現在ではネットで検索すれば、InstagramやTikTokなどのSNSを使った無料での集客に成功した、と言う話はゴロゴロ転がっていますね。
そのせいか、いわゆるSNS集客に対して過度な期待を抱いている先生もいらっしゃったりします。
確かにSNSを使った集客が「可能」か「不可能」かと言われれば「可能」です。
しかし、残念ながらそれは「時間をかければ可能」なのであって、決してチラシやPPC広告などのように「やり始めればすぐに成果が出る」という類のものではないんです。汗
あくまでもSNSを使った集客で受けられる一番のメリットは「コストが掛からない」という点であって、当然大きなデメリットもあるんですからね！汗（次点のメリットとしては「時間をかけてファン化した上で集客が出来る」といった点でしょうか。）
もしあなたがSNSを使った集客に「誤った期待」をしているのであれば、一旦戦略の転換を図ってください！
あなたは自分の院に来ている患者さんのことをどれくらい知っているでしょうか？
患者さんから院のことをどのように評価してもらっているか把握できているでしょうか？
「ちゃんとなんでも知っているよ＾＾」
と、心から本当に言えるでしょうか？
毎月、十分な数の新患さんを獲得するためには集客の精度を少しでも高めていく必要があるのですが・・・・・・
そのために必要なのが「リサーチ」になります。
このブログでも良く触れている話題ではありますし、余所でも良く言われていることですから、あなたも聞いたことはあると思いますが、それでもイマイチしっかりとリサーチが出来ていない先生も多いのが実情だったりします。汗
では、いったいどんなことをリサーチすれば、集客につながり、売上を上げることができるのでしょうか？
１０年前までは、重要視している先生なんてかなり少なかったスキルですが・・・
ここ数年では治療院の集客で求められるスキルとして１番に「コピーライティング」のスキルを挙げる先生も随分増えてきたように感じますね。
実際、集客の成果を上げる基本は「どれだけ相手の立場に立てているか？」ということに尽きるとも言えるので、この考えは非常にツボをついている考えだと思います。
何故なら「どれだけ相手の立場に立てているか」を表現する方法というのがライティングによる表現だからなのですね。
どれだけ良いサービスを用意しようと、どれだけ技術があろうと、どれだけ綺麗な内装にしようと、それらが相手のメリットになるように正確に伝わっていなければ、残念ながら治療院における集客面においてプラスにはならないのです。
もちろん、現実ではコピーライティングだけでなくHPのデザインやユーザービリティなど、様々な要素がそれぞれ大事になってくるわけですが、だからと言ってライティングの重要性が下がるわけではありません！
そこで今回は、ホームページやチラシ、紹介パンフレットなど、ありとあらゆる媒体で使える「基本的なライティングの考え」についてお伝えします。
あなたの院では毎月何名くらい紹介での新患さんがいらっしゃっているでしょうか？
クライアントさんの院を見ていると紹介って習慣になっている院と、そうでない院とで分かりやすく差がつくんですよね。
紹介を沢山貰える院は毎月１０名とか、それ以上新患さんで来ているのに、紹介を貰えない院は月に２～３名程度という院も決して少なくはありません。
紹介が増えるようになるコツとかもあると言えばあるんですけど、ぶっちゃけると紹介が多い院って「紹介をお願いすること」の回数が単純にめちゃくちゃ多いです。
息をするように普段から患者さんに紹介をお願いしてます。
普段から紹介をお願いしていれば、本当に紹介がちゃんと増えるって実感として分かっているからこそ、どんどん紹介をお願いするようになるんでしょうね！
とはいえ、少しでも紹介をお願いしやすくなるために普段からやっておくべきオススメのアクションをお伝えしておきます。
普段から「これ」を集めてストックしておくといざと言う時に紹介をお願いしやすくなりますよ！
治療院経営におけるあなたの最大の関心事の一つに、「毎月の十分な新患獲得」はおそらく課題として入っているでしょう。（というか、この課題がない治療院なんて全体の５％も無いんじゃないかと思いますが。）
日々「どの集客媒体が良いのか？」に目を光らせて、色んな情報を集めていることと思います。
確かに時代に合った集客方法にアンテナを張っておくこと自体は悪いことではありません！
流行り廃りがあるのも事実でしょう。
タイミングによっては極端に強い媒体が突然生まれたりすることも事実です。
しかし、本当に安定的に治療院の集客をうまくいかせる秘訣は・・・・・・
「どの集客を使っているか」ではなく「いくつの集客を使っているか」なんですね！
あなたは複数媒体を使うことによるメリットを過小評価していたりはしませんか？？
治療院のホームページを作成する際に、少しでもSEOやPPC広告からの集客を伸ばすために色々と工夫を行うと思います。
業者さんに全て任せきってしまっているのであればそれ以上は業者さん次第ですが、業者さんとしっかりと打ち合わせを行って、より良いホームページを作ってもらおうと努力しているのであれば工夫する点は沢山あります。
あるいは作成段階だけではなく、数年おきにホームページの修正をキチンと繰り返しているという先生も居ると思います。
そこで今回は、ホームページを作成していく際に少しでも治療院に来る新患さんの集客を伸ばすために意識してもらいたい「TOPページ」と「症状ページ」の構成の違いについてお伝えしたいと思います！
実は「TOPページ」と「症状ページ」では意識してもらいたいポイント、盛り込んでおきたい内容に違いがあるのです。
それは・・・・・・
これまでに治療院の集客をほとんどやったことない先生ほど、「集客」という活動に対して過剰な「期待」をしてしまう先生が多く感じます。
あるいは、久しぶりにPPC広告をかけたりチラシを撒いたりすると、以前の感覚がアップデートされていないから、獲得コストがめちゃくちゃ高いように感じたりします。
毎月しっかりと集客活動を続けられてる先生なら、だいたい５万円くらい集客にかければ新患さんはこれくらいくるかな？とか、今月は１０万くらいあの媒体に使ったし、だいたいこれくらいの新患さんは獲得できるだろうとか、このあたりの感覚がちゃんと身についてくるわけです。
しかし、これまでそういった「集客」を行ってこなかった先生がPPC広告なんかを使いだしたり、業者にお願いすると「あれ！？全然新患さん来ないじゃないか！PPC広告が良いって言ったのに！！」なんていう風になったりしてしまうわけです。
で、よくよく成果を見てみると３万円くらいの広告費でちゃんと７人とか８人とか獲得できていたりするわけですよ。笑
少なくとも「全然ダメ」ってことは無いですよね？汗
結局、せっかく成果が出ているにも関わらず費用対効果に納得できずにお金をかけなくなったりするんですね。汗
一体、かけたコストに対して何人の新患さんを獲得できることを期待していたのか・・・汗
これこそまさに「一般的な期待値」を知らないことによって起きてしまう悲劇と言えるでしょう。
こういった悲劇を回避するためにもしっかりと健全な期待値となるような基準を持つようにしてくださいね！
ネット上での集客だったり、プレオープンだったり、チラシ集客だったりと、普段から多くの集客を試している先生ほど「オファー」を使う機会は多くなると思います。
通常〇〇円が、今回に限り〇〇円、みたいなね。
オファーの形としては他にもたくさんありますが、もっとも一般的なのがこのような初回割引オファーでしょう。
このオファーというのは集客をする際に頭を悩ませるもので、厳密な意味では何度か地域でテストしてみないことには「あなたの院にとってのベスト」と思えるものが出てくるわけではありません。
オファーがただ強ければ良いのか？と言われればそうではありませんし、じゃあオファーは弱くても良いのか？と言われれば、やっぱりそれはそれで欲しいだけの患者さんが集まらなかったりと問題があったりするわけです。
じゃあ、これから集客を始めていく（あるいは現在試している最中の）先生は、まずはテストとしてどのような考えでオファーを設定していけば良いのかと言うと・・・
治療院の集客において、究極的なことを言ってしまえば、多額の広告費を用意して、ありとあらゆる媒体すべてを使いこなし、圧倒的な物量作戦で集客を行うのがもっとも集客数の増える方法と言えるでしょう。（こんなこと超大手でもなかなかやりませんし、完全に費用対効果を無視した話ですが。笑）
とはいえ「多額の広告費」を用意することも「ありとあらゆる媒体を全て使いこなす」ことも、一般的な規模の治療院ではどちらも簡単ではありませんよね。
ましてや１人治療院なんかでは実質的に不可能といっても過言ではないでしょう。
だからこそ治療院の経営者は「限られた予算」で「成果の出る媒体を見極めて利用する」ことで日々の治療院集客を行っていく努力をしているわけです。
では、この「限られた予算」で「成果の出る媒体」は何なのか？？と聞かれると・・・
おそらく多くの治療院の１番の悩みが「集客が思ったよりうまくできていない」（もっと新患さんが欲しい）ということだと思います。
あなたもそういったことに心辺りがあったりすることもあるのではないでしょうか？
なんなら十分に新患さんを獲得できている院の先生ですら「もっと新規が欲しい」なんて言ったりしますからね。笑
もちろん集客ができないという事だけでなく、問診やリピート率アップの仕組みなども大事なので、集客だけやっていれば治療院の問題がすべて解決するという訳でもありませんが・・・
それでも大きな悩みの１つとして「自分の院の集客ができない」という問題は解決していかなければなりません。
そこで今回は集客が上手くいっていない治療院がどのような部分で引っかかっていることが多いかについてお伝えしていきましょう。
こういった部分を一つ一つ解決していくことで、必ず集客状況が上向いてくるはずですよ！
