整骨院集客はエキテンを極めろ！　実践編その１

あなたは口コミ型ポータルサイト「エキテン」を十分に活用してらっしゃいますか？

前回の記事「整骨院集客はエキテンを極めろ！　知識編」に続き、今回は実際にどのようにすればエキテンの効果をフル活用できるのかについてお話していきたいと思います。

エキテンは点数が加算式なため、少しでも早く力を入れた人が有利になります。

しかし、点数が低くてもこだわるべき場所は沢山あるので、是非細部までこだわってみてください＾＾

整骨院集客におけるエキテンの実践法

エキテンの戦術は究極的に言ってしまえば、「いかに上のほうに表示させアクセスを増やすか？」と「いかにアクセスを来院に繋げるか？」という２点に絞れます。

この２つさえ抑えることが出来れば、しっかりとアクセスを増やし、そして増えたアクセスからどんどん来院に繋げるということが可能になります。

参考までに当院の２０１５年７月のアクセス数は１９４９人で、エキテンからの新患の人数は３１人でした。（エキテンのクーポンを使って来院した人数ではなく、エキテンを見て当院を知り来院した人も含めています。ちなみに分院はアクセス数が１５７３人で、新患は２３人と両院で５４人もの新患を獲得できた計算になります。）

ということは、ざっくり計算するとアクセス数が６５人ほどあれば、新患さんが１人獲得できる計算になるのです！

アクセス数を増やすのは確かに非常に重要ですが、アクセスがあったあとに来院まで繋がるようなページ構成もしっかりと考えていきましょうね＾＾（いきなりアクセス数を増やすのは大変かも知れませんが、３００アクセスもあれば３人は新患さんがゲットできるって考えれば頑張る価値があるとは思いませんか？＾＾）

エキテンにおけるアクセス数を増やす方法

・点数を上げる

当たり前過ぎて何も言うことは無いですが、当然点数が高いページのほうが見られます。

ですので、来院してくれた患者さんからは積極的にエキテンの口コミを書いてもらえる環境をしっかりと整えましょう。

もしエキテンの口コミを中々患者さんが書いてくれない・・・と悩んでいるのであれば、プレゼンの仕方に問題があるかも知れません。

その場合は参考に過去記事「患者さんの声」が売上に及ぼす予想以上の影響を読んでみてください。

・プレミアムクーポンはぶっちゃけ微妙

エキテンにはゴールド会員や、プレミアム会員などいろんな特典が受けられる上位プランが存在します。

その特典の中の一つに「プレミアムクーポン」というものがあるのですがこれが結構考え物です。

これは両方とも検索一覧に表示される当院のトップイメージなのですが、クーポンに違いがあるのがわかるでしょうか？

一つは「産後の骨盤矯正コース　初回体験２０００円割引」と書いているのに対して、一つは「産後の骨盤矯正コース　通常６２００円　→　４２００円」となっています。

ちなみに先にいっておきますが、これは表現の仕方を変えただけで初回体験料は両院ともに４２００円になるわけです。

実はプレミアムクーポンを使うと、目立つのは目立つのですが強制的に料金の割引結果が表示されてしまう仕様なのです。（もしかしたら表示させない方法あるのかな？筆者はちょっとわかりません。汗）

そしてプレミアムクーポンと、通常のクーポンの両方を試してみた結果、通常のクーポンで掲載した月のほうがアクセス数が２００〜３００程度多くなるという結果が出ているのです！！（もちろん、どちらも本院のアカウントを使って計測しました。本院と分院で計測してもそりゃ本院のほうがアクセスが多くなるから当てになりませんからね。笑）

テスト期間がそれぞれ２ヶ月ずつ、計４ヶ月を使って調査したので、信用性としてはそれほど高いものではありませんが、実は調査前からそういう結果になるんじゃないかな？？と思って試したので、おそらく正しい結果だと思います。

何故かと言うと、この「６２００円→４２００円」ってぶっちゃけ「これめっちゃ安くしただろ〜！！！」って思ってるのって店舗側だけなんですよね。

初めてエキテンを見ている人からすれば、「初回４２００円？他にもっと安いところあるんじゃないの？」って思われてオシマイなのです。

そしてスルーされて、他の整骨院のエキテンページをクリックされてしまう・・・

しかし、「初回体験２０００円引き」だったらどうでしょう？

これなら「お？ここは点数も高いし、料金も２０００円も割引してくれる！もしかしたらいいんじゃない？？」と思ってくれて、とりあえずクリックして中身を見てくれるようになるんですね！

「ページを見られたら、結局料金は４２００円ってことがわかるんだから同じなんじゃない？？」と思われたかも知れませんね。

しかし、それはまったくの誤解なのです！

エキテンのページにアクセスさえしてくれれば、そこからさらにあなたの院の魅力を十分に伝えるスペースが用意されています。

つまりあなたには見込み客にプレゼンを行う権利が与えられるのです！

ページ内で魅力をしっかりと伝えた上で、最後に「料金は４２００円に割引されます」ということがわかれば、「確かに、これだけしっかり治療してくれるなら、それでも十分安いかな〜？」と思ってくれるのです！

洋服なんかがそうですよね？男性物のジャケットなんて１万とか２万するものも普通にあります。

１番最初に値札を見ちゃうと「たかっ！」って思って買う気にもなりませんが、「あ、なんかこの服いいな〜」って思って見てたら店員さんもめっちゃ服の魅力を伝えて来て、購入しようって気になっちゃう。

最後に値札を見ても、買う気分になってたらもう引き返せないですよね？あれと一緒です。（ちなみに高級洋服店の値札は基本的に見つかりにくいところに配置されるようになっています。値札がないなーって探したことはありませんか？あれは最初に値段を見られたくないからわざと隠してるんです。）

ただし！！！これには注意があります。

私たちのように値引きしても結構な単価を取っているから、料金は隠したほうがいいのであって、初回体験が無料！とか、１０００円以下！っていう風に、本当にどう考えても安い料金にしているなら見せても問題ないですよ！

そこは価格そのものがキャッチになるので価格勝負してみてください＾＾

（ユニクロやH＆Mなんかは価格勝負しているので、料金はあえてめっちゃ目立たせています。高級洋服店とはそもそも戦略が違うのです。）

・上位プランにしてみる

これも身も蓋もないのですが、やはり上位プランにするとアクセス数は増えます。

エキテン自体が上位プランに対してかなりの優遇措置を取っているので、そのルールからは逃れようがないんですよね。

具体的に言うと、上位プランに加入していない整骨院よりも必ず上に表示されるのです。

写真を載せられる枚数が増えるとか、プレミアムクーポンが使える（使えても使いませんが。笑）とか、他にもいろいろ特典がありますが、この上に表示されるというメリットが圧倒的に重要です！

「整骨院集客はエキテンを極めろ！　知識編」でもお話したとおり、とりあえず上に表示されるということは、SEOで上位表示されるのとほぼ同じ効果を発揮します。

SEOの上位表示をお金で買おうとすれば１万円では無理ですが、エキテンであればとりあえずゴールド会員（１万円）にするだけでもかなり上位に表示されることが可能になるのです。

ちなみに、当院はゴールド会員になっているのですが通常会員だったときと比べてアクセス数は３００〜４００ほど増えました。

もともとアクセスが多いかったのでそれほど増加しませんでしたが、もともとのアクセスが少ないところはもっと大きな恩恵を受けられる可能性も十分あります。

（私たちが１７００アクセスから２０００アクセスになっても１８％アップにしかなりませんが、１５０アクセスのところが３５０アクセスになれば１３０％アップですからね。１万円に対する投資効率がまったく違ってきます！）

この辺の投資をどう考えるかですね。

十分にリターンが期待できると思うのであれば、上位プランの加入は悪くないでしょう。

まとめ.まずはアクセスを増やすことが重要

実はアクセスを増やす方法というのはそれほど多くないのです。

上位プランに加入して、エキテン内で上位表示させるか、あるいは点数を伸ばしてとりあえず高得点だから見てみるか、と思わせる。

あるいはクリックする段階で料金は見えないようにする、程度しか気をつけることはありません。

もちろん、オプションメニューのサイドバー表示や、広告表示、スマホ用のエリアマッチに登録するのも手です。

この段階ではとにかく多くの人の目に触れさせるようにすることが重要ですので、どうしてもお金をかけたほうが有利になるのは間違いありません。

今回で実践編は全部終わらせるつもりだったのですが、また長くなり過ぎてしまったので次回、あと１回だけエキテンの話題について触れようと思います。汗

次回は集めたアクセスをいかに逃さないか？というページ構成法をメインで扱いますので、今回よりはお金のかからない話が多いです。笑

次回→「整骨院集客はエキテンを極めろ！　実践編２」

それでは！