますよ！
何故なのかというと・・・
多くの治療院のホームページやチラシを見ていると、実は本質的な部分で「集客」に必要な要素を捉え間違いしている先生がかなりいます。
当然「集客の本質」を勘違いしているわけですから、集客がうまくいくわけがありません。汗
もちろん、これ自体は非常に勿体ないことなのですが・・・
逆に言えば周りのライバルが勘違いしている内に、あなたがササッとポジションを変えればかなり高い確率で地域の集客で優位に立つこともできるようになるってことなんですね！
では、ご自身やライバル院も含めて、わりとみんながやってしまいがちな勘違いとは一体なんなのか？
それは・・・
治療院集客の一つの柱としてチラシ集客があります。
チラシって実際どうなの？？って思われる先生もいるかも知れませんが、僕のクライアントさんでもチラシ集客をメインの集客媒体として活用している先生もたくさんいますが、ぶっちゃけ地方（いわゆる田舎の地域）では、ヘタをするとHP集客よりも新患さんを連れてきてくれる地域も少なくないくらい有効な手段なのです。
去年も、新型コロナの緊急事態宣言明けの動きを狙って、何名かのクライアントさんはチラシを撒いたのですが、中には５千部の配布で問合せ数が２０件を超えた院もありましたよ！
業者さんを使ってこれくらい反応があれば十分と言えますよね＾＾
だからこそ、チラシ配布で反応が取れる地域のクライアントさんは絶えず繰り返しチラシ集客を繰り返し行っているのです。
とはいえ、いくら反応が取れるとは言っても毎回毎回同じチラシを配り続けていては、だんだんと反応が得られにくくなるのも事実です。
では、どうすればそんな状態を回避できるかと言うと・・・この２つの方法を試してみてください！
新型コロナの第八波が徐々に影響を増してきているようですが、先生の院への影響はいかがでしょうか？
一時期は落ち着いていましたが、僕のクライアントさんでもまた少しずつ新型コロナによる影響で予約キャンセルが起こり始めている、というような話を耳にする機会が増えましたね。
なかなか終わりが見えず、正直「もうそろそろいい加減にしてくれ・・・」と言いたくなってきますね。汗
とはいえ、そうはいってもこの環境の中で何かしらの手を打って治療院経営を盛り上げていくしかありません。
来週には一気に冷え込みもきつくなるようなことをニュースでも言っていますし、新患さんの流れにも少しネガティブな影響が出てきてしまうかも知れません。
こういった新患さんが確保しにくいタイミングでは、予算を抑えるという意味でもDMなどを使って休眠患者さんの呼び起こしを行うのも、一つの手段になってきます。
ちなみにDMをあまりしない先生もいますが、DMはしっかりとした〇〇を用意しておけば、少額の予算でもわりと利益を残してくれる優秀な施策ですよ！
その際にはこのポイントを少し意識してみてくださいね＾＾
