治療院経営を改善する際に何故「値上げ」から入るのか?

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あらゆる場合において値上げすれば上手く行く、とまではいいませんし、値上げにだって限界はありますが・・・・・・。

それでも、実際には多くの治療院で起こってる経営的な問題が「値上げ」で解決することも事実です。

これは粗利率が改善するからとか、利益が単純に伸びるからとか、そういった「値上げ」が持つ効果自体もありますが、、、

それだけではなく「値上げ」という施策がもつ「性質」が大きく影響しているのですね。

それは何故かと言うと・・・・・・

治療院経営は永続的に効果が得られるものから手をつける

結論から言えば、「値上げ」の効果が大きいのは効果が基本的に「永続的」に続くからです。(厳密には永遠なんて存在しないので、揚げ足は取らないでくださいね?笑)

料金表って1度変えれば、値上げした分はずっと利益として積みあがるでしょう?

労力の割に、成果の長さが段違いなんですよね。

 

これが例えばチラシでの集客だったらどうですか?

確かに、一時だけ見れば新患さんの数も増えますし、総来院数も増えるでしょうから売上的にはあがります。

売上を伸ばすということを考えた時に、チラシを撒くのも値上げするのもそんなに大差ないと思うかも知れませんが。

でも、治療院という業態で考えた時の患者さんの継続通院期間を考えると、早ければ1ヶ月、普通でも3〜4ヶ月もすれば、そのチラシで来院した患者さんのほとんどが通院していないでしょう。汗

ってことは、売上を伸ばす際に行なった「チラシを1回だけ撒く」という行動に売上を永続的に伸ばす力は無いってことなんですね。

この視点で経営を見ていけば、経営の改善を行う際に何から手を付けていかなければいけないかが見えてきます。

 

永続性のあるものから手をつけろ!

もちろん「永続的に効果が続く」施策という意味では、「値上げ」だけに限りません。

例えば、大変な作業の一つでもありますがホームページの内容を変えることは、ある程度「永続性」のある施策ですね。

1回変えれば、それからホームぺージがある間はずーーーっと変更後のページを見てくれるようになるわけですから。

反応率がほんの少しでも高くできれば、それからずっとアクセスあたりの問い合わせ数が多くなるということです。

このように、「値上げ」以外でも1度のアクションで永続的に効果を発揮してくれる施策は、経営改善を行っていく上で非常に優先順位が高いものとなります。

 

どんなアクションが永続性あるの?

では、どんなアクションが比較的長く治療院の経営に影響を与えてくれるかと言うと、

 

  • 施術料金そのものの値上げ
  • プリカ、回数券などの販売方法変更
  • ホームぺージ変更
  • 朝礼や終礼の実施
  • 予約制の導入
  • 看板・外観の変更
  • 問診のトークスクリプト変更
  • 電話応対マニュアルの作成
  • 治療院自体の移転
  • 先生自身の治療技術向上
  • 先生自身のマインドセットの変化

 

このあたりはアクションに対して、効果が非常に長続きします。(他にもたくさんありますが・・・)

しかも、1回やればそのあとはそれほど意識して「アクションしなきゃ!」ってことを考えなくても成果が出るものです。

バックエンドの導入や、ニュースレターの導入など、とても大事でやれば成果の上がるものはたくさんありますが、このあたりはアクションの継続が必要な施策ですからね。(気づいたら忙しくなってやめてた。。。という先生も多いので。汗)

 

もしあなたがアクションを継続し続けることを苦手としているタイプなのであれば、こういった「意識しなくても過去に1回変更しておけば効果を発揮し続ける」ようなアクションに優先的に取り組むことをオススメします^^

 

 

まとめ.どんなアクションも一時のものであれば効果は薄い

やれば効果が出るアクションというのは本当にたくさんあります。

当然、院の状況によっては単発で成果が上がるようなアクションを優先的に行うケースもあるでしょう。

しかし!

本当に永続的に治療院を発展させていきたいと思うのであれば、どんなアクションも「継続的に行い続ける」ことで初めて成果が続くのです。(ニュースレターしかり、サンキューレターしかり。)

辞めてしまえば効果はだんだん消えていきます。

ただ、アクションの中には過去に1回変更を加えておけば、それ以降は意識せずとも効果を発揮し続けてくれる施策があるのも事実です。

ぜひ、治療院経営の改善をはかる際には、よっぽどの優先事項があるわけじゃない限りは、こういった永続性を発揮する施策から取り組んでみてはいかがでしょうか?^^

 

 

 

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