「新患さんに頼らないモデル」を作りたい、というお話は最近よく伺います。
確かに作れれば理想的ですし、そういった方向を目指すこと自体は僕も大賛成です＾＾
しかし、そう言いながら現実的には新患さんに依存するようなビジネスモデルを作成し、そこから抜け出せなくなっている先生も多いようにうかがえます（＞＜）
そこで今回はご自身の院の売上比率を見ながら、どういった状況を作っていけば新患さんに頼らずに売上を伸ばせるような院を作れるのか実際の数字を見てもらいながらお話していきたいと思います。
新患さんが来院された時に「あの人はもともと継続して通う気がなかったよ」とか、「初めから１回だけのつもりだったかな」と思ったり考えたりしたことはありませんか？
確かにそういった患者さんが存在すること自体は事実です。
しかし、それを「そういうもの」と受け入れてしまうことと、「それでも！！」と受け入れずに頑張ることは全く別の話です。
もしあなたがついつい新患さんのリピートが低いことを理由を「患者さん」に求めてしまっているのであれば、ぜひ一度「そもそも患者さんなんて居ない」と思って対応してみることをオススメします。
一生懸命手技の勉強をしてきたい先生ほど、やはり自分自身の腕に自信を持っているものだと思います。
せっかくですし「いかに自分の院の手技がすごいか」ということも患者さんに知ってもらいたいところですよね。
ただ、残念ながら患者さんは基本的に施術や体のことに関しては素人なわけですから、手技の内容なんて伝えようとしてもなかなか伝わるものでもありません。汗
伝えすぎると理解できずに魅力が伝わらず、かといって全く伝えないのでは他院との差別化もしにくい・・・
そんなジレンマに陥ってしまわないように、このような具合に「イメージ」でシンプルに院の施術方針を伝えながら、他院との差別化を図っていってみてください！
どんな人でも、どんな商品でも、どんな院でも「弱点」と考えられるような部分は存在するものです。
完璧なものが存在しない以上、それは仕方ないことですよね。
多くの場合そういった「弱点」というのはどのようにうまく隠すか？を考えられるものなのですが・・・
マーケティングの世界で言うと、「弱点」というのはあえてさらけ出すことで「強み」になったりすることもあるのです。
実際、以前に弱点を強みに変えたマーケティングがヒットしたのが「アレ」です。
現在の治療院経営においては、サービスの単価アップはほぼ必要不可欠になっております。
保険請求の仕組みが全然ダメというわけではありませんが、実際には整骨院だとしても自費メニューをどれだけ入れていけるかが今後の院の売上を左右するといえるでしょう。
ちなみに「じゃあ治療技術を伸ばせば良いのか！」と考えた先生は要注意です！
全く関係ないとは言いませんが、治療技術ではサービスの料金は変わらないのです。汗
単価を上げる際に本当に必要なのは・・・
継続通院を促す際に、「あー、たぶんこの人はもう治療終了したがってるよなぁ・・・」と感じて、ついつい継続通院の提案をし損ねた経験はないでしょうか？
確かに今すぐにでも治療を終了してもらいたいと思っている患者さんがいること自体は正しいですが、こちらが思っている以上に患者さん自身が「まだもうちょっと通ってもいいかな？」と思っていることも事実なのです。
「そんなこと言ったって、患者さんがどう思っているか分からないから困るんだよ！」という声が聞こえてきそうですね。汗
そんな時に患者さんが実際に「治療を終了したいのか？」それとも「もっと通院したい（してもよい）」と、どのように考えているか相手の気持ちを見透かして分かっていれば継続通院の提案をする時に助かると思いませんか？
今回はそんな「相手が何を考えているか知る」ためのツールについてお伝えします。
回数券やプリカを導入している場合、治療院の売上を安定して伸ばしていくためには残念ながらキャッシュポイントが１か所では足りません。
月商１００万であれば回数券やプリカの仕組みだけでも届くのですが、その次の２００万、３００万という壁を目指すにはちょっとそれだけでは厳しいものがあるのですね。汗
もちろん単月なら届かなくもないのですが、それを継続するのがなかなか難しかったりするのですね。
そこで今回は、プリカや回数券販売の仕組みで月商１００万にはたどり着いている治療院が、そこから２００万、３００万と売上を伸ばしていくために必要な３つのキャッシュポイントの話についてお伝えしていきます。
「チラシを撒けば新患さんが２０人くらい増えるでしょうか？」
「PPC広告も始めてネットからの新患さんを２０人くらい増やしたいです」
こういった新患さんを増やしてもらいたい、という相談は常日頃からよく耳にします。
確かにチラシやPPC広告、あるいはHPの改善などを行うことによって新患さんの人数を増やすこと自体は可能です。
が・・・・・・。
この際にこれまで集客をあまりやってこなかった先生などは「予算は２万～３万くらいで済めば嬉しいです」なんてことを平気で言ってきたりします！笑
予算２万で新規２０人増やすって・・・汗
PPC広告って別に魔法ってわけじゃないんですけど、、、と言いたくもなりますね。笑
どんなに優れた集客媒体でも、あなた自身の基準に狂いが生じているようでは、残念ながら集客は続けられないんですよ！
おそらくこういったブログを読んで普段から勉強されているあなたでしょうから、いくつかのマーケティングに関わる法則などもご存じだと思います。
ただ、中にはこれから勉強を始めていく先生もいらっしゃるでしょう。
そこで今回は「ネットの購買行動」を促進するために現在提唱されている「AISASの法則」というものについてお伝えしていきます！
これまで知らなかった先生も、ぜひこの法則の概要を掴んで（そのままでないにしても）あなたの整骨院や整体院の集客活動に役立ててみてくださいね＾＾
患者さんに繰り返し繰り返ししっかりと通院してもらうことは言葉でいうほど簡単な事ではありません。
プリカや回数券、ステップレターなどリピートに関わるような仕組みを導入したりしますし、確かにそれである程度の数字を改善することは可能ですが・・・
やはり患者さんがもっとも離脱してしまいやすい場面というのは患者さんから「あっ、先生って私のことにあんまり関心がないんだな・・・」と感じられてしまった時です。
「いやいや！患者さんに対して関心が無いなんてありえないよ！」と思う方もいらっしゃるかも知れませんが、（患者さんの）症状や状態に関して関心があっても、患者さんのパーソナルな部分に関心が無い、という先生は意外と多いです。
そんな風に離脱されてしまわないように、普段から現場で気を付けるべきことはこういった部分ですよ！
