治療院集客専門コンサルタント 三芳達也

あん摩マッサージ師、はり師、きゅう師及び柔道整復師等の広告に関する検討会って?

現在、水面下で(といっても別に隠れてないですが。笑)僕らの業界に対する広告規定の改正についての話し合いが行われています。

「あん摩マッサージ師、はり師、きゅう師及び柔道整復師等の広告に関する検討会」というやつですね。

すでに第3回を終え、第4回が11月22日開催と迫っております。

全6回なので、もう終わりが見えてきましたね。

これが終わった後、いったい僕らの業界の集客はどう変わっていくのか?

もちろん、まだ話し合いが終わってない以上、確定の話はできませんが・・・

こういった変化が訪れるのは想像がつきますね。

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年末年始の来院数をカバーするDM戦略

これから年末年始にかけて(もっといえば2月くらいまで)、治療院では一般的に集客が大変になる時期を迎えますね。

チラシを撒いても他の月とは違って反応が得られにくい嫌な時期とも言えます。汗

こういった時期には新規集客に目を向けるのは一旦やめて、既存の患者さんに目を向けてみることをオススメしています。

あまりDMをやりたがらない治療院の先生も多いですが、しっかりと戦略を組んで行えばこれほどコスパの良い集客は他にありませんからね!

今回はDMを作成する上で意識してもらいたい「2つの患者層」ごとのDMの作り分けについてお伝えしていきます。

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自費移行に成功するための3つの要素を知っておく

これまで保険診療メインで経営を行っていた整骨院が、自費治療メインの経営を行っていくというのは決して簡単なことではありません。

それでも、自費導入や自費移行を行っていくことには大きなメリットもあるので乗り越えられる自信がある先生たちはその壁を越えようとしていくわけですね。

このメルマガを読んでいる先生の中にはすでに自費メインで経営を行っている先生もたくさんいると思いますが、業界全体を見ればまだまだ自費導入や自費移行を行えていない先生もたくさんいるのが現状と言えます。

そこで今回は自費導入・自費移行をしていくにあたって知っておいてもらいたい3つの要素の存在をお伝えします。

ぶっちゃけると自費導入・自費移行の壁を「患者さんへの単価アップの説明」だなんて考えている先生は、かなり高い確率で自費導入・自費移行で苦労することになってしまいますよ!

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治療院経営において先に手に入るキャッシュの価値を知る

経営においてキャッシュが大事だということは今更僕が言うまでもありませんね。

手に入るチャンスがあるのであれば、可能な限り正規料金で頂きたい・・・という気持ちも分かるものです。

だからこそ、集客が増えそうだと聞いても初回オファーで値下げすることに抵抗がある先生もいますし、リピートが伸びやすいと聞いても回数券やプリカを導入して1回1回の施術単価を下げることに抵抗がある先生もいらっしゃるわけです。(単純に集客の質が下がるとか、回数券の販売額が売れる気がしないって理由の先生もたくさんいますけど。)

とはいえ、キャッシュというのは手に入るタイミングが変われば120万円よりも、100万円のほうが価値が高くなったりもする性質を持っていたりもするんですよ?

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グーグル広告の新機能をフル活用する

あなたの院ではそろそろSEOの順位が元に戻っているでしょうか?

あるいは、まだまだ検索順位が戻らず集客に苦労されているかも知れませんね。汗

今回はそんなイマイチ頼りにならないSEOの代わりに!!(実際は頼りまくりたいところですが。笑)新しくなったグーグル広告の新機能について少し触れていきたいと思います。

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ライバル院が近くに出来る時には先手を打っておく

あなたの治療院の近くには、最近整骨院や整体院が出来たりしているでしょうか?

現在は出来ていなくても、出店ラッシュが続いている現状、いずれあなたの院の近くにもライバル院ができることでしょう。

「近くに新しい治療院ができるらしい」

そんな情報を聞きつけた時に、果たして何ができるでしょうか?

今回は、少しズルい方法かも知れませんが、ライバル院が近くに出来そうになった時にやっておくべき行動についてお伝えしていきます^^

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1人治療院で経営するなら補助ツールはあればあるほど便利

1人治療院の先生なんかだと、治療に忙しくなってくると本当に治療以外のことが何もできなくなってしまう・・・というようなこともあります。

「口コミ」や「喜びの声」はしっかりと集めないといけませんよ!とお話しても、「忙しすぎて集めるタイミングが取れないんです・・・」って返されることも多々あります。汗

それはそれで喜ばしい状況なのかも知れませんが、やはり今後のことを考えると「今」だけのために忙殺されているのは健全ではありませんからね。汗

なので、1人治療院に近い形でやっている先生ほど、治療以外の大事な部分をこなすためにはあらかじめ自分の動きをカバーするための、補助ツールを用意しておかなければなりませんよ!

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スタッフに自院の数字を見せることの重要性を知る

スタッフを雇って治療院を経営していく場合、非常に重要な要素の1つに「スタッフに自分の院の数字を見せる」ということがあります。

というのも、スタッフが積極的に、自発的に、意欲的に、向上心を持って行動してもらうためには、数字を把握してもらうことが必須だからなのです。

逆に、院の数字を把握していないスタッフは消極的に、無気力に、指示待ちに、向上心が欠けた行動をするリスクが高くなってしまいます。

一体、数字の何がスタッフにそれだけの心理的な影響を与えるかと言うと・・・

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ポータルサイトでは治療院HPの代わりにはならない

1人院長で治療院をやっている先生の中には、未だに自分の院のHPを作成しておらず、エキテンなどのポータルサイトをHP代わりに使っている先生もいます。

確かに何も登録しないよりはポータルサイトに登録しているだけ良いとも言えますが・・・

やはりポータルサイトではHPの代わりは務まらないものです。汗

というのも、見た目こそ綺麗なポータルサイトですが・・・

ポータルサイトにはどうしても看過できない致命的な欠点があるんですね!

それは・・・

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自分の院にマッチした集客方法をさっさと見つける

治療院の集客における厄介なところは、他院でうまくいったからといって、必ずしも同じ方法が自分の院でマッチするわけではないということです。

必ずどこの院でも上手くいく集客法があるのであれば、どの院も同じような集客を行うでしょうが・・・

残念ながらそうではないのです。(もちろん、他院のやり方と同じ方法が自分の院でマッチすることもありますよ?)

なので、しっかりと費用対効果が上がる集客を行いたいのであれば、まずあなたがしなければいけないことは、いくつもある集客方法という選択肢の中から自分の院にちゃんとマッチする集客方法を「実際にテストして探す」ことから始めないといけないんですよ!

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