整骨院の経営戦略

あなたは今の施術を満足の行く価格でしっかりと提供できていますか？

「本当はもっと料金を戴いてもいいんじゃないだろうか、、、でもそしたら患者さんが居なくなってしまうかも、、、」

なんてことを不安に思いながら、値上げが出来ていなかったりするのでは無いでしょうか？

今日はテクニック的なことではありません。が、値上げをしていくために必ず必要になってくる思考と、新しい常識をあなたにお伝えします。

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あなたはおそらく、来院してくれる患者さんには皆平等に接してあげて、サービスを提供してあげることこそ、患者さんのためだ！と思っているのでは無いでしょうか？

実は、、、それは大きな誤りなのです。

患者さん全員に平等に対応しているようでは、きっとあなたの院の離脱率は高いままになっているはずですよ？

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僕は目標設定が大好きです。

しっかりと未来の目標を定め、そこから必要な要素を逆算し、達成するためのアクションを行動に移すからこそ、結果的に目標が達成できるようになると、固く信じています。

そこで今回は実際に、あなたの治療院が目標を達成するために、日々どれくらいの数字が必要なのか、具体的にシュミレーションしてみることにしました！

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日本の教育の賜物なのでしょうが、基本的に日本人の多くは「失敗」を恐れる度合いが大きすぎるように思います。

もちろん「失敗」を避けること自体は良いこともあるのですが、経営に関して言えば足を引っ張ることのほうが多いのですよ？

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治療院とは言っても、規模も違えば、スタッフの人数も、場所もなにもかもが違います。

多くの場合、他の院でやってうまくいったことが何故か自分の院でやっても上手くいかない場合は、この「他の院と違う部分」の調整が上手くいってない場合がほとんどですね。

そんな中で今回は「的を絞る」という戦略部分に必要な調整の仕方をお伝えします。

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出来れば避けたいクレーム対応。

しかし、長く現場で頑張っていると、どうじてもそういった場面に対応せざる得ないこともあるのが現実です。

そこで今回はクレーム対応の本質をあなたに知ってもらいたいと思います。

この顧客の心理を理解すれば、クレームが実はあなたに対して起こっているわけでは無いと理解でき、一気に楽な気持ちで対応することができるようになりますよ！

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最近、治療院でも「仕組み化」とか「システム化」なんて言葉が流行ってますよね。

もちろん、僕自身も「仕組み化」や「システム化」は絶対に必要だと思ってますし、そこは間違い無いんですけど・・・

うっかり「仕組み化」を取り間違えると、むしろ売上が下がったりまでするのでそこは気を付けてくださいね！

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僕らが扱っている『治療』というサービスにはどうしても隠すことの出来ない根本的な問題があります。

そして、この『問題』が多くの場合患者さんの離脱というものを引き起こしてしまうのです。

なので、この『問題』が存在することを受け入れて、その上で準備できる仕組みを用意することによって、しっかりと患者さんの予期せぬ離脱を防げるようにしていきましょう。

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実は検索順位を上のほうに上げるSEO対策には、本当に誰でも簡単に、しかもほぼ半永久的にSEOにとってプラスの影響を与えられる『裏技』のようなものが存在するのです。

心理的には抵抗があるかも知れない方法なのですが、知っておいて損はない方法ですよ！

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