巷で良く言われる「理想の顧客だけを集めよう」というフレーズ。
たしかに、この根本的な考え方は間違っていないですし、僕自身大事な考え方だと思っているのですが・・・
ちょっとこのフレーズが行き過ぎて、使いどころを間違えているんじゃないか??逆に売上を下げてしまってるんじゃないか??という人も見かけます。
今回は、「理想の顧客を集める」ということをどのように捉えて、集客に活用していくべきなのかをお伝えしたいと思います。
巷で良く言われる「理想の顧客だけを集めよう」というフレーズ。
たしかに、この根本的な考え方は間違っていないですし、僕自身大事な考え方だと思っているのですが・・・
ちょっとこのフレーズが行き過ぎて、使いどころを間違えているんじゃないか??逆に売上を下げてしまってるんじゃないか??という人も見かけます。
今回は、「理想の顧客を集める」ということをどのように捉えて、集客に活用していくべきなのかをお伝えしたいと思います。
成果を出すために行動を起こすことは大切です。
しかし、本当に圧倒的な「成果」が欲しいのであれば、実は行動力だけではダメなのです。
圧倒的な成果を手に入れるために必要な2つの要素とは?
近頃では多くの整骨院が、自費移行による単価アップを目指していますね。
保険に頼れなくなっている時代の変化として仕方ない部分なのかな?とも思います。
とはいえ、既存患者さんに値上げをしていくことに抵抗感を感じ、なかなか上手に自費移行できない、、、という先生が多いのも事実です。
そこで今回は実際に「既存患者さん」に自費移行を進めていく時にやって欲しいアクションをご紹介したいと思います。
整骨院や整体院のような地域ビジネスでは、良い立地を抑えることが非常に重要になります。
とはいえ、良い立地となるとテナント代も高く、簡単に抑えられるものではありませんね。
資金が無い院だとさすがにそういった場所を抑えることを見送らざるを得ない場合も多いでしょう。
だからといって「うちはお金が無いから良い立地は無理だ・・・」と諦める必要があるかと言えば、決してそんなこと無いのです!
資金が少なくたって、良い立地が抑えられる場所はまだ残っているんですよ!
治療院経営とはいえ、本当に利益を大きく残していくのであれば、それなりの高額商品を用意して患者さんから選んでもらえるようにならなければいけません。
とはいえ、多くの先生が「高額商品なんてどうやったら売れるんだよ・・・」と思っているのもわかっています。笑
そこで今回は治療院でも高額商品が選んでもらえるようになるための3つの手法についてお話します。
整骨院や整体院で常に上げられる問題の一つとして、スタッフがなかなか育たない、スタッフが自発的に行動してくれない、というものがあります。
確かに、もともとそういった性質のスタッフがいるのも事実ですが・・・・・・
でも、多くの場合スタッフがこのようになってしまうのは、院長自身がそういった環境を作ってしまっていることがほとんどなんですよ?
整骨院にせよ整体院にせよ、初回の「問診」のクオリティを高めることはとても大事なことです。
いわゆる「初診」が上手くいかなければ、その後のリピートも生まれませんし、当然売上も立たなくなってしまいますからね。笑
そんな大切な「問診」ですが、多くの先生がちょっと勘違いしていることとして、「トークで何の話をするかが重要」だと考えている先生が非常に多いことに危機感を感じています。
もちろんトークスクリプトに代表されるように、「何を言うか?」も大事ではあるのですが、、、その前にもっと大事なことがあるんですよ?
整骨院にせよ、整体院にせよ、開業直後というのは本当に集客に困るものです。
当然、開業直後ということもあり、ホームページを作ってたって全然SEOで上位表示されたりもしませんからね。汗
しかし、そんな中でも少しでも早くSEOで上位表示されたいのであれば、ぜひこの方法を試してみてください!
治療院経営において、既存の患者さんをいかに増やしていくか?は非常に重要な課題となります。
もちろん、治療をしっかりして患者さんを卒業させていくという考えも大切ですが、出来れば上手くバランスを取って両立させて行きたいものですね^^
しかし、多くの治療院では「患者さんが予防に通ってくれません・・・」という悩みを抱えているのも事実です。
そこで今回は予防患者さんを増やすためにどういう考えが必要なのか、2つのアプローチについてお話していきます。
あなたは現在、ちゃんと自分の院の「ブランディング」をどんなものにするか考えて動いているでしょうか?
「え?ブランドって自然と出来上がったものがブランドなんじゃないの??」
こんな風に考えているのであれば・・・・・・、もしかしたらあなたの院には一生ブランドなんか生まれないかも知れませんよ?
それは何故かと言うと・・・・・・