治療家の先生は基本根が真面目な先生が本当に多いですから、来院される患者さん全体の満足度をできるだけ均一に上げようとすることが多いです。
確かに、患者さん全員に同じだけのサービスを行なって、全体の満足度を上げたいという気持ちはわかるのですが・・・
そんなことをやっていたら売上は下がってしまうかも知れませんよ？
なぜならば・・・・・・
治療院で全体の満足度を上げようとすると売上は下がる
今回はこんな話をしています。
自然界には「ある法則」が働く
治療院経営においても、この法則から逃れることはできません。
この法則を知らない、あるいは意識しないままでいるから、全体の満足度を均一に上げようとする罠にハマってしまうのです。
その法則とは？？
３６％の人達の満足度を上げることに集中する
あなたが本当に頑張って満足度を上げるべき患者さん達の層は全体の３６％前後です。
この３６％をいかにしっかりと見つけるか？
そしてしっかりとそこに施策を行い、エネルギーを注ぎ込むか？
これがあなたの院が今後も長く患者さんから愛されていく院を創っていくために必要な部分になるのです。
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
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