あなたの治療院では、回数券やプリカを導入していたりはするでしょうか?
最近は多くの院でこういった先払いの仕組みを採用しているところが多いので、あなたの院も何かしらの仕組みは入れていることでしょう^^
個人的には自費院ならば先払いの仕組みは必須だとすら考えております。
あるいは、最近流行りの会員型サブスクなんかを導入している先生も居るかも知れませんね。
ところで、回数券やプリカ自体は素晴らしい仕組みの1つなのですが、どうしても使い切った時点が縁の切れ目というか、残高を使い切った瞬間がもっとも患者さんが離脱してしまいやすいタイミングの1つであることは間違いありません。
これをまったくの「0」にすることは難しいですが、少しでも離脱を減らすために現場で意識しておかなければならないポイントについてお伝えします。