あなたの治療院では、平均してどれくらいの回数患者さんは継続して通院してくれるでしょうか？
もちろん、治療院ですから治療が終了して通院をやめているのであれば何も問題はありません。
しかし、現実的には予想外のタイミングで患者さんが離脱してしまうことも多いですよね？
ひどくなると、初診で離脱する人があとを立たない・・・・・・というケースだって珍しくないのです。
そんな時に、問診に力を入れることも非常に大切ですが、それ以外の「仕組み」によってリピート率の向上を狙えるとしたらどうでしょうか？
普段から患者さんがどんどん訪れる忙しい店舗と、いつも院内ががらーんとしている閑散院。
たしかに、そうなってしまった結果には様々な要因があるのでしょうが・・・
「繁盛している院がもっとも力を入れているところってなに？？」
と言われれば、「これ」でしょうね。
治療家の先生というのは本当に勉強家の人が多いです。
しかし、勉強会やセミナーで学んできたことを、いざ自分の院の現場でやろうとしても、「あれ？思ったより上手くいかないぞ？？？」と感じたことや思ったことも多いのではないでしょうか？
そんな時に、しっかりと自分の院へとノウハウを落とし込む方法をお伝えします。
今年も去年と同じような売上。いや、むしろここ数年ずっと同じような売上な気がする。。。
そんな風に思ったり、考えたことは無いでしょうか？
自分でも新しい何かを始めなければいけないのは分かっている・・・だけど、どうしても問題が多くて、行動を起こせない・・・
というような状態かも知れませんね。
そんな時に必要なのは、問題の解決策よりも、むしろこう言う考えなのです！
今回の話は治療院業界、とくに整骨院業界で働く先生に関しては少し受け入れがたい話かも知れません。
が、少しだけ頭を空っぽにして、まっさらな状態で見てください。
そうすれば、あるいはあなたの院の集客の問題を解決する手助けになる大きな転機になるかも知れませんよ？
どんな話かというと・・・・・・目玉商品についての話です。
治療院経営を行なっていると、様々な問題が起こります。
しかも、自分が今までに経験したことが無いような問題が次々に降ってくるため「なんで治療院経営っていうのはこんなに問題だらけなんだ！！」と混乱してしまう人も多いはずです。
しかし、実は治療院の問題とは「必ず」この順番で起こることがわかっており、成功までの道のりはあなたが思う以上にシンプルな道筋になっているのですよ？
最近ではほとんどの治療院が自分の院のホームページを持ってくれるようになりました。
ぶっちゃけホームページがあると無いとでは、新規の患者さんを集められる人数も違いますし、１人当たりの新患さんの獲得単価も変わってくるのですよ。汗
なぜ、それほどまでにホームページが大事なのでしょうか？
リピート対策というのは、どれだけ念入りにやったとしても、やりすぎということはありません。
本質的にプレゼン力、人間力を上げておくということはもちろんですが、、、
少し小手先のテクニックを利用することで、リピート率が上がりやすくなることだってあるんですよ？
治療院経営においては新患さんの獲得と同じか、あるいはそれ以上に重要なのが要素が１つあります。
それは、来院された新患さんにリピートしてもらい、その後のLTVを伸ばしていくことです。
これを単純に通院指導だけでやれればいいのですが、、、マンパワーに頼っていては常に不安定になるのも事実です。
では、どんな仕組みを用意していけばいいのでしょうか？
治療院経営とは長丁場です。
この経営を長く安定して行なっていくためには、「経営プラン」というものが必須になっていきます。
あなたは数字が下がってきた時にだけ、場当たり的なマーケティングをしかけたりはしていませんか？
