みんなが真似しているわけでもないですが、面白いものでリピート率の高い整骨院や整体院は自然と似たような共通点を持っているものです。
ということは、逆にいえば意図的にこういったリピート率の高い院が共通してやっていることを真似しても、リピート率が伸びることは十分考えられるということですね!
そこで今回は、リピート率が高い院に見られる共通点を少しお話していこうと思います。
みんなが真似しているわけでもないですが、面白いものでリピート率の高い整骨院や整体院は自然と似たような共通点を持っているものです。
ということは、逆にいえば意図的にこういったリピート率の高い院が共通してやっていることを真似しても、リピート率が伸びることは十分考えられるということですね!
そこで今回は、リピート率が高い院に見られる共通点を少しお話していこうと思います。
治療院経営の改善を行っていく際に、取ることのできるアクションはいくつもあります。
値上げだったり、新しい集客媒体の開拓だったり、問診の変更だったり、アクションは様々です。
しかし・・・・・・
経営改善を行う時に最初にやることは絶対にここからなんですよ!
治療院で集客を行っていく際には、ついついどうしても「かかった費用」に目が向かいがちになってしまいます。
もちろんそれは感情的に仕方のないことなのですが・・・
そのあとになんとか理性的に「この数字」に目を向けることができれば、一気に治療院での集客が楽になっていきますよ^^
整体院・整骨院経営におけるもっとも大きな課題の1つであるリピート率のアップ。
多くの先生が、リピート率をアップするためには毎回毎回の対応が大事、と考えていますが・・・・・・
実はリピート率の大部分は初診時に「あること」をはじめからしっかりと伝えているか伝えていないかで、すでに決定してしまっているんですよ?
治療院の経営において、来院数が下がってきた際には多くの先生が「やばい!新患を増やさなくては!!!」と考えられると思います。(あるいは「どうやって新患を増やせばいいんだ・・・」かも知れませんが。汗)
この時に来院数を伸ばす際にまずやって欲しいことは、新規集客ではなく、コストがあまりかからない「こっち」のほうなんですね!
治療院経営のブレークスルーとなるアイデアを得るために、他業種のセミナーなんかに活路を見出すことは良くあります。
実際、治療院のセミナーに出るよりも得るものが多いこともあるくらいです。
ただ、そういった他業種のセミナーに参加して(あるいは他の治療院さんのセミナー)良いアイデアをゲットしようとするなら、この思考だけは勿体ないので捨ててから受けられてくださいね!
基本的に整骨院や整体院で施術料金の値上げを行っていくなら、正直なところ新規の患者さんから値上げをしていくほうが楽です。
とはいえ、院のキャパが飽和しているとか、完全自費に移行していきたいとか、そういった院の状態によっては既存患者さん全員を対象にした値上げを行うケースもあると思います。
そういった時に既存患者さんにやって欲しいアクションをお伝えします。
クレームが起こった時や、ミスをしてしまった時に人は
「なんで俺はダメなんだろう、、、」
とか、
「なんでいつもミスするんだろう、、、」
なんて、無意識かつ反射的に考えたりしてしまうことがあります。
もし、あなたが瞬間的にこういうことを考えたりしているのであれば、意識的にこんな風に矯正してみてください!
きっとあなたの治療院経営の質が変わってきますよ^^
整骨院や整体院で集客を考える時に、避けては通れない、あるいは考える機会が多い課題が「キャッチコピーの作成」です。
短い文章のクセに、これが違うとガラっと反応が変わるという曲者ですが・・・・・・
ハッキリといいましょう。
これよっぽどセンスのある人でも無い限り、自分で考えるだけムダですよ?
治療院の集客をずーーーっとしていると、ふと「新規も十分来るようになったし、そろそろ広告止めても患者さん来てくれるんじゃないかな?」なんて思う時がありませんか?
ちなみに、僕はありました。笑
今回は、あなたが僕と同じ道をたどらないように、そのときに何が起こったかをお話しようと思います。