治療院という性質上、普通に施術をやっているだけではなかなか患者さんの通院期間が延びることはありません。
だって、基本的には治療院なんて通いたくないものでしょう?
つまり、痛みが取れてしまったらそれまで。患者さんはスッーーーっと消えて行ってしまうのです。
では、そこを意識的にしっかりとコントロールするために何が必要かというと・・・「卒業日」を明確にしておくことなのです。
治療院という性質上、普通に施術をやっているだけではなかなか患者さんの通院期間が延びることはありません。
だって、基本的には治療院なんて通いたくないものでしょう?
つまり、痛みが取れてしまったらそれまで。患者さんはスッーーーっと消えて行ってしまうのです。
では、そこを意識的にしっかりとコントロールするために何が必要かというと・・・「卒業日」を明確にしておくことなのです。
実は、プレゼンというのはまったく同じ内容をしゃべっていたとしても、タイミングによって成約率が変わってしまうことがあります。
どうせ同じことをするのであれば、せっかくなら成果が出やすいほうがいいですよね?
では、成果の出やすいタイミングはいつかと言うと。。。
多くの先生がしているマトはずれな心配があります。
それは、「施術単価を上げたら患者さんが減ってしまうのではないだろうか?」という心配です。
これは実は非常に的外れな心配なのです。
何故なら、、、そんなの最初から減ると分かりきっていることだからなのです!
施術単価をアップする際に本当に気を付けなくてはいけないのは、そこじゃなくて・・・・・・
あなたは普段から毎日新患さんの問診には入っているでしょうか?
現場で普段から新患問診に入っていると気づきにくいのですが、、、
実は問診とは常に崩れ続けているのです!というのも・・・
リピート率をもっと伸ばしていこう!!!と思った時、あなたなら一体なにをするでしょうか?
問診にもっと力を入れてみますか?
そうですね。それも正解でしょう。初回の問診がリピート率に与える影響は非常に大きいです。
しかし、それだけではありません。
「現場の外側」にもリピート率を伸ばすチャンスは転がっているのですよ?
自分の治療院で、プリペイドカード販売や、回数券を導入している院はそこそこ多いと思います。
そういった院の院長さんに相談されるのが「初回販売は上手くいくんですが、、、続けて購入してみてはいかがですか?と患者さんに提案しても、なかなか次に続かないんです」という質問です。
しかし、単純にプレゼンが苦手で出せない人は、今回お伝えするテクニックを導入してみるだけでも、継続率にかなり良い反応が出るようになるかも知れません!
治療院経営において、「リピート率」を上げることが大事だ、という話はおそらくあなたも聞いたことがあるでしょう。
しかし、実際にリピート率を上げるって言われても、何をどうやって勉強したら良いのかわからない先生も多いと思います。
そこで今回は、高いリピート率を継続していくために必要な「基準」という考え方についてお伝えしていきます。
治療院という現場で、患者さんに様々な自費施術を受けていただくためには、プレゼンをすることが必要不可欠であると思われがちです。
しかし、そういった「プレゼンありき」の販売スタイルでは精神的にキツイのも間違いありませんね。汗
そこで、今回はプレゼンの回数は減らしながら、それでも施術単価を上げるための方法をお伝えします。
リピート対策というのは、どれだけ念入りにやったとしても、やりすぎということはありません。
本質的にプレゼン力、人間力を上げておくということはもちろんですが、、、
少し小手先のテクニックを利用することで、リピート率が上がりやすくなることだってあるんですよ?
最近では、〇〇専門治療院というマーケティング色を強く受けた治療院化が流行っていますね。
しっかりと勉強して、勝算があって変化させていった院は流行るところもあるでしょうが、表面だけ真似てそういった変更を加えた治療院の中には、逆に患者さんが減って苦労しているところもあるようです。
そこで今回は安全にあなたの院を「何らかの治療技術」に専門家させる方法をお伝えしましょう。