患者さんが治療院を選ぶ関心事の一つに「自分を施術してくれる先生はどんな人柄か?」というものがあります。
料理なんかと違って、面と向かって自分の施術を行うわけですから、味だけ良ければそれでいい(というのは言い過ぎかもしれませんが。汗)料理と違って、施術だけでなく先生自身の人柄も商品の一部として見られるのが治療院業界なんですね。
そんな中でしっかりと商品の魅力(イコール自身の魅力)を伝えるための「自己紹介」というのは非常に重要になってきます。
この「自己紹介」をしっかりと魅力的に患者さんに伝えることができれば、それだけでも商品の質は高くなり、リピート率アップにも繋がっていくのです!
とはいえ、始めて来られた患者さんを前にしてベラベラと自分語りをしても迷惑なだけですね。笑
では、どういった自己紹介を患者さんに伝えればいいのかというと・・・
魅力のある自己紹介でリピート率を上げる
今回はこんな話をしています。
自己紹介を紙にまとめて患者さんに渡せるようにする
A4でもいいですし、A5でもいいのですが、患者さんに渡しやすいサイズの紙にあらかじて自身の自己紹介を書いたものを印刷しておき、帰り際にお渡ししてください。
こうすれば自分語りなんていう迷惑なことを施術前にしなくて済むようになります。笑
そんな紙を渡しても患者さん読んでくれるの??と思われるかも知れませんが、意外と半数くらいの人は読んでくれるものです。(全員?それは無理でしょう。汗)
1分もあれば読める量ですしね。
これだけで普段伝わることのないあなたという人間の人柄が患者さんに伝わる可能性が上がるのです。
共感できる内容をストーリーにする
自己紹介を書くとはいいましたが、生年月日や出身地の羅列を書き込んで欲しいのではありません。
そんなことでは患者さんを惹きつけることは決してできないでしょう。
必要なのは「あなた」というストーリーです。
比較的書きやすいストーリー構成があるので、これを参考にあなたというストーリーベースで自己紹介を書いてみてください^^
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
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