治療に来られた患者さんに全力を尽くすことは当たり前です。
当然あなたも、来院された患者さんに対して「どんなサービスを提供しようか?」「顧客対応に問題はないだろうか?」というようなことをしっかりと考えられていると思います。
しかし!!!
それでもなぜか患者さんが来院しなくなってしまう・・・・・・
その根本的な原因とはなんなのでしょうか?
治療に来られた患者さんに全力を尽くすことは当たり前です。
当然あなたも、来院された患者さんに対して「どんなサービスを提供しようか?」「顧客対応に問題はないだろうか?」というようなことをしっかりと考えられていると思います。
しかし!!!
それでもなぜか患者さんが来院しなくなってしまう・・・・・・
その根本的な原因とはなんなのでしょうか?
以前の治療院経営といえば、何店舗開業したか?という多店舗経営というスタイルが、ある意味成功のバロメータになっていたように思います。(最近では随分そのイメージも薄れてきているように感じますが。)
売上はもちろんリスクヘッジなどの面から考えても多店舗を経営するメリットは大きいのですが・・・・・・
しかし、多店舗の経営とは気づかないうちに泥沼にはまっていく危険性もはらんでいるのです。
整骨院や整体院に勤める先生は本当に勤勉な人が多いです。
が、勤勉過ぎて情報過多になり、今自分が本当にやるべきことに集中出来てない先生も多いように感じます。汗
そこで今回は、シンプルに繁盛院になるために必要なメソッドを3つに落とし込んで、簡単に解説していきたいと思います^^
ぶっちゃけ、ここに集中するだけで見違えるほど強い院になっていきますよ!
成果を出すために行動を起こすことは大切です。
しかし、本当に圧倒的な「成果」が欲しいのであれば、実は行動力だけではダメなのです。
圧倒的な成果を手に入れるために必要な2つの要素とは?
治療院経営において、既存の患者さんをいかに増やしていくか?は非常に重要な課題となります。
もちろん、治療をしっかりして患者さんを卒業させていくという考えも大切ですが、出来れば上手くバランスを取って両立させて行きたいものですね^^
しかし、多くの治療院では「患者さんが予防に通ってくれません・・・」という悩みを抱えているのも事実です。
そこで今回は予防患者さんを増やすためにどういう考えが必要なのか、2つのアプローチについてお話していきます。
あなたは現在、ちゃんと自分の院の「ブランディング」をどんなものにするか考えて動いているでしょうか?
「え?ブランドって自然と出来上がったものがブランドなんじゃないの??」
こんな風に考えているのであれば・・・・・・、もしかしたらあなたの院には一生ブランドなんか生まれないかも知れませんよ?
それは何故かと言うと・・・・・・
集客戦術やマーケティング戦略などを大事にすることは、確かに売上を伸ばすためには本当に大事なことです。
ですが。。。
やはりそれを扱う先生自身の能力が売上に影響を与えることは決して否定できないのです。
特に先生自身の「セルフイメージ」は全ての行動に影響を与えると言っても過言ではありません。
あなたは自身のセルフイメージを高めるための環境をしっかりと用意することができていますか?
治療院経営を行う上で、患者さんが沢山来院されてての忙しさならば、まだ納得が行きます。
が。「ある数字」を決定していないばかりに、精神的な安定を欠き、不必要な労力を自ら背負ってしまっている経営者さんを良くみます。
あなたの院では、「この数字」をハッキリと明確に把握していますか?
治療家1人に受付さん1人。
そういった1人治療院体制でやっている治療院は非常に多いですが、その際に「電話がかかってきた時の対応が大変」という問題を良く伺います。
根本的には「問題」というよりは「仕方ない」部分でもあるので、完全に解決することはありませんが・・・・・・
とはいえ、「この方法」を導入することが出来れば、電話対応の負担を半分程度まで軽減することは可能ですよ!
治療院で働く先生は本当に勉強家の方が多く、毎週毎週いろんなところでセミナーを受けたとか、勉強会に参加した、とかいう話をお聞きします。
いやー、、、本当に素晴らしいですね!!!
とはいえ、せっかく学んで来た技術も、適切な商品として院に配置しなければ、いつまで経っても収益化できないという、なんとも不毛なことになってしまいます。
そこで今回は、新しく学んで来た技術をどうやって収益化していくのか?その商品化方法についてお伝えします!