治療院での経営改善を行う際に「値上げ」というアクションは非常に有効な場合が多いです。
あらゆる場合において値上げすれば必ず上手く行く、とまでは言いませんし、値上げが与える影響だって限界はありますが・・・・・・。
それでも、実際には多くの治療院で起こってる経営的な問題が「値上げ」で数多く解決することも事実です。
これは粗利率が改善するからとか、利益が単純に伸びるからとか、そういった「値上げ」が持つ効果自体もありますが、、、
それだけではなく「値上げ」という施策がもつ「性質」が、経営改善に大きく影響しているのですね。
それは何故かと言うと・・・・・・
治療院経営は永続的に効果が得られるものから手をつける
結論から言えば、「値上げ」の効果が大きいのは効果が基本的に「永続的」に続くからです。（厳密には永遠なんて存在しないので、揚げ足は取らないでくださいね？笑）
料金表って１度変えれば、値上げした分は基本的にずっと利益として積みあがるでしょう？
せっかく値上げしたのに、翌月からは以前の料金に戻ってた・・・なんてことは基本的にはありませんよね？
つまり労力の割に、成果が影響を与え続ける長さが段違いなんですよね。
これが例えばチラシでの集客だったらどうですか？
確かに、配布した月の一時だけ見れば新患さんの数も増えますし、総来院数も増えるでしょうから売上的にはあがります。
売上を伸ばすということを考えた時に、チラシを撒いて新規数を増やすのも値上げするのもそんなに大差ないと思うかも知れませんが・・・
でも、治療院という業態で考えた時の患者さんの継続通院期間を考えると、早ければ１ヶ月、普通でも４〜６ヶ月もすれば、そのチラシで来院した患者さんのほとんどが通院していないことも多いでしょう。汗
ってことは、売上を伸ばす際に行なった「チラシを１回だけ撒く」という行動に売上を永続的に伸ばす力は無いってことなんですね。
同様に、スタッフミーティングでモチベーションを上げたり、LINE公式アカウントなどを使って何かしらのキャンペーンを行うといったアクションも、基本的には与える影響が一時的になりやすいですね。
こういった視点で経営を見ていけば、経営の改善を行う際に何から手を付けていかなければいけないかが見えてきます。
永続性のあるものから手をつけろ！
もちろん「永続的に効果が続く」施策という意味では、「値上げ」だけに限りません。
例えば、ちょっと大変な作業の一つでもありますがホームページの内容を変えることは、ある程度「永続性」のある施策ですね。
１回変えれば、それからホームぺージがある間はずーーーっと変更後のページを見てくれるようになるわけですから。（永続性があるとは言っても数年も立てば、またデザインを一新していく必要性が出てくるでしょうけど、逆に言えば数年間は影響を残せるわけですからね！）
反応率がほんの少しでも高くできれば、それからずっとアクセスあたりの問い合わせ数が多くなるということです。
このように、「値上げ」以外でも１度のアクションで永続的に（ある程度長期的に）効果を発揮してくれる施策は、経営改善を行っていく上で非常に優先順位が高いものとなります。
どんなアクションが永続性あるの？
では、どんなアクションが比較的長く治療院の経営に影響を与えてくれるかと言うと、
- 施術料金そのものの値上げ
- グーグルビジネスプロフィールやホットペッパービューティーの口コミ集め
- プリカ、回数券などの販売方法変更
- ホームぺージ変更
- 朝礼や終礼の実施
- 予約制の導入
- 看板・外観の変更
- 問診のトークスクリプト変更
- 電話応対マニュアルの作成
- 治療院自体の移転
- 先生自身の治療技術向上
- 自身のマインドセットの変化（人によっては一時的で終わったりもしますが。汗）
このあたりはアクションに対して、効果が非常に長続きします。（他にもたくさんありますが・・・）
しかも、１回やればそのあとはそれほど意識して「アクションしなきゃ！」ってことを考えなくても成果が出るものです。
バックエンドの導入や、ニュースレターの導入など、とても大事でやれば成果の上がるものはたくさんありますが、このあたりはアクションの継続が必要な施策ですからね。（気づいたら忙しくなってやめてた。。。という先生も多いので。汗）
もしあなたがアクションを継続し続けることを苦手としているタイプなのであれば、こういった「意識しなくても過去に１回変更しておけば効果を発揮し続ける」ようなアクションに優先的に取り組むことをオススメします＾＾
まとめ.どんなアクションも一時のものであれば効果は薄い
やれば効果が出るアクションというのは本当にたくさんあります。
当然、院の状況によっては単発で成果が上がるようなアクションを優先的に行うケースもあるでしょう。
しかし！
本当に永続的に治療院を発展させていきたいと思うのであれば、どんなアクションも「継続的に行い続ける」ことで初めて成果が続くのです。（ニュースレターしかり、サンキューレターしかり。）
辞めてしまえば効果はだんだん消えていきます。
ただ、アクションの中には過去に１回変更を加えておけば、それ以降は意識せずとも効果を発揮し続けてくれる施策があるのも事実です。
ぜひ、治療院経営の改善をはかる際には、よっぽどの優先事項があるわけじゃない限りは、こういった永続性を発揮する施策から先に取り組んでみてはいかがでしょうか？＾＾
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