反応が取れる治療院ホームぺージを作成する場合、気を付けなければならないポイントというのは本当に沢山あります。
それほど沢山のことを、一度に全部箇条書きにしたって逆に意味が伝わりにくくなるくらいでしょう。笑
そこで今回は現在のホームぺージを作成する際に絶対に意識すべき「見出し」の重要性についてお伝えしていこうと思います。
細々したテキストももちろん大事ですが、今のホームぺージは「見出し」を読んだだけで相手を惹きつけられるような構成を意識して作らないとダメですよ!
反応が取れる治療院ホームぺージを作成する場合、気を付けなければならないポイントというのは本当に沢山あります。
それほど沢山のことを、一度に全部箇条書きにしたって逆に意味が伝わりにくくなるくらいでしょう。笑
そこで今回は現在のホームぺージを作成する際に絶対に意識すべき「見出し」の重要性についてお伝えしていこうと思います。
細々したテキストももちろん大事ですが、今のホームぺージは「見出し」を読んだだけで相手を惹きつけられるような構成を意識して作らないとダメですよ!
あなたの院ではしっかりと朝礼や終礼を行っているでしょうか?
先生が1人院なら朝礼や終礼はしなくても良いかも知れませんが、スタッフさんがいるのであれば可能な限り朝礼や終礼はやったほうが良いと思っています。
なんと言っても、朝礼や終礼というのはスタッフ能力や、スタッフ間コミュニケーション向上の場だったりしますからね!
報連相だけが朝礼や終礼だと思ったら大間違いです!
大手グループ院さんなんかでは朝礼や終礼を行えば行うほど、スタッフが成長していくような仕組みを作っていたりするんですよ!?
治療院集客にとって、いまやホームぺージは絶対に欠かせない要素の一つです。
むしろ人間で言えば背骨、家で言えば大黒柱と言ってしまっても過言ではないでしょう。笑
そんなホームぺージですが、これから整骨院や整体院を開業される先生からはいつも「ちゃんと業者に頼んだほうがいいですかね?友人が安く作ってくれるって言うんですけど」的な相談が来ます。
ハッキリ言いますけど、ホームぺージ作成は無料で自分でやるとか、それに準ずるようなやり方は絶対に避けなきゃダメですよ!
自分でホームぺージを作ろうとすると、ほんと沢山の不都合が起こるんですからね??
広告規制の流れも、既定路線となってしまい来年以降はどうなってしまうんだろうか・・・と心配している先生も多いと思います。
実際、ホームぺージなどは確実に訴求力が落ちるため、今と同じ集客力を維持するのは難しくなってくるでしょう。(あるいは、周りもみんな合わせて弱くなるため、意外と相対的には差が生まれない可能性もありますけどね。笑)
確実に「どうなる」とは言えない状況ですが、規制が入ること自体は確実な以上、そのために打てる対策は打っておくべきと言えるでしょう。
しかし、そもそも今後起こってくる「広告規制」ってどういうことなの??と、いまいちピンと来ていない先生もいるかも知れませんね。
そこで今回は去年医療業界にて制定された医療広告ガイドラインを例にお話ししていきたいと思います。
治療院においてリピート回数を伸ばすための施策はやりすぎて困るということは本当にありません。
治療面においても、経営面においても、患者さんに1回でも多く通院してもらうことは重要ですからね。
とくに初回来院から5~6回目くらいまでの通院は、患者さんとの関係構築の初期段階としてもっとも重要と言えるでしょう。
そこで今回は初回来院から考えておくべき、初動対策についてのお話をしていきたいと思います。
あなたの院では回数券やプリカなどの仕組みは導入しているでしょうか?
回数券やプリカを導入したのは良いけど、なかなか患者さんに購入してもらえない・・・と苦戦している先生もいると思います。
しかし、周りを見渡してみると結構な高額でも全く問題なく回数券やプリカをバンバン(しかも喜んで)買ってもらえる先生たちが沢山いるのも事実です。
ということは、どう考えても回数券やプリカが出ない理由を「価格」に求めるのは無理そうですよね?笑
では、回数券やプリカが出ない院は一体どこに問題を抱えていることが多いのかというと・・・
あなたが経営者であれば、おそらくポータルサイトの「エキテン」はご存じだと思います。
有料会員かどうかはわかりませんが、最低でも無料会員には登録しているのではないでしょうか?
この「エキテン」ですが、2~3年前はすっっっごく集客力があったのです。
それこそ「エキテンを見て来院を決めた」という新患さんが(多いところだと)月に20人も来るような。
比較的規模の小さい院でも月に5名くらいなら獲得できてたので、すごく優秀な媒体でした。
ただ、去年のグーグルアップデートによる影響をモロに食らってしまい、ここ数カ月は検索順位もパッとせず、当然集客力もガタ落ちで・・・というような状態に陥っていたのです。(たぶん実際に自分の店舗で使ってるだろうから、集客力が弱まったのを感じたと思います。)
しかしクライアントさんの動向を見ていると、ようやく最近エキテンに復調の兆しが・・・!?
売上が下がっているのであれば、当然治療院の経営改善を行っていかなければなりません。
とはいえ、経営改善ってそもそも何から手を付けていけばいいの??
とりあえず新規集客??
自費移行??
値上げ??
と、何をどうすれば具体的に治療院の経営が改善していくか分からないこともあるでしょう。
そこで今回は実際に治療院の経営改善を行っていく際に、まずはどういったことから始めていかなければならないかについてお伝えします。
セミナーなどでお会いすると、多くの先生は「自分の院は集客に問題がある」と考えていることが多いです。
もちろん「もっと新患さんが増えて欲しい」という思いはあってよいと思いますが、僕が見る限りその中で「本当に集客に問題がある人」はわずかだったりします。
実際、新患さんの人数はそれほど変わらないまま売上をグングン伸ばすクライアントさんも沢山いますしね^^
逆に、新患さんは増えたのに全く問題解決しないままだった・・・なんて困った例もあったくらいです。汗
もしあなたが今「集客に困っている」と感じているのであれば、ぜひまず持ってもらいたい発想の転換はコレです。
整骨院や整体院の先生は本当に勉強家で、週末にはいつもセミナーや勉強会に参加している!という先生も結構いますよね。
たくさんの成功事例や、多くの手法を短時間でインプットできるセミナーというのは非常に魅力的ですからね!
しかし僕自身、自分のスキルを伸ばすためにいろんなセミナーに参加しているのですが、その際に1点とても気を付けていることがあります。
セミナーを受ける際に、このポイントを意識しておかないと成果を出す前に大きな損失を被ってしまうかも知れませんよ・・・