最近の治療院ホームぺージなんかを見ると、オファーをしっかりと載せているホームぺージなんかも随分と増えてきましたね。
ただ、これってもしかしてオファーを勘違いしてない？？という使い方をしている先生がいるのも事実です。
オファーを付けることが新患さん来院のハードルを下げる決め手だと勘違いしていませんか？？
オファーはあくまでも最後に背中をポンと押してあげる役割であって、ホームページによる治療院集客を上手くいかせるために本当に必要な要素はもっと別の部分なのです！
オファーは重要ですが、オファーに頼りきりにならないためにココをしっかりと意識してホームページの作成を行っていきましょう！
目次
治療院集客にもっとも必要な要素は安心感を伝えること
結論から言うと、治療院集客を上手くいかせたいのであれば、もっとも必要な要素は見ている人にいかに上手に「安心感」を持ってもらえるかどうか、と言えます。
というよりも、どんな商品であれ納得して安心してもらわなければ買ってもらえないものです。
少し考えてみればわかると思うのですが、ぶっちゃけ整骨院や整体院に行ったことない人からすると、整骨院や整体院に入るのって心理的なハードルが高いんですよね。
あなたも歯医者や病院に行く時って多少ハードルを高く感じませんか？？（人によるでしょうけど、なんとなく心理的な抵抗感を感じるというかね。汗）
少なくともその辺のショッピングモールの中でアパレルショップに入ったり、飲食店に入ったりするよりは、心理的な抵抗感をきっと感じると思います。
人は何か行動を起こす際に、オファーで安くなってるから決める、なんてものではなく、大前提として人は「安心」を感じられなければ行動に移せないのですね！
では、どういった部分にこだわればHPを見ている人に「安心感」を感じてもらいやすくなるのかというと・・・
- スタッフの写真を多用する（明るさや笑顔や表情なども意識する）
- （清潔感のある）内容や外観の写真
- メディア実績などの掲載
- できるだけ多くの喜びの声
- Q＆A
- 料金の明示
など、これで全部というわけではありませんが、こういった部分をできる限り意識することで、相手に安心感を感じてもらいやすくなるのです！
スタッフの写真を多用する
治療院業界は人が商品、と言われることもあるようにまさに「人」が中心になってきます。
たまに見かけるのですが、HPにほとんどスタッフさんの写真（院長を含む）が掲載されていないHPもあったりします。
使われている素材写真もほとんどがどこかで見たことあるようなフリー素材、とかね。汗
あるいはせっかくスタッフの写真を使っているのに、写真の撮影のせいか暗くて見にくくなってる写真をそのまま使ってる、とかですね。汗（これ、印象がすごく下がります。）
「人」が商品なんですから、これって言ってしまえば商品を隠してる・印象を悪くしているのと同じようなことですよね？
商品を一切見せずに、とりあえず来たらわかるからって言われても、そりゃ「行こう」とは思えないですよね。笑
院長だけに限らず、スタッフさんがいる院はできる限り「人」の写真を（明るく見やすく）掲載するようにしましょう。
女性の受付さんの写真があれば、それだけでも女性患者さんは多少来院へのハードルが下がるものです。
まずはしっかりと「人」の写真を使うことを意識してみてくださいね。（意外に思われるかも知れませんが、毎月のアクセス数なんかをアナリティクスなんかで見てると、スタッフ紹介のページなんて意外と見られてることもありますからね！）
清潔感のある内装や外観の写真
清潔感というのは安心感を与える上でも非常に重要な要素です。
ですので、院内の風景や院の外観などの写真も沢山HPには詰め込んでください。（清潔感が無いから載せないほうがいい？？いやいや、それならまず清潔感があるようにする努力をしましょう。ダメなところを隠すのではなく、ダメなところを良くしていきましょうね。笑）
これはグーグルビジネスプロフィールなんかでも内観の写真は載せられるわけなので、そちらのほうにも出来る限り写真を掲載するようにしましょう！
また、この時も内装や外観「だけ」の写真を掲載するよりも、患者さんが治療を受けているところと一緒に治療スペースの写真を撮るとか、患者さんが待合室で数名待ってるところの写真を撮るなどをして、少しでも「人気」があるような写真を意識して掲載すると、それだけでも読み手の潜在意識に「ここは患者さんが多いんだろう」という安心感を与えることができますよ！
メディア実績などの掲載＆喜びの声
ここはもう改めて言うまでもないくらいブログでも多々言っていますね。
僕ら治療院側の人間がどれだけ「ウチはすごいですよ！」「ウチの治療は良いですよ！」って言ったって信憑性に欠けるわけです。（というかやりすぎると逆に疑われるくらいです。汗）
そこで必要になってくるのが第三者からも認められている、という証拠なんですね。
メディア（とくに新聞やテレビ）に出演した・掲載された、というだけで無意識のうちに人は安心感を感じてしまいやすくなりますし、治療院の先生から言われるよりも、よっぽど他の患者さんの喜びの声を見るほうが安心するのです。
あなただってアマゾンや楽天を見る時に商品説明よりも、商品レビューを参考にするでしょう？？笑（自分だってそうです。）
それだけ第三者の声というものをアテにしている時代なのです。
グーグルビジネスプロフィールやホットペッパービューティーの口コミなんて特にですが、この部分の厚みがそのまま治療院HPの集客力にも直結する、と言っても過言ではないくらい大事なことなので、ぜひ死ぬ気でこの部分をたくさん集めてくださいね！
Q＆A
例えば、電話で割といつも患者さんに質問されることってあったりしませんか？
毎回毎回初めて聞かれるような質問をされているわけではなく、おそらくざっくりとした傾向というものはあるはずなんですね。
ということは、その部分に関しては患者さんは不安を感じているから電話しているわけです。（電話してくれるならいいですが、一定数不安なままページから離脱する人もいますからね？）
であればそういった部分に対する回答をあらかじめHPに掲載しておくことで、十分患者さんの不安を減らすことができるわけですね！
ぜひ新患さんからの電話でよく聞かれる質問の傾向を把握し、それに対するQ＆AくらいはあらかじめHPに掲載するようにしておきましょう＾＾
料金の明示
自分がいくら払えばよいかわからない時ほど不安なことはありませんね。
超高級そうに見えるお寿司屋さんで値札に「時価」って書かれてたら、安心してバクバク好きなもの食べられないでしょ？笑
全体の料金がわかりやすいのであれば料金表にそれを記載してもいいですし、患者さんの症状によって金額がバラバラになるから表記しにくいというのであれば、せめて初回の料金だけでもいくらになるか明記しておくだけでも、かなり安心感を感じてもらえるようになりますよ！（もちろん、そこまで全体の料金が高くないってことであれば、あらかじめ回数券やプリカの価格なんかも全部載せておいても問題ありません＾＾）
この初回の料金の明示、と言う意味ではオファーはわかりやすい明示の仕方と言えますね＾＾
勘違いして欲しくないのは「安い」からオファーが役立つのではなく、料金がわかりやすくなる「安心」の部分がまず大事ということで、単純「安い」だけで上に書いた他の部分がまったく意識されていないようではオファーだけでは来院決定には繋がりにくいということなんですね。
こういった部分を１つひとつ意識されることで、確実にHPからの問い合わせ数は増えてきますよ＾＾
また、現在はHPに加えグーグルビジネスプロフィールやホットペッパービューティーなどの情報も非常によく見られており、第２第３の情報源として価値が高まっています。
喜びの声を載せたり、スタッフの写真、院内院外の写真を載せたりする場がHPだけでなくこういった部分にまで広がりを見せていることは忘れないようにしておきましょう！
まとめ.治療院HPは安心感を徹底的に意識する
現在あなたのHPが安心感を与える構造になっていないのに、「オファーが大事（初回来院のハードルを下げる）」と言う言葉だけを真に受けて、HPにポンとオファーだけを追加すれば新患さんが増えると思ったら大間違いです。（それでもオファーは無いよりはあったほうが良いとは考えますが。）
治療院でいう初回来院のハードルを下げるというのは、HP全体を通して可能なかぎり相手に安心感を感じてもらいやすくする、ということを指しているのですね。
そこがちゃんと出来ている上で初めてオファーによる価格の低下が迷っている相手の背中をポンと押す形になるのです。（オファーが大事じゃない、って言ってるわけではないですよ！ただ、まずはその手前で意識すべきことがある、ってことです。）
いくら料金が安かろうが、そもそも安心感を感じないようでは行くか行かないか迷いすらしないですからね？
ぜひここを意識して、表面的なマーケティングに捉われるのではなく、本質を理解してHPを修正してみてはいかがでしょうか？
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
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ことをしてもらえると、とても嬉しいです。今後もガンガン情報を公開していくのでお楽しみに！
