初回問診ではとにかく「ここ」を大事にする

今までも、そしてこれからもずーーーっとそうだと思いますが、治療院経営ではいかに「初回問診」で患者さんの心を掴めるか?というのが非常に大事になってきます。

究極的にいってしまえば、集客と初回問診を高いレベルで行える先生ならどこにいっても治療院経営を上手くやっていけるでしょう。

逆に、この2つのどちらかでも欠けてしまえば治療院経営は常に大きなボトルネックを抱えるハメになってしまいます。

それくらい大事なものの1つが「初回問診」です。

その際にとにかく患者さんの心を掴み、自費メニューを選んでもらい、そしてリピート率を上げるために大事にしてもらいたいのが「ここ」です!

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魅力あるページでSEO上位を獲得するのが大変になっている

8月以降のグーグルアップデートにより、HPの構成に大きな転機が訪れています。

その中でも特に気になるのが、以前のような「人が見た時に魅力的に見えるページ」を突き詰めていこうとすると、逆にSEOは下がりやすくなっている・・・ということですね。

アクセス数などや外部リンクなどの影響もあるので、一概に内容だけでSEOが決まるわけでもありませんが・・・

以前はポジティブな影響を与えていた「喜びの声」なんかを多用することが、現在ではちょっとSEOにネガティブな影響を与えていたりと、魅力とSEO順位の兼ね合いが非常に難しくなっているようです。汗

このような状況の中、治療院の先生たちは自身の集客の方針をしっかりと決めていく必要があります。

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治療院経営はカルテ枚数で方針が決まっていく

今現在、あなたの治療院のカルテ枚数は毎月平均で何枚くらいになっているでしょうか?

カルテ枚数というのは、治療院経営においては非常に重要で、経営スタイルそのものがカルテ枚数によって決まってしまう側面もあるくらいです。

しかし・・・そんな大切なカルテ枚数なのに、毎月必死に患者さんを治療して、結果的に今月はカルテ枚数がこれだけだった、という「結果」としてしか捉えていない先生が多いようです。汗

残念ながら、結果的にカルテ枚数が何枚だった、なんて考えではいつまで経ってもあなたが目指したい治療院経営には近づいていかないんですよ!

しっかりと経営の方向性を定めた上で、必要なカルテ枚数になるべくゴール設定していけるようにしましょう!

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あん摩マッサージ師、はり師、きゅう師及び柔道整復師等の広告に関する検討会って?

現在、水面下で(といっても別に隠れてないですが。笑)僕らの業界に対する広告規定の改正についての話し合いが行われています。

「あん摩マッサージ師、はり師、きゅう師及び柔道整復師等の広告に関する検討会」というやつですね。

すでに第3回を終え、第4回が11月22日開催と迫っております。

全6回なので、もう終わりが見えてきましたね。

これが終わった後、いったい僕らの業界の集客はどう変わっていくのか?

もちろん、まだ話し合いが終わってない以上、確定の話はできませんが・・・

こういった変化が訪れるのは想像がつきますね。

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年末年始の来院数をカバーするDM戦略

これから年末年始にかけて(もっといえば2月くらいまで)、治療院では一般的に集客が大変になる時期を迎えますね。

チラシを撒いても他の月とは違って反応が得られにくい嫌な時期とも言えます。汗

こういった時期には新規集客に目を向けるのは一旦やめて、既存の患者さんに目を向けてみることをオススメしています。

あまりDMをやりたがらない治療院の先生も多いですが、しっかりと戦略を組んで行えばこれほどコスパの良い集客は他にありませんからね!

今回はDMを作成する上で意識してもらいたい「2つの患者層」ごとのDMの作り分けについてお伝えしていきます。

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自費移行に成功するための3つの要素を知っておく

これまで保険診療メインで経営を行っていた整骨院が、自費治療メインの経営を行っていくというのは決して簡単なことではありません。

それでも、自費導入や自費移行を行っていくことには大きなメリットもあるので乗り越えられる自信がある先生たちはその壁を越えようとしていくわけですね。

このメルマガを読んでいる先生の中にはすでに自費メインで経営を行っている先生もたくさんいると思いますが、業界全体を見ればまだまだ自費導入や自費移行を行えていない先生もたくさんいるのが現状と言えます。

そこで今回は自費導入・自費移行をしていくにあたって知っておいてもらいたい3つの要素の存在をお伝えします。

ぶっちゃけると自費導入・自費移行の壁を「患者さんへの単価アップの説明」だなんて考えている先生は、かなり高い確率で自費導入・自費移行で苦労することになってしまいますよ!

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治療院経営において先に手に入るキャッシュの価値を知る

経営においてキャッシュが大事だということは今更僕が言うまでもありませんね。

手に入るチャンスがあるのであれば、可能な限り正規料金で頂きたい・・・という気持ちも分かるものです。

だからこそ、集客が増えそうだと聞いても初回オファーで値下げすることに抵抗がある先生もいますし、リピートが伸びやすいと聞いても回数券やプリカを導入して1回1回の施術単価を下げることに抵抗がある先生もいらっしゃるわけです。(単純に集客の質が下がるとか、回数券の販売額が売れる気がしないって理由の先生もたくさんいますけど。)

とはいえ、キャッシュというのは手に入るタイミングが変われば120万円よりも、100万円のほうが価値が高くなったりもする性質を持っていたりもするんですよ?

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グーグル広告の新機能をフル活用する

あなたの院ではそろそろSEOの順位が元に戻っているでしょうか?

あるいは、まだまだ検索順位が戻らず集客に苦労されているかも知れませんね。汗

今回はそんなイマイチ頼りにならないSEOの代わりに!!(実際は頼りまくりたいところですが。笑)新しくなったグーグル広告の新機能について少し触れていきたいと思います。

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ライバル院が近くに出来る時には先手を打っておく

あなたの治療院の近くには、最近整骨院や整体院が出来たりしているでしょうか?

現在は出来ていなくても、出店ラッシュが続いている現状、いずれあなたの院の近くにもライバル院ができることでしょう。

「近くに新しい治療院ができるらしい」

そんな情報を聞きつけた時に、果たして何ができるでしょうか?

今回は、少しズルい方法かも知れませんが、ライバル院が近くに出来そうになった時にやっておくべき行動についてお伝えしていきます^^

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1人治療院で経営するなら補助ツールはあればあるほど便利

1人治療院の先生なんかだと、治療に忙しくなってくると本当に治療以外のことが何もできなくなってしまう・・・というようなこともあります。

「口コミ」や「喜びの声」はしっかりと集めないといけませんよ!とお話しても、「忙しすぎて集めるタイミングが取れないんです・・・」って返されることも多々あります。汗

それはそれで喜ばしい状況なのかも知れませんが、やはり今後のことを考えると「今」だけのために忙殺されているのは健全ではありませんからね。汗

なので、1人治療院に近い形でやっている先生ほど、治療以外の大事な部分をこなすためにはあらかじめ自分の動きをカバーするための、補助ツールを用意しておかなければなりませんよ!

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