治療院経営のためのノウハウ的な知識もよいですが・・・
最終的に患者さんと接する場所が「現場」である以上、やはりちゃんと現場にはこだわらなくてはいけません。
そこで今回は、ずーーーっと院にいる僕ら治療家がついついうっかりしてしまう「現場で患者さんが見ているポイント」をいくつかご紹介したいと思います!
治療院経営のためのノウハウ的な知識もよいですが・・・
最終的に患者さんと接する場所が「現場」である以上、やはりちゃんと現場にはこだわらなくてはいけません。
そこで今回は、ずーーーっと院にいる僕ら治療家がついついうっかりしてしまう「現場で患者さんが見ているポイント」をいくつかご紹介したいと思います!
「患者さんの身体をしっかりと治してあげたい!」
「誰よりも患者さんのことを考えたい!」
本当に素晴らしい考えだと思います。
しかし、そういった先生だからこそ陥ってしまいやすい罠があるのです。それは・・・
先日、yahooニュースのほうで整骨院の不正請求が取り上げられ、「カルテ提出の義務化を検討する」という話題が上がっていましたね。
今後整骨院はどんどん正常な方向へ舵取りが進んでいくでしょう。(今が、あるいは過去が異常なのです。)
その流れの中で、完全に自費移行したい!と思う先生は増えていくと思いますが、多くの先生が「施術単価を上げたら患者さんが減るんじゃないか・・・」と心配しているのも事実です。
しかし、実はそれは的外れな心配なのです!それは・・・
魔法のアイテムと言ってしまうと言い過ぎかも知れませんが。
しかし、「あるもの」をしっかりと活用するだけで本当に集客やリピートが劇的に改善する必殺、あるいは必須とも言える「モノ」があります。
僕の知る限り、流行っている院は「これ」を上手に活用していますし、逆に微妙な院ってのはやはり「これ」の使い方がイマイチだったりします。
そう。このブログでも何度もお伝えしている「あれ」です。
治療院経営において、いろいろなアイデアを創作し、実行し、売上を上げていくことは決して簡単なことではありません。
そんな時には視点を変えて、アイデアを発案することをいっそ手放してみるのはどうでしょう?
むしろそのほうが成果が早く出る場面もたくさんあるんですよ。どういうことかというと・・・
治療院経営において、もっとも怖い数字があります。
それは、「1」という数字です。
あなたの治療院がこの「1」という数字に支配されているのであれば、常に経営は崩壊の危機と隣り合わせになっています。
もし、あなたが将来的に現場を離れたり、分院展開していきたいと考えているのであれば。。。
この「1」を解消することは、必ずクリアしなければならない課題となるでしょう!
あなたの治療院では、現在スマホサイトはしっかりと用意しているでしょうか?
地域にもよりますが、すでに治療院の検索の60%前後はパソコンではなく、スマホで検索されている時代です。
つまり、どれだけしっかりと集客力のあるスマホサイトを用意できているか?が、治療院の集客に大きな影響を及ぼす時代になっているということなのです!
そんな大切なスマホサイトですが、今回はあなたの院のスマホサイトをさらに魅力的にするための簡単な方法をお伝えします。
先日、とてもとても、、、本当にとても面白い話を聞きました。
大阪でマーケティングコンサルをされている「中村仁」という方から聞かせてもらった話なのですが(その人もまた別のコーチングの方から聞いたらしい。笑)。。。
余りにも目から鱗の話だったので、我慢できずに僕もこのブログでシェアしたいと思います。
ぜひあなたにもこの考えを頭の片隅に入れておいてもらいたい!
かなり衝撃的で、身の引き締まる話でしたよ^^
どんな話かというと・・・
あなたの院では、自費の回数券やプリペイドカードの販売などは行なっているでしょうか?
第一段階として、回数券・プリペイドカードを患者さんに買ってもらえない、、、という先生もいるのですが、、、
もう1つ、第二段階の大きな壁として、最初だけはなんとか買ってもらえるんだけど、2回目移行の継続購入になかなか結びつかない、、、という先生は多いです。
そんな時はこのプレゼン方法を試してみてください。
治療院という性質上、普通に施術をやっているだけではなかなか患者さんの通院期間が延びることはありません。
だって、基本的には治療院なんて通いたくないものでしょう?
つまり、痛みが取れてしまったらそれまで。患者さんはスッーーーっと消えて行ってしまうのです。
では、そこを意識的にしっかりとコントロールするために何が必要かというと・・・「卒業日」を明確にしておくことなのです。