「そもそも患者さん」なんて居ないと思って取り組む

新患さんが来院された時に「あの人はもともと継続して通う気がなかったよ」とか、「初めから１回だけのつもりだったかな」と思ったり考えたりしたことはありませんか？

確かにそういった患者さんが存在すること自体は事実です。

しかし、それを「そういうもの」と受け入れてしまうことと、「それでも！！」と受け入れずに頑張ることは全く別の話です。

もしあなたがついつい新患さんのリピートが低いことを理由を「患者さん」に求めてしまっているのであれば、ぜひ一度「そもそも患者さんなんて居ない」と思って対応してみることをオススメします。

「そもそも患者さん」なんて居ないと思って対応する

今回はこんな話をしています。

治療院の先生は初診に関してオファーを使うことを嫌う先生が多いかったりします。

特に一番の理由が「オファーをつけることで患者さんの質が下がる。（リピートしない患者さんを呼び込む）」ということですね。

最初に述べたように確かにそういう場合もありますが、初めからそう思って対応することと、そうでないと思って対応することだけでもリピート率は大きく違ってくるのです。

実際に僕のクライアントさんであった例でもオファーを付けたからと言って、リピートが取れないというわけではありませんでしたよ？

現場にいる以上「どうしても１回しか来ない」患者さんが来院することだってあります。

ただこれはあくまでも理屈です。（ちなみに、あなたがそう感じただけで、実際はリピートするつもりがあったけど、結局１回しか通わなかったという人もきっと居たはず、と言っておきましょう。）

そのことと、そういった患者さんに適当に対応せず、それでも全力で対応することは全く別の話ということです。

この感覚で患者さんに接することで必ず今までリピートしてくれなかった層がリピートしてくれるようになっていきますよ＾＾

この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、

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