あなたの院ではどれだけ積極的に集客をかけているでしょうか？経営者の仕事の１つは集客、と言われるくらい、ビジネスを継続させるのに重要な仕事が「集客」です。
しかし、永遠と集客、集客、集客・・・・・・とやっていて、ゴールが見えないのはぶっちゃけキツイですよね？
最低限の集客を作ることは必須とはいえ、追い込まれ過ぎて新規依存症になってもメンタル的にツライですし・・・せめて集客における最終形態のようなイメージが頭の中に出来上がるだけでも精神的に違ってくるでしょう。
そこで今回は集客のゴールというお話をしたいと思います。
実際にその状態に辿り着くことは難しく、あくまでも「理想的には」という意味に近いですが、実は集客にも目指すべきゴールがあるのです。
いろんな地域で整骨院や整体院の集客に関わっていると、時々「最近、以前よりも集客をかけなくても、普通に新患さんが来てくれる気がするんですが、まだ集客をかけ続けなくちゃいけませんか？」なんて類のことを言われることがあります。
集客に困っている先生からすれば羨ましくて仕方がない話ですね。汗
これ。
確かにそういった状況も「一時」はあるんですよ！
で、十分新患さんも取れてるから、広告費が勿体なく感じて、集客を止めたくなっちゃう。
気持ちは分かるのですが・・・このあとどうなるかお話しましょう。
整骨院や整体院という業界では、お盆が明けると、どうしても既存の患者さんの一部が離脱しやすかったりしますね。
すでに９月の半場というところですが、僕のクライアントさんでも８月の来院を最後に、まだ院に来てない方が居る・・・という話もちょこちょこ聞いたりします。
整骨院や整体院の売上はリピーターで成り立っていると言っても過言ではないため、これは非常に大きな痛手です。
完全自費でやっていたりすると、多少はこの離脱は抑えられたりするのですが、それでも０人にはなりにくいですし、保険メインでやっているとこの現象はより目立って起きるようになります。
じゃあ、そこの損失を補填しようと新規集客を頑張るのもいいですが、、、既存患者さんの離脱は、既存患者さんへの集客でまかなってみたらいかがでしょうか？
治療院経営を安定させるためには出来る限り多くの集客手段を用意しておくことが非常に大切になります。
PPC広告やチラシ配布などの有料広告はもちろん、紹介トークや各種SNSの更新、グーグルマイビジネスの口コミ集めなど、無料の集客に繋がる媒体もしっかりと抑えなければなりません。
口コミなんかで自然と広がり出すのは、それらを全部やって、人気が出た後です。
まずは果報を寝て待つのではなく、積極的に自分で動きましょう。笑
その際に、広告費がかからないような集客媒体なら、とりあえず「まずはやっておく」ことが重要になります。
有料のものはどうしても予算の限界などもあって、出来ないものは出来なかったりすることもありますからね。汗
そこで今回はほぼ無料で出来る口コミ紹介用の集客導線の一つをお伝えしようと思います。
院長兼経営者さんというのは、現場に出ている分、非常に自分の時間が少ないことが普通です。
その忙しさのせいか、本当は集客を行うべきタイミングなのに、集客を行うことなく現場で頑張りすぎ、結果的に最高のタイミングを逃してしまう、という勿体ないパターンに陥りがちになる先生が非常に多いのです。
例えば集客を行う場合、、、「最近来院数が下がってきたから、ちょっとそろそろチラシでも撒こうかな？」なんていう風に考えたりとかね。
あるいは逆に「最近ネットの集客がかなりうまく行ってるから、ちょっとPPC広告は止めておくか」とかね。
この発想は全くおかしくないように見えて、実は集客の発想としては１番陥ってはいけないパターンなのです！
いったいどういうことなのでしょうか？
全国的に梅雨に入り、気づけば今年もすでに半分が過ぎる頃になりましたね。
ここから梅雨が明ければ、気づけばあっという間にお盆、というところでしょうか。
治療院でも、お盆や正月なんかに患者さんにハガキやDMを送られたりする先生は多いのではないでしょうか？
そこで今回は、こういったお盆や正月の時期に使えるDM配布におけるオススメの方法をお伝えしたいと思います。
これをするだけで、最終的なDMの反応数が２倍近くになったりしますよ！
治療院の集客とは言っても、１人院なのかスタッフを抱えての３～４人でやっている院なのかで、そのスケールは圧倒的に変わってきます。
スタッフが複数人いるような治療院なら集客の導線を「１つだけ」でまかなうことはちょっと厳しいですが・・・、１人院なのであれば新患さんの数だってそこまで大量に必要な訳でもありませんからね！
だからこそ、１人院長の治療院なのであれば、自分の治療院の集客における「明確な１つ」を手に入れるだけで経営に安定感を手に入れることができますよ！
その際に試す価値の高い媒体は、ありきたりですけど、やはりこのあたりでしょう！
世の中には本当にたくさんの集客手法があります。
ホームページ、チラシ、ミニコミ誌、PPC、各種SNS集客、紹介、ポータルサイト、看板、のぼり、ジョイントベンチャーカードなどなど。
言い出すと切りがありませんが、集客を安定させるために多数の集客媒体の使い方を学ぶことは確かに大事でしょう！
しかし、こういった手法のさらに上の概念として「集客そのものにおける視野」のようなものが存在しています。
そして、この「視野の変更」は媒体を変更する以上に劇的な成果を生む例も少なくないのです！
あまり意識されていない部分かも知れませんが、集客においては根本ともいえる非常に重要な部分とも言えますね。
そこで今回はリフォーム業者が実際に行なった「視野の変更」を例に、治療院業界への応用を考えていきましょう＾＾
つい先日２０２２年３月１６日のgoogle公式のブログ投稿で、ついに2012年から2020年までGoogleアナリティクスのプロパティを作成した場合に利用されていた「ユニバーサルアナリティクス」のアクセス計測が２０２３年７月１日をもって終了すると発表されました。
「ん？？つまりどういうこと？？」という先生にざっくりと言えば、これまでのGoogleアナリティクスじゃそれ以降はデータ収集が出来なくなるから、使えなくなっちゃうよということですね。
これまでぶっちゃけほとんどGoogleアナリティクスを見たりしなかった先生からすれば「ふーん？」って感じかも知れませんが、Googleアナリティクスをしっかりと見て、ホームぺージのアクセス傾向や流入先、HP修正の判断などを行っていた先生からすれば「えっ！？いやいや！！Googleアナリティクス使えなくなっちゃうのはさすがに困るでしょ！！」って感じだと思います。
では、この発表に先立って、今後もしっかりと自身のホームぺージの計測や分析を行っていくためには何をしなくてはならないのでしょうか？？
それは・・・・・・
あなたは今現在整骨院や整体院の集客にブログ更新などを活用できているでしょうか？
文字数が少なかったり、どこかのパクり記事のような質の低いブログを更新しているようでは、逆にSEOを下げてしまうマイナスの結果に繋がりますが。汗
YMYLの施行によりブログ集客がしずらくなったとはいえ、しっかりとしたボリュームでオリジナリティのある質の高いブログであれば、いまでもしっかりと集客の導線として稼働できるのです。
６日に蔓延防止措置が解除される地域もあれば、延長が決まった地域もありますし、こんな時期だからこそ、空き時間を有効活用するために、そういった時間を活用してブログ更新などを行っていくのも一つの手かも知れませんよ？
そういった「ブログ集客」を行う時に使える１つのテクニックについてお伝えしますね＾＾
