あなたの治療院が患者さんに選ばれるようになる３つの質問

流行っている整骨院や整体院とは、やはり多くの人から選ばれるだけの理由があるものです。

そういった院は、もちろん沢山の理由から「集客する力」が抜きん出ているわけですが・・・

特にその原動力となるのは、院自体の「コンセプト」が地域の人に向かってしっかりと伝えられているということなんですね！

あるいは、狙うべきターゲットの「ペルソナ」がハッキリしているとも言えるでしょう！

もしあなたの整骨院や整体院をもっともっと流行らせようと思うのであれば、ぜひ次の３つの質問に答えられてみてください＾＾

きっとあなたの院を流行らせる集客成功のための「コンセプト」や狙うべき「ペルソナ」のヒントが隠されているはずですよ！

患者さんに選ばれるために必要な３つの質問

治療院の現場で一生懸命がんばっている先生の中には、意外と自分の治療院の強みなんかがハッキリしないまま頑張り続けている、という先生も少なくなかったりします。

もちろん、それでも無意識的に自分の院の強みを理解し頑張っている先生は、売上をしっかりと伸ばすことができたりするのですが・・・・・・

そうでない先生はツボがズレたまま頑張らなくてはいけなくなってしまうので、なかなか売上が思うように伸びなかったりすることもよくあります。

そこで今回は意識的に自分の院の強みや、狙うべきターゲットを理解するために答えてもらいたい３つの質問をお伝えします＾＾

これらの質問に答えることができれば、あなたが「何」を「誰」に伝えるべきかがハッキリし、集客力が伸びてくる可能性がぐっと高まりますよ＾＾

問１．あなたの商品（サービス）の特徴を「２つ」、３０秒以内で簡潔に答えてください

あなたの商品を説明するときに、１つだけの特徴では相手にイマイチしっかりとメリットやベネフィットが伝わりにくかったりします。

たとえば「腰痛専門の治療院です」という説明は「腰痛専門」という特徴が１つしかありませんよね？

もちろん「腰痛専門」という特徴が悪いとか言うわけではありませんし、１つの特徴だとしても無いよりはあった方が良いに決まっています。

しかし、ある程度マーケティングが進行した分野だとそれだけでは中々相手をググッと引きつけることができなかったりします。

それに対して、上記の説明が「ヘルニアや坐骨神経痛などで手術を受けようか悩んでいる人のための腰痛専門院」となると、かなり特徴が尖ってきます。

これは「ヘルニアや坐骨神経痛などで手術を受けようか悩んでいる人」のための「腰痛専門」の治療院という２つの特徴を並べているからこそ、特徴が尖ってきているのですね。

どうですか？これら２つの説明をあなた自身が聞いたとき、どっちのほうに興味を引かれるでしょう？

もしあなたが実際にヘルニアに悩んでいるとしたら、おそらく後者のほうにより興味を惹かれると思います。

あるいは他にも「子供専門の猫背矯正専門整体」とか「５ｋｇ痩せられる産後骨盤矯正専門整体」とか、こういった構成も同様ですね！

なので、特徴をより明確に相手に伝えるときに目指す形式として「〇〇〇×〇〇〇」という２掛け構造を意識できるようにしましょう！

多すぎる特徴は、それはそれで大事なポイントをぼかしてしまうので、パッと答えられる２つくらいにまとめて相手に伝えることができると、あなたの院の強みをハッキリと伝えることができるようになり、あなたの院のホームページやチラシなどを見た人の興味をぐっと引くことができるようになりますよ＾＾

問２．あなたの商品（サービス）の特徴を３０秒説明しただけで、「ぜひ売ってください！」と言ってくるお客さん（患者さん）は具体的にどんな人ですか？

特徴をしっかりと作成できたとしても、それをまったく的外れの人に伝えても意味がありませんね。

当然ですが、どんな人でもあなたの治療院の患者さんになってくれるわけではありませんし、、、あなただって、誰彼かまわず院に来てもらいたいわけではありませんよね？（特徴を尖らせれば尖らせるほど、刺さる人に刺さる代わりに、対象となる人の総数自体は少なくなるわけですからね。汗）

商品ごとにターゲットとなる患者さんがガラッと変わってくるはずです。

大事なのは、あなたが自分の院に来てもらいたいという人にこそ、しっかりと院の特徴を伝え、そしてその時にぐっと相手を惹きつけることです。

この部分こそ「ペルソナ」をハッキリとさせるためにもっとも重要な工程と言えるでしょう！

そのためにも、あなたの商品の特徴を聞いた時に「それください！」と言ってくれる患者さんをしっかりとリサーチして、明確にイメージできるようにしておきましょう＾＾

もっとも単純な方法の１つは、今現在あなたの院に通っている患者さんの中から「ぴったり」と思える患者さんを思い浮かべ、その方がどういった「属性」を持っているかを細かくリサーチしていくことでしょう。あとは、そこで判明した属性と同じような人があなたの狙うべき「ペルソナ」となってくるわけです！

ここがハッキリすれば、自然とあなたの院がターゲットとすべき患者層がハッキリし、集客力の向上につながってきますよ！

問３．似たような商品がある中で、既存患者さんは何故あなたの院（サービス）を選んだんですか？

上記２つの質問で、あなたの院がターゲットにすべき患者層（グループ）が見えてきます。

そしてそのターゲットとなる患者層には「特徴」と、さらにもう１つだけ伝えてもらいたいことがあります。

それは「すでにあなたの院に来ている患者さんがあなたの院に魅力的だと感じていることは何か？」ということです。

すでにあなたの治療院に来ている患者さんは、きっと何かしらあなたの院の魅力を感じているからこそ、続けてあなたの院に来院しているわけです。

その中にはあなた自身が強みだと認識していることもあれば、あなたでは思いもしなかったことを「強み（魅力）」だと考えている人もいるでしょう。

これらの魅力はあなたの院のターゲット層となる人たちには、同じように強烈な魅力に感じてもらえる可能性が十分に高く、あなたの院のホームページやチラシを見てくれた際に決め手となるだけの破壊力を持っていることが多いのですね！

こういった魅力はそのまま紹介をお願いするトークの文脈として使うこともできます。

あなた自身が思う「特徴」も大事ですが、やはり患者さん自身が感じる「魅力」こそ最大の決め手になりますので、ぜひこの質問の答えはあなたが使うすべての広告媒体で上手に活用できるようにしていきましょう！

まとめ.３つの質問の答えこそ未来の患者さんに知ってもらうべきこと

これら３つの質問にスムーズに答えることができれば、あなたの院の「特徴」や「強み」が、今よりももっと明確になっているはずです。

そしてその「特徴」や「強み」を伝えるべき相手も明確になっているでしょう。

あとは、いかにそれらの情報をあなたの院のホームページやチラシ、グーグルビジネスプロフィールやホットペッパービューティーやSNSや他の広告媒体で上手に活用できるかどうかです。

今のあなたのホームページや各種広告媒体には、果たして今回答えた特徴がハッキリと書かれているでしょうか？既存患者さんたちがあなたの院を選んだ理由は掲載されているでしょうか？

あなたの院がターゲットとする層が検索するであろうキーワードでのSEOはしっかりと上位表示されているでしょうか？それらのキーワードでPPC広告をかけることができているでしょうか？

これらの答えがNOであれば、今後もあなたの院はなぜか頑張っても頑張ってもなぜか成果の上がらない院になってしまう可能性もあります。

ぜひ、そうならないためにも今回の３つの質問から得られた答えを上手に活用して、今後の活動に活かして行ってみてくださいね＾＾

この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、

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