毎年のようにアルゴリズムの変更などもあり、SEOにイマイチ信頼をおけず、ネットからの集客に不安を頂いている先生も多いと思います。
PPC広告をやればいいじゃないか!という意見もありますし、それはそれで正しい意見ですが、ライバル院の参入も増えクリック単価の上昇もヒシヒシと感じますから「PPC広告もそれはそれで厳しい・・・」という思いがある先生も多いことでしょう。汗
それでも現在のネット社会ではなんとかネットからの集客を柱にするべく、いろいろと努力をしなければいけないことは事実です。
とはいえ、これは決して「ネットだけ」で集客をしなければいけないというわけでもないんですね。
ネットだけでダメなら、別に他の媒体を使たっていいじゃないですか。
誰かから自分の行動に制限をつけられているわけではないのですから。(法律を遵守するとかは別として。)
「いまさら・・・?」と思うかも知れませんが、少し地方のほうなんかでは今でもネット集客と同レベルでチラシ集客の反応が得られることもあるんです!
その証拠に「ネットが大事!」って言ってる先生だって、プレオープンなんかでは大量にチラシを使って集客をかけてプレオープンを成功させているじゃないですか。
僕のクライアントさんも、今月と来月にプレオープンでチラシを6万部くらい配布しますからね!
要は、なんだってタイミングと使い方次第ってことですよ!
治療院のチラシ集客って本当に効果がないの??
結論から言ってしまえば、確かに費用対効果でいえばチラシ集客はネット集客に及びばないことのほうが多いです。
どうしても印刷料金や配布コストがかかるので、1人あたりの集客単価はネット集客に比べるとコストが高くなりがちです。(逆に、配るのは全部自分の手配りでやる!って場合は、かなりコストを抑えられるので、ウェブ集客よりも費用対効果が出るケースも多々ありますね。)
しかし、それは単純に「ネットと比べると・・・」というだけで、多少集客コストが上がってもイコールそれが集客の失敗とはならないんですね。
例えば1人あたりの患者さんから平均して5万円のLTVが得られるのが分かってる院からすれば「ネット集客で3500円で獲得できた患者さんから5万円頂く」のも、「チラシ集客で8000円で獲得できた患者さんから5万円頂く」のも、どちらも黒字経営を達成させる集客としては目的をクリアしているわけです。
この時に8000円集客にかかるのは3500円より高いから失敗だ!なんて言われても、それはちょっと違う話なんですよね。
だって、常に一番安い獲得コストしかかけられないなら「紹介で0円で獲得できた患者さん」がいたら、3500円かかったネット集客より、0円の紹介のほうが成功だからネットは使っちゃだめだ!って言ってるのと変わらないんですね。
そんなことはないでしょう?笑
ただし、LTVが2万円しかない治療院が1人の患者さんを8000円くらいかけて集客しても、正直黒字経営は厳しいので、あくまでも自分の院の平均LTVとの兼ね合いで成否が決まるんですからね?(こういった状況の治療院であれば、確かにチラシで8000円かけて集客した場合は「失敗」と言えるでしょう。)
LTVが2万円しかないのであれば、確かにウェブ集客で獲得単価4000円前後くらいで新患さんを獲得してこれなければ、ちょっと厳しいでしょう。汗
ネットのほうが安いとか、チラシのほうが高いとかではな、「その金額」は自分の院で考えた時に集客コストとして見合っているかが全て、って話です。
こう考えると、実はリピート率の高い治療院なんかはわりと全然チラシ集客も集客手段として活用できるんだってことを知っておいてもらいたいんですね。
チラシって本当にまだ反応が得られるの??
費用対効果の話がなんとなく理解できたとして、おそらく次に疑問に思うのは「いやいや、費用対効果はわかったけど、そもそもチラシなんてまだ反応してくれるの??」という心配だと思います。
普段チラシを見ない先生も多いでしょうから、きっと「チラシに反応する」という感覚がわかりにくいのでしょうね。(男性は特にチラシを見ない、って方も多いので尚更チラシ集客にピンと来ないのでしょう。汗)
しかし、これに関してはこれまで何度も何度もチラシを撒いてきた経験から断言できますが、まだまだチラシで反応してくる方は多いです。
もちろん都会のほうよりは地方のほうが反応しやすかったりしますし、いくら反応が得られるとは言っても内容自体がショボいチラシを撒けば散々な結果になるのも事実です。
実際、自分もチラシ配布で大失敗したことはありますし、反応がまったく得られないケースもありました。
しかしそれとは真逆で10000万部の配布で27名ほどの新患さんを獲得できたこともありますし、クライアントさんのプレオープンのお手伝いでチラシ配布だけで200名近くの来院や300名近くの来院を獲得できたこともありました。
なので、「チラシ=反応がない」というのだけは絶対にないと断言できます。
実際、どんどん分院展開している勢いのある治療院さんだってプレオープンではガンガンチラシを撒いて集客して成果を出しているわけですしね。
あれを見ていればチラシで反応がない、なんてことはあり得ないってことが良くわかると思います^^
まとめ.リピートに自信のある先生はどんどん試して!
先生がしっかりとご自身の院のLTVを計算しているかどうかまではわかりませんが、リピートに自信のある院であればおおよそ費用対効果としてはチラシ集客を行っても大丈夫だと思います^^
なのでネット集客のみの集客に限界を感じていて、もう少しだけでも新患さんが増えて欲しいな・・・と感じているのであればぜひチラシ集客なんかも試してみてください!
どんな内容のチラシを撒けばいいかわからないんだよな・・・って時は、
などの記事も参考にしてみてください!
少しは参考になると思います^^
ネット集客に傾倒するのもいいかも知れませんが、たまには視野を広げてオフラインの集客を行うのもいいものですよ!
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
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