整骨院の経営戦略

治療院とは言っても、規模も違えば、スタッフの人数も、場所もなにもかもが違います。

多くの場合、他の院でやってうまくいったことが何故か自分の院でやっても上手くいかない場合は、この「他の院と違う部分」の調整が上手くいってない場合がほとんどですね。

そんな中で今回は「的を絞る」という戦略部分に必要な調整の仕方をお伝えします。

続きを読む

出来れば避けたいクレーム対応。

しかし、長く現場で頑張っていると、どうじてもそういった場面に対応せざる得ないこともあるのが現実です。

そこで今回はクレーム対応の本質をあなたに知ってもらいたいと思います。

この顧客の心理を理解すれば、クレームが実はあなたに対して起こっているわけでは無いと理解でき、一気に楽な気持ちで対応することができるようになりますよ！

続きを読む

最近、治療院でも「仕組み化」とか「システム化」なんて言葉が流行ってますよね。

もちろん、僕自身も「仕組み化」や「システム化」は絶対に必要だと思ってますし、そこは間違い無いんですけど・・・

うっかり「仕組み化」を取り間違えると、むしろ売上が下がったりまでするのでそこは気を付けてくださいね！

続きを読む

僕らが扱っている『治療』というサービスにはどうしても隠すことの出来ない根本的な問題があります。

そして、この『問題』が多くの場合患者さんの離脱というものを引き起こしてしまうのです。

なので、この『問題』が存在することを受け入れて、その上で準備できる仕組みを用意することによって、しっかりと患者さんの予期せぬ離脱を防げるようにしていきましょう。

続きを読む

実は検索順位を上のほうに上げるSEO対策には、本当に誰でも簡単に、しかもほぼ半永久的にSEOにとってプラスの影響を与えられる『裏技』のようなものが存在するのです。

心理的には抵抗があるかも知れない方法なのですが、知っておいて損はない方法ですよ！

続きを読む

治療院経営を安定させるために最初に必要になる大きな２つの悩み。

それはほとんどの場合「集客」と「リピート」です。とくに「リピート」が上手く伸びないとどれだけ新患さんが来ても、ザルのように水が漏れていく結果となり、まったく治療院経営は安定しなくなります。

そこで今回は患者さんのリピートを上げるためのある心理誘導をご紹介します。

続きを読む

ゴッドハンドの先生ならば可能かも知れませんが、多くの場合「どんな痛みでも１回で全て治す」なんて言うのはちょっとハードルが高いです。汗

そこで今回は患者さんの症状をしっかりと治すために、しっかりと患者さんに続けて通ってもらえるようにリピート率を高める方法をお伝えしていきたいと思います。

続きを読む

治療院業界の多くの先生が、なぜか『「技術」と「マーケティング」は相反するものである』と感じているように思う。

しかし、実際にはそんなことはなく本来ならば『しっかりとした技術』を持っている先生ほど、『マーケティング』に長けていなければならないのです！

いったいどういうことなのか？それは・・・

続きを読む

多くの治療院で、現在仕組み化やシステム化の重要性が認識されています。

そして僕自身も、仕組み化やシステム化を得意としており、絶対に必要な要素の１つだとも考えています。

しかし、多くの先生に話していると『仕組み化』をちょっと捉え違いしているのではないかな？？ということを感じることが結構あるのです。どういうことかというと・・・

続きを読む