先日。東京から帰ったときのこと。
５日間連続でのコンサル出張の帰り・・・・・・
人生で初めて、鍵を無くしてしまいました。。。
マーケティングって大事でしょ？
１９時１７分。
結構な疲労感もあったので、
ようやく帰りついた自宅のベッドで早く休みたかった。
そう思いながらポケットの中をごそごそ探っていると、
「あれ・・・？鍵がない・・・」
ということに気づいた。
そう。
家の鍵を落としてしまっていたのである。
うわっ、マジか！
カバンを引っくり返してもない・・・
服を裏返してもやっぱりない・・・
うわーマジかー。。。
と思いながらも、他に選択肢もなく、
慌てて鍵屋さんをネットで検索した。
時間も１９時をまわっていたので、
「鍵屋さんってこの時間空いてるのかなー」
とちょっと心配していたのだが、
幸い、いくつかの鍵屋さんがヒット。
ネットで検索された最寄りの鍵屋さんは
車で１５分くらい。
「ちょっと時間かかるけど、しょうがないな。」
と思いつつ、鍵屋さんに電話し、
家に来てくれるのを待った。
まだかな・・・まだかな・・・。
寒さでがたがた震えながら、
自動販売機で暖かい紅茶を買って、
手のひらで転がしながら寒さをしのいでいた。
と、ようやく１４分経った時に
鍵屋さんが到着。
鍵屋さんの
「かちゃかちゃ！」
という鮮やかな？手際により
ガチャン！
「お！開いた！」
と、無事に家のドアが開き、
この日はようやく家に入れたのでした。
次の日、とりあえず家のドアは開いたけど、
ちゃんと鍵を作ってもらおうと、鍵屋さんに向かう途中
「あるもの」に目が吸い寄せられたのです。
なんと。。。
そう！鍵屋さんがあったのである。
しかも家からほんの２分くらいの距離に！
「あれ！？！？」
昨日検索した時、あんなところに鍵屋さん無かったけど！？
と思って、念のためもう１度検索してもやはり見つからず・・・
マジか・・・。
どうやらその鍵屋さんはホームページを用意して
なかったらしくネット上では存在がわからなかったのです。
「あの鍵屋めっちゃ勿体ないな。
昨日検索した時に出てたら、絶対あそこに電話してるのに」
と思ったところで気づきました。
いやー、これって完全に僕ら治療院業界にも言えるな、と。
突然ギックリ腰になったり、寝違えた時。
まさに患者さんが治療院を必要としているその瞬間。
検索している人に、
あなたの院の存在を知らせる手段がなければ、
その人は絶対にあなたの院に行くことができないのです。
つまり、
その治療院は「無いのと一緒」、
ってことですね。
すべての始まりは
患者さんにあなたの院があることを
知ってもらうことからです。
でないと、
僕が気付かなかった鍵屋さんのように、
きっと患者さんを取り逃すことになります。
どれだけ腕が良くても、
いざという時に患者さんが見つけられないようでは、
意味がありません。
あなたはしっかりとあなたの地域へ
自分の院が「その場所にある」ことをアピールするための
マーケティング活動を行なっていますか？
ホームページは見つかりやすいですか？？
知ってもらえて、
始めてあなたの治療院に患者さんが訪れることになります。
必要な人からも見つけてもらえない鍵屋さんと同じように、
偶然見つけられるのを待っている、運だよりの治療院経営と。。。
あるいは、
困っている人にすぐ見つけてもらえるように
マーケティング活動をしっかり行う治療院経営と、、、
あなたはどちらの治療院経営を目指しますか？
PS
あなたの治療院のホームページをもっと沢山の人に見てもらいたいのであれば、しっかりと集客できる治療院ホームページを作る方法を参考にしてみてくださいね＾＾
