最近ではほとんどの治療院が自分の院のホームページを持ってくれるようになりました。
ぶっちゃけホームページがあると無いとでは、新規の患者さんを集められる人数も違いますし、1人当たりの新患さんの獲得単価も変わってくるのですよ。汗
なぜ、それほどまでにホームページが大事なのでしょうか?
着地地点としてホームページを見に来る
結論から言えば、現在チラシのポスティングや折込み、エキテン、紹介、ミニコミ誌といったあらゆる媒体の最終的な受け皿としてホームページが機能しているからなのです。
つまり、ホームページが無ければ最終的に患者さんが来院を決定するために必要な情報が足りないから、「来院するのをやめた」といった状況になりかねないということなのです。
過去と現在の治療院ホームページの役割の違い
数年前はホームページもチラシや看板などといった導線の1つと同じ役割を果たしていました。つまり、他の導線と価値は一緒だったのです。
しかし、現在は他のあらゆる導線(看板や口コミやチラシなど)を見てから、その上で「ホームページを最終的にチェックして、納得できれば行ってみよう」という人たちが圧倒的に増えてきたのです。
図であらわすと、患者さんの流れはこのように変化しているのです。
・数年前の新患さんの流れ
・現在の新患さんの流れ
この図を見てもらえれば分かる通り、現在ではホームページをチェックする人の層が以前よりも圧倒的に増えているのです。
つまり、もしホームページが無ければ「あれ?この治療院ってホームページ無いんだ?じゃあちょっと行くのやめようかな・・・」となりかねないのです。
あるいは、ホームページの出来次第では「うーん。。。調べては見たけど、ホームページで惹かれるものがなかったから、やっぱり他のところにしようかな?」となってしまうのです。
何故、ホームページを見る人が増えてきたの?
これも結論から言えば、圧倒的にスマートフォンが普及してきたことによります。
正直、パソコンを身近に利用していた層は以前でも来院する前にホームページをチェックしていたのです。
しかし、思い出してみてもらえればわかると思いますが、あなたも10年前は今ほどインターネットに接続することは無かったのではないでしょうか?インターネットは便利だけど、パソコン開くのがめんどくさいしなぁ、、、という感じで。笑
それが、スマホが普及し、何か調べものがあるときには、すぐにインターネットに誰でもアクセス出来るようになってきたことにより、単純に「今までわざわざネットを利用しなかった」層までもが、ネットを利用するようになったのです。
しかも、スマホを使って何かを検索することが習慣づいて来ると、それが当たり前になってくるものですから、尚更どこかに行くときは「検索グセ」とも言える現象が起こってきているのです。
これが、過去と比べて、現在のホームページの重要性が変わることになった原因の一つです。
まとめ.集客はまず良いホームページを持つことから
これは間違いありませんが、良いホームページは確実に新聞折込みやポスティング、口コミなどの成果を引き上げます。
ホームページがあると無いとでは、あらゆる集客媒体の結果が変わってくるのです。
もし、あなたが現在ネットからの予約が少ないと感じているのであれば、他のことを試してみるのも良いですが、まずはホームページの修正を検討することをオススメします。
それだけで、他のあらゆる集客媒体の効果が十分変わってきますよ^^(もし、どんなページを作成すれば良いのか分からないのでしたら、整骨院のホームページ戦術を一通り見ていただくことをオススメします。)
ぜひ、頑張ってみてくださいね^^
追伸
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
- 「いいね」ボタンを押して記事をシェア
- 記事を友人に「ラインで送る」
のどちらかでもして頂き、あなたの友人にもノウハウを共有してもらえると嬉しいです。今後もガンガン情報を公開していくのでお楽しみに!