治療院集客専門コンサルタント 三芳達也

寒い時期にこそ用意しておきたいスキマ時間活用法!

冬の寒い時期にはどうしても患者さんの来院数が低下したり、あるいは不意の予約キャンセルなどで時間がぽっかり空いたりと、スキマ時間が産まれてしまうことが多々あります。

そんな時に「あー、今日はちょっと暇だなー。これが続くとやばいなーどうしよ、、、」と過ごすのか、「よし!今少し時間があるからパパっとあれをやってしまおう!」とすぐに行動を起こせるのかで、この時期の生産性はまったく違うのもになってきます。

そこで今回は寒い冬のスキマ時間に少しでも生産性を高めるために「あらかじめ」用意しておかなくてはいけない大事なものをご紹介したいと思います。

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自費を取り入れていく整骨院に必要な患者教育という視点

整骨院が自費移行を行っていくというと、だいたいの先生が「価格を上げるのが大変だ、、、どうやって単価アップを切り出そう。。。」という風に、単価アップの心配ばかりをしてしまうことが多いです。

しかし、自費移行する時に本当に大変なのは価格を上げた後なんですよ?

保健メインでやっていた時と、自費に移っていったあとの整骨院ではどのような部分において考え方を改めていかなければならないのか?についてお話していきたいと思います。

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「クチコミや評判」と「集客」を何故両立させないのか?

治療院業界で頑張っている先生を見ていると、中には自分の技術で「口コミと評判だけ」でやっていけるような治療院になりたいんだ、という先生は少なくありません。

そして、そういう先生に限って「集客なんて邪道だ」なんて言ったりね。汗

確かに、口コミと評判を起こして地域の人気店になっていくことは非常に大事ですし、それを否定するつもりも全くないのですが・・・

なぜ、口コミや評判と集客をそれぞれ分けて考えるんでしょうね?

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欲しい人材を獲得するための求人戦略

治療院の売り上げを拡大していく戦術の一つには、当然「人材採用」によるキャパの拡大があります。

とはいえ、ほとんどの治療院が人は雇いたいけど、まったくいい人が来ない・・・という悩みを抱えているのも事実です。

そこで今回は良い人材を雇うために、事前準備として何をしていかなければいけないかについてお伝えしていきたいと思います。

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ボトルネックの解消なしに治療院経営の改善はない!

治療院の売上を伸ばしていくときに、自身が得意としている分野のスキルを伸ばしていくことも一つの手段です。

が、僕自身は本当に経営を安定させていきたいのであれば「強み」を伸ばすよりも「弱み」を解消していくことのほうが重要だと考えています。

ついつい目をそらしがちな「苦手分野」。

そこに多くの場合あなたの治療院経営の成功を妨げるボトルネックが潜んでいるものですよ・・・

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「また電話します」と言われない電話対応

受付さんが電話を受けているとどうしても予約が入れられずに、電話先の新患さんから「また電話します」と言われて電話が終わってしまうパターンがよくあります。

こんな時、意外と治療家が電話に出るとちゃんと予約が取れたりするのですが・・・

この差は実は普段の習慣の違いにあったのです!

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治療院集客の肝はオファーなどではなく安心感

最近では積極的に自身のホームページでマーケティング手法を取り入れる治療院の先生も少なく無くなって来ましたね。

しかし、特に勉強することなく見よう見真似でマーケティング手法を使おうとしている人なんかは、ちょっとオファーなんかの使い方を勘違いしている人もいるかな?といった先生も見受けられます。

オファーも確かに重要ですが、集客においてもっと重要なことは「安心感」の演出であり、オファーもその構成要素の一つに過ぎないのですよ!

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治療院集客におけるPPC広告は最高の媒体の一つ 実践編

整骨院や整体院などの治療院集客において、今後PPC広告を活用していくことの重要性は前回の「治療院集客におけるPPC広告は最高の媒体の一つ 知識編」のほうでお話させて頂きました。

今回はさらに実践的な内容として、どのように活用していったらPPC広告の費用対効果を上げることができるのか?(今回もテキスト広告に絞ってお話します。)

どのように活用していったら満足のいく新患さんを連れてくることが出来るようになるのか??

などについてお話していきたいと思います。

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整骨院が既存患者さんの流出を防ぐために構築すべき戦略

整骨院や整体院など治療院の先生は常に「新規獲得」には意識が向いているものです。

ですので、新患さんが大事だというのは今更いうことでもありませんが・・・・・・

それと同じくらい大事なのが既存患者さんの流出を防ぐことなんですね。

しかし、こう言われるとほとんどの整骨院・整体院の先生は「うーん。。。どうやったら流出を防げるんですか??」といった状態です。

では、既存患者さん(あるいは休眠患者さん)の流出を防ぐためには何をやればいいのでしょうか?

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治療院集客におけるPPC広告は最高の媒体の一つ 知識編

これまでも、そしてこれからも数多くの集客方法を試していくと思いますが・・・・・・

個人的に現時点では、上手に使うことが出来ればこれが費用対効果もいいし効率よく新患さんを連れてきてくれるな、、、と思っているのがPPC広告になります。

というか、個人的には治療院の集客をこれから始めずに何をするんだくらいの気持ちですが・・・

そんなPPC広告、いったいどこがそんなに魅力的で、そして実際どのように設定していけば十分以上の費用対効果を出してくれる集客媒体になっていくのかをお伝えしていきたいと思います。

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