治療院経営を安定させていくために準備しなくてはならないモノはたくさんありますが、その中でももっとも重要な物の一つに「喜びの声」の活用あります。
良い「喜びの声」というのは、集客やリピートに関わる部分において、本当に強い訴求力を持っていますからね！
どれだけ綺麗なホームページを用意したり、どれだけ効果の高い施術が出来たとしても、喜びの声が無い状態では常にハンデを背負ってマーケティングを行なっているようなものなのです。
未だに喜びの声を集めるアクションが習慣化されていない・・・・・・という治療院さんも沢山見かけますが、これは本当に勿体ないことです。
喜びの声の数自体が未だ十分でないように感じている先生は、まずはしっかりと十分な数の喜びの声を集めるところから目指していきたいですね！
そのうえで、今回は整骨院や整体院のどういったところで喜びの声を活用してもらいたいかを、具体的にいくつかのパターンにまとめさせて頂きました！
１人院長でやっている整骨院や整体院なんかでは、施術枠の限界もあって、どうしてもある程度の売上を狙っていくために施術単価を一定以上高くしていく必要があったりします。
ただ「あんまり高い単価をそのままホームぺージなんかに正直に載せて患者さんは来るのか？」という心配なんかもあったりして、単価を設定したは良いけど、どんな風にホームぺージに掲載したものか・・・と悩む先生も多いんじゃないでしょうか？（多くのケースでは初回オファーなどを交えて掲載するケースが多いですね。）
確かに単純に考えれば単価が高いというのは、弱点にもなりがちなポイントと言えます。
しかし、これは弱点を弱点のまま「放置」してしまった場合の話なんですね！
世の中にはあえて「弱点」を素直にさらけ出すことによって、逆に大きな反響を呼び、売上に貢献した例がいくつもあるのです！
ということは、単価が高い（まぁあくまでも人によってはそう感じる、という話ではありますが）という弱点も使いようによっては、武器にもなりえるってことなんですね！
どういうことかと言うと・・・・・・
あなたの治療院において、あなたが患者さんに購入してもらいたいサービスがあるのであれば、あなたは販売を成功させるために「２つのステージ」について学ばなくてはいけません。
「販売する」というステージは大きくわけて２つのステージで構成され、そのどちらかが欠けてもあなたのサービスは患者さんに受けてもらえなくなるのですから。
どっちがより大事、なのではなく、どちらも大事な２つのステージになります。
もしあなたが現在「新規患者さんに対する販売が上手くいかなくて、売上が上がらないなぁ・・・・・・」と考えているのであれば、ぜひ今回の２つのステージをしっかりと認識して、意識的に改善を行っていけるようにしてみてください！
最近では自費メニューを扱っている治療院もどんどん増えています。
新型コロナの大流行という時代を経験した結果、保険患者さんの来院の減少が加速したりなど、さすがに保険だけに頼る経営に対しての危機感が膨れていた結果とも言えるかも知れませんね。
しかし、自費導入後の結果は明暗がハッキリと別れてしまっていると言っても過言ではありません。
自費メニューを導入したことで、とても院の経営が楽になった先生も居れば、自費メニューを導入してもなかなか自費メニューが売れず、逆に経営に困っている先生も居るのです。
「やはり単価が高いから買ってもらえないんだろうか・・・」と弱気になってしまう先生も多いですが、僕自身は自費メニューが出ない理由というのは「高いから」というわけではないと考えています。
むしろ患者さんは価格よりもココを気にしてるんですよ！
今年の１０月は制度的な変更が非常に多い月になりましたね。
インボイス制度の正式施行や最低賃金の増加など、労力的・金銭的負担増の影響は治療院業界でも避けられないでしょう。
「自分にはそこまで関係ないかも？？」と思っている先生もいらっしゃるかも知れませんが、こういった制度の変更はジワジワとボディーブローのように効いてくることになるので気を付けてくださいね！
そこで今回は、具体的な手法というわけではなく、こういった制度の変更に伴ってどういった意識変化をしておくことでしっかりと対応できるようになるかについて触れていこうと思います。
あなたの治療院では、今現在集客においてどれくらい「SEO」からのアクセス流入を期待しているでしょうか？
あるいは、毎月どれくらいの新患さんがSEO検索から来院してくれているでしょうか？
SEO集客というのは、PPC広告などとは違って、上位表示がある程度安定されていれば費用をかけなくても（HPの管理費などは別として）集客を行うことが可能になる導線なため、上位を取れるような治療院では積極的に活用している集客方法となっています。
ただ、過去に何度もあったようにグーグルのコアアップデートなどによる順位変動などが突然起こってしまうこともあり、外部的要因に左右される面もあるちょっと不安定な集客導線という印象を持たれてらっしゃる方もいるでしょう。
そして今現在、また少しずつSEOにおいて変化が起こりつつあります。
今回の変化により、今後一層SEO集客による明暗がハッキリと分かれてしまう時代が来てしまうかも知れません。
この流れに対して、あなた自身がどう対応していくのかぜひ検討されてみてください。
現在１人で治療院を経営している先生の中には漠然と、「もっと自費の単価を上げて、売上を伸ばせたらいいなぁ、、、」と考えている先生も多いと思います。
ぶっちゃけて言ってしまえば最近は食材やら電気料金やらガソリンやら、なんでもかんでも値上がりしているので「値上げ」に関しては行いやすいタイミングと言えるかも知れません。
クライアントさんでも今月から値上げを行っている先生達がチラホラといらっしゃいますが、どの院もそれほど反発も無く値上げに成功していらっしゃいますし、患者さんからも「まぁこんなご時世だからね、仕方ないね」くらいの感覚で、過去に行った値上げよりも受け入れてもらいやすかった感覚があった、とのことでしたね。
ただ、一概に「値上げ」と言っても、最終的にどれくらいを目指して値上げしていけばいいのでしょうか？
３０００円？５０００円？７０００円？１００００円？もっと？？？
上げられるのであれば、そりゃどこまででも上げてしまいたい気持ちもあるかも知れませんが、それはあまりにも現実的ではないでしょう。笑
では、１人治療院の場合ではまずいくらぐらいを目安に単価を上げる努力をしていけばよいのかをお伝えします。
普段コンサルを行っていると、多くの治療院の経営者さんは自身が行なっている施術に対して「本当ならもっと対価としての金額を頂いてもいいはず」だとか「うちにある他のメニューも受けて頂けたほうがもっと体調が良くなるし、売上的にも伸びるのに、、、」といった風に、常に「もっと単価が上がれば、、、」と考えているように感じています。
しかし、それと同時に「でも、別メニューを販売しようとするたびに毎回プレゼンを行わなくてはいけないのが億劫だ・・・」とも感じているように思えますね。汗
確かにメニューを増やして、それらのメニューを毎回提案していくという手法は営業慣れしていない先生からすると苦痛に感じることもあるでしょう。
せっかくメニューは用意したのにも関わらず、プレゼンができないせいで全然売上に繋がっていかない・・・という先生もよくいらっしゃいますよ。汗
そこで今回は、（十分に一般的な手法ですが）複数のメニューを１度のプレゼンでまとめて提案していく販売方法の考え方についてお伝えしていこうと思います。
ミーティングや意見の討論などをする際に、結論がどれほどクオリティの高いものになるかは、どれだけミーティングに参加しているスタッフの全員が積極的に自分の意見を発言できるか？にかかっていると言っても過言ではありません。
その意見のすり合わせによって、案がブラッシュアップされていくわけですからね＾＾
この討論の場のレベルが高い院というのは、やはり院としてのステップアップも早く進んでいきやすいのは間違いありませんね！
しかし、日本人の美徳というか、謙虚さが悪い方向に出ているというか・・・・・・。
どちらかと言うとミーティングなんかだとあまり積極的に発言をせず、淡々と進んでいく院が多かったりするんですよね。汗
極端に言えば院長だけがしゃべって、スタッフはただ頷くだけ、みたいな。笑
これ。実は「ある勘違い」が原因になっていて、意見をぶつけることを出来なくなっている人が多いのです。
これは以前自分が現場に出ていた時にもあった現象なのですが・・・、ここをスタッフに理解してもらい、腑に落とし込むだけでもミーティングのクオリティを一気に上げることも出来るようになりますよ＾＾
最近治療院業界の集客面におけるホットな話題に、ホットペッパービューティーで２０２３年１１月から開始される「あはき柔整プラン」の話があります。
言ってしまえばホットペッパービューティー内の１つのプランに過ぎませんが、現在の治療院業界におけるホットペッパービューティーが与える影響は決して小さくないため、今回はこちらの件に触れていこうと思います。
この「あはき柔整プラン」というものがそもそもどういったものなのか？
そしてこのプランが施行されることによってどういう影響があり、実際に整骨院や整体院はどのような対応をしていかなければならないかについて触れていきます。
とはいえ、そもそも施行自体がもう数カ月先のことなので、現時点では確たる内容というよりは予想・予測的な内容も含めて、あくまでも「そうなるかもしれないから心の準備をしておこう」的な部分もあるんですけどね。笑
ぜひ、今回の内容を頭の片隅にでも覚えておいて頂いて１１月からの新プランとうまく付き合ってみてくださいね！
