整骨院の経営を安定させるために「次回予約を高い確率で獲得する」というのは非常に大切な要素になります。
ところで、あなたの院では次回予約を取る確率を上げるためにどういった部分に気を付けているでしょうか?
今回は、次回予約を取る確率を少しでも高くするために意識してもらいたい3つのポイントについてお伝えしていきます!
整骨院の次回予約を確実に取るための3つのポイント
今回はこんな話をしています。
予約→料金支払い
一番やりがちで、予約が「取れなくなる」やり方の一つとして、料金の支払いを先にしてしまうパターンが考えられます。
この順番を変更するだけでも、かなり予約をとってもらえるケースが増えますよ!
二者択一
基本的に、主導権を患者さん側に全て投げてしまっていいことはありません。
次回予約をする際にも「次回はいつこれますか?」というのではなく、しっかりとこんな風に患者さんに聞いてみてください!
「念の為・・・」
次回予約をいただく際の一番に多い断り文句は「ちょっと予定がわからないから・・・」です。
言われたことありませんか?笑
そのケースに対する具体的な対応がこのパターンです!
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
- 「いいね」ボタンを押して記事をシェア
- 記事を友人に「ラインで送る」
のどちらかでもして頂き、あなたの友人にもノウハウを共有してもらえると嬉しいです。今後もガンガン情報を公開していくのでお楽しみに!