治療院集客専門コンサルタント 三芳達也

治療院の売上を伸ばすために必要な商品の存在

実は自費治療で200万だとか300万だとかの売上を叩き出す治療院には共通して「ある商品」があります。

別に特定の商品を指しているわけではないので、あなたの院がどんな施術方法を行っていても関係なく作れる商品です。

この商品を事前に用意しているか、あるいは用意していないかが単純に院の月の売上を左右してしまうほど重要なことなのです。

もちろん、その商品が「ただあるだけ」で売上が勝手に伸びるというほど便利なものではありませんが・・・

しかしその商品がなければどうしても「売上の上限」が低くなってしまう・・・というたぐいの商品です。

それはどういう商品なのかというと・・・

続きを読む

種を撒かないと収穫はできない

どんな果実も種を撒かないと収穫はあり得ません。

種も撒かずに成果だけを求めるのは・・・残念ながら狂気の沙汰といえるでしょう。

治療院の経営も同じです。

成果が出たから投資を始める・・・ではなく、投資をするから成果が出る。

この感覚を腑に落とし行動して、初めて大きな成果が手に入るようになりますよ^^

続きを読む

DM集客での成果を最大化するために必要な用意

DMというのはもっとも気軽にできる集客の一つだと考えています。

集客に掛かるコストとしては破格の安さですし、反応して来院される患者さんだって過去に1度は来院されたことがある患者さんが来られるわけですからね^^

とはいえ、気軽にできることと、成果に結びつきやすいということは決してイコールではありません。

むしろ、普段行っている集客と違う違和感から逆にやりにくいという先生もいるかも知れませんね。笑

そんなDMでの集客ですが、反応は得られるけどなかなか利益に結び付きにくい・・・

と悩んでいる先生は、ぜひここまで意識してDMを行ってみると良いですよ^^

続きを読む

今から来年度の環境の変化に耐えられる下地を作っておく

今、水面下でいろいろとすでに動いているようですが・・・

かなり高い確率で来年の4月~6月くらいまでの間に、整骨院や整体院を対象とした広告に関するルール変更が入ることになりそうです。

今年の6月頃に医療業界を対象に行われた広告規制と同様の変更が、来年は整骨院や整体院を対象に行われそうなんですね。

内容が確定していないので、具体的なことはまだ言えませんが、HPに関しては今みたいに好き放題書けなくなってくるでしょう。汗(いや、今でも好き放題書いていいわけではないんですけどね?笑)

なので、集客をHPやPPCに依存している院はおそらく少なく無い影響を受けると考えています。

ネットからの新患さんの減少とか・・・汗

こういった変化の際に院が傾いてしまわないように、来年以降の変化に先駆けて、ぜひ今から準備できることはしっかりとしておきましょう!

続きを読む

初回問診はメラビアンの法則を徹底的に意識する

治療院経営における初回問診のリピート率というのは、他のどの数字よりも大事な数字になります。

カルテ枚数や来院頻度、離脱率なんかも大事ですが、リピート率が出せないことにはそもそも何も始まらないですからね。汗

では、高いリピート率を出すためにはどんな意識が必要なのかというと・・・

大事なのは「何を話すか?」ではなく「誰が話すか?」という点になります。

ここをまずしっかりと理解して問診の練習なんかに取り組まないと、残念ながら結果はついてきませんよ・・・

続きを読む

集客コストは2つの面から正解を考える

治療院の集客というのは、多くの先生が非常に敏感になる部分といえます。

未だにほとんど集客らしい集客もかけずに新患さんが大量に来ている院は幸いですが・・・

多くの治療院では、少しでも集客にかかるコストを下げるために、たくさんの勉強会やセミナーなんかで知識をかきあつめていますね。

もちろんこういった集客コストを下げるという考え方は大事ですが・・・

広告費を抑えようとしすぎて、そもそも集客ができなくなる、なんてことになっては本末転倒ですよ!

治療院の集客を考える場合、しっかりと2つの側面を考慮して正解を出せるようにしておきましょう^^

続きを読む

とりあえずやっておきたい3つの治療院MEO対策

近頃MEO対策を頑張っている先生からの成果報告をよく聞きます。

実際、グーグルで検索する際に非常に良い位置に表示されるので、しっかりと対策した後の成果が出るまでのレスポンスが早いんですよね^^

PPC広告と違ってお金だってかかりませんし(そのかわりPPC広告のほうがさらに表示場所が良いですが)、最高に使い勝手の良い媒体の1つと言ってもいいんじゃないですかね!笑

そんなMEO対策ですが、今回はとりあえずこれだけはやっとけっていうポイントだけザックリとお伝えしていきますね^^

続きを読む

連休前後に患者さんに連絡を取らないから離脱する

ほとんどの治療院において、来院された患者さんに全力を尽くす努力をしていることは当たり前だと思います。

この努力をすることで患者さんの離脱率を下げ、リピート回数を伸ばし、そしてファンになってもらう可能性は高くなっていくのですが・・・

では、院内だけで努力をすればいいかというと決してそんなことはないんですね。

特に連休明けの離脱や、キャンセルで来院されなかったまま離脱に繋がった患者さんが多い治療院は「現場外」での努力を怠ってしまった可能性が高いと言わざるを得ません。

目新しいテクニックなどではなく、1度は聞いたことがあると思いますが、なんとなく手つかずになっているのであれば、ここはしっかりと導入を検討したほうがいいですよ!

続きを読む

魅力ある自己紹介でリピート率を上げる

患者さんが治療院を選ぶ関心事の一つに「自分を施術してくれる先生はどんな人柄か?」というものがあります。

料理なんかと違って、面と向かって自分の施術を行うわけですから、味だけ良ければそれでいい(というのは言い過ぎかもしれませんが。汗)料理と違って、施術だけでなく先生自身の人柄も商品の一部として見られるのが治療院業界なんですね。

そんな中でしっかりと商品の魅力(イコール自身の魅力)を伝えるための「自己紹介」というのは非常に重要になってきます。

この「自己紹介」をしっかりと魅力的に患者さんに伝えることができれば、それだけでも商品の質は高くなり、リピート率アップにも繋がっていくのです!

とはいえ、始めて来られた患者さんを前にしてベラベラと自分語りをしても迷惑なだけですね。笑

では、どういった自己紹介を患者さんに伝えればいいのかというと・・・

続きを読む

とりあえず最低限チェックして欲しいHP3つのポイント

これからの集客においてホームぺージがしっかりと現在の環境に適応できているかどうかは非常に大切です。

それはデザインやテキスト内容という高いレベルで求められるものもあれば、その前段階としてスマホ対応しているかどうか??など「最低限これくらいはやらないと!」的なものまで様々です。

特に8月のグーグルのアルゴリズムアップデートからは、テキスト内容や被リンク、ブログ内容などいろいろと考えなくてはいけない状況にもなっています。

こういった部分に今後より工夫を加えていく必要はありますが・・・

その前に、まずは最低限やっておいたほうが良い3つのポイントをお伝えします。

とはいえ、割と当たり前にやっている部分でもあるので業者さんにしっかりとHP作成をお願いしているところなんかはすでに問題ないとは思いますけどね!

続きを読む