治療院経営において患者さんの意見を出来る限り反映させることは非常に大切です。
患者さんの意見をしっかりと反映させることができれば集客も増えますし、リピートだって増えますし、ほぼ確実に治療院経営にとってプラスとなります。
それなのに意外と患者さんからの意見を聞く機会を院内に仕組みとして用意していない先生も多いです。
では、どういった仕組みを取り入れて欲しいかというと・・・
治療院経営に患者さんの意見をしっかり反映させる
今回はこんな話をしています。
答えを見逃していないか？
セミナーなんかに沢山参加していると、いろんな院で上手くいったやり方なんかを色々と仕入れる機会が増えます。
それを実践するのはもちろん素晴らしいことなのですが、そこに終始してしまうとついつい自分の院の患者さんをないがしろにしてしまうことも少なくありません。
なぜなら、あなたの院をもっともうまくいかせるための答えを持っているのは、まさに今あなたの院に来ている患者さんなのですから！
問診票やアンケートを事前に準備しておく
患者さんの意見を参考にしようとする場合、問診票やアンケートに「聞くべき質問」を事前に入れておくのがもっとも簡単な方法になります。
問診票で聞くべき質問、ある程度通院してもらった患者さんに書いてもらうアンケート。
こういったものがあれば、どんどんあなたの院が本当に力を入れるべき点がクリアに見えてきますよ＾＾
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
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