あなたの整骨院や整体院では新患さんが来院された際には、ちゃんとサンキューレターを送っているでしょうか?
このブログでもたびたび「サンキューレターの重要性」は紹介していますが、やらない先生は何故かずっとやりません。笑
1度サンキューレターをしっかりやり始めると、効果も実感できるでしょうし、やらない理由もないと思うんですけどね。汗
そこで今回は改めてサンキューレターの重要性と、実際にどんな風に書いて使っていくべきなのかについてお伝えします。
あなたの整骨院や整体院では新患さんが来院された際には、ちゃんとサンキューレターを送っているでしょうか?
このブログでもたびたび「サンキューレターの重要性」は紹介していますが、やらない先生は何故かずっとやりません。笑
1度サンキューレターをしっかりやり始めると、効果も実感できるでしょうし、やらない理由もないと思うんですけどね。汗
そこで今回は改めてサンキューレターの重要性と、実際にどんな風に書いて使っていくべきなのかについてお伝えします。
治療院経営においてグーグルマップでの上位表示を獲得するための「MEO対策」が重要だというお話はこのブログでも何度か紹介してきています。
あるいは、あなたもいろんなところで話を聞いて「グーグルマップは意外と重要らしいぞ?」という認識くらいはしっかりとあるかも知れませんね^^
ちなみにグーグルマップ上での表示を管理する際にはグーグルマイビジネスというサービスを利用するわけですが、最近このグーグルマイビジネスに「ある新機能」が追加されました!(日本では2018年末ごろから開始されはじめたようですね)
なかなか面白い機能で、今後あなたの治療院経営にも取り入れていけるモノだと感じたので、今回はグーグルマイビジネスに追加された新機能についてお伝えしていきたいと思います。
1回の成約単価を上げることも重要かも知れませんが、治療院経営を安定させるためには何よりもまず契約率を高い状態で維持できることがもっとも重要です。
契約率はそのまま治療院に残る患者さんの人数に直結しますしね^^
最近では、初回通院から数回の通院以内でまぁまぁの金額のコースを勧める治療院も増えていますが、それで契約率がなかなか伸びずに結果として経営がしんどくなっているのであれば・・・
コースとしてまとめて販売せずに、あえてバラバラに分割してクロージングしていくほうが良い成績に繋がることも多いんですよ!
実際に僕のクライアントさんが行ったケースを例にお話ししていきます。
あなたの整骨院や整体院では、普段ブログを使った集客を行ったりしているでしょうか?
僕のクライアントさんでもコツコツと、しっかりとした治療関係の記事をアップし続けることで毎月安定して数名の新患さんをブログ記事経由で獲得できている先生もいます^^
更新が大変という手間を考えなければ、ちゃんとした成果が得られる手法ということですね!
その際に「誰でもできる」ことだけど、あまり「知られていない」テクニックがあります。
このテクニックを活用することで、あなたのブログ記事の順位をさらに上げ、集客力を高めることが可能になりますよ^^
治療院の集客を考える場合に、店頭看板やカッティングシートなどを含む「外観」のデザインをどうしたほうが良いのか?というのは先生も気になるところだと思います。
ただ看板を出すくらいじゃダメなんだろうなー、、、と思いながらも、じゃあどんなことをすればいいの??と言われるとイマイチやることがわからない。
そんな曖昧になりやすいポイントとも言えますね。汗
そこで今回は、治療院の外観を集客に役立てるために知っておくべき基礎的な部分についてお伝えしていきます!
昨日の記事では、治療院のリピート率をアップさせる上で絶対的に必要になる「本質」的な部分についてお話させてもらいました。
どんなことでも「土台」の上にテクニックや応用というものが乗ってきて初めて成果に繋がりますからね^^
そこで昨日に引き続き、今日はリピート率を伸ばすための「スキル」的な部分についてお伝えしていきます。
本質は大切ですが、実際の初回問診ではやはりスキル的な部分も大事になってくるのは事実ですからね。汗
では、どういったスキルが大事になってくるのかというと・・・
治療院の経営においてリピート率を常に伸ばしていくというのは非常に重要な部分です。
端的に行ってしまえば「集客」と「リピート」が上手くいってれば治療院経営ってほぼ上手くいきますからね。笑
リピート率をアップさせるためのテクニックというのも様々なものがありますが、本質的な部分として「ここが欠けてしまっていると、そもそもテクニックではどうにもならない」という根本的な本質部分があります。
ひっかからない先生は全くひっかからないのですが、逆にひっかかってしまう先生はいつまでもこの部分にひっかかってしまうこともあります。汗
では、治療院のリピート率アップに必要な本質的な部分というのは・・・
地方や田舎のほうにある治療院は未だにチラシ集客がバカにならないくらい効果を上げることは多々あります。
都市部のほうは少し反応が辛いことが多いので、やはりどの地域でも・・・ってわけにはいきませんけどね。汗
僕自身、地方の治療院ならまずはチラシ集客に力を入れて実施してみるくらいです。(もちろん、同時にHPのクオリティアップなども行いますが)
チラシ集客の効力に気づいている先生は、定期的にチラシを使っていることでしょう^^
クライアントさん以外に相談を受けた時にも「先生の地域なら1度チラシを試してみるのもいいと思いますよ」なんてアドバイスしたりすることもあるんですが、結構な確率で「キャッチコピーってどんなのがいいんですかね?」と相談を受けます。
どうも慣れていないとキャッチコピーを考えるところで一度作業が止まってしまうみたいですね。汗
そこで今回は治療院のチラシ集客に使えるキャッチコピーの例を紹介していこうと思います!
整体院の経営を安定させるために、毎月最低限の新患さんを獲得することは必須と言えます。
毎月大量の新患さんが来てくれたら嬉しい・・・という気持ちもあるでしょうが。笑
それはそれとして、最低でもあなたの院が獲得し続けなければいけない最低限の目標人数があるのも事実です。
では、各院ごとに知っておかなければいけない適切な新患さんの獲得ラインはどのように計算するかと言うと・・・
いろいろな先生を見てきましたが、自身の整体院に月に20名以上の新患さんを呼べていない院は、そもそも基礎の部分の考え方が欠けてしまっている場合が多いです。
ちなみに1人整体院なんかで、問合せは20件以上あるんだけど、キャパの問題で月に20名新規が取れない・・・という先生も忙しくなると居たりしますので、あくまでも問合せが20件を超えない、という意味です。
そこで今回は、まずは月に20名以上からの新患さんの問い合わせを獲得するために必須となる基本の全体像についてお話していこうと思います。
このイメージが欠けていると、あなたの頑張りが空回りして、努力しても集客の成果がなかなか得られない・・・ということになりかねないので気を付けてくださいね!