自分の治療院で集客を行なっていく上で、まずはどこから手を付けようか？？と悩むことはありませんか？
手持ちの資金が少ないので、お金がかからないところからまずは始めよう。
出来るだけ多くの患者さんを集客したいので、費用対効果の高い施策に最初からチャレンジしよう！
と、いろいろな考え方があると思います。そこで今回は単純な足し算集客ではなく、掛け算で成果を得られる集客の構築法という考え方を伝えたいと思います。
目次
１つの集客は、同時進行している他の集客にも影響を及ぼす
集客を実践する人が持って欲しい考え方として、１つの集客は他の集客にも良い影響を与えるという考えがあります。
これが本当に腑に落ちると、きっとあなたが行う集客は掛け算で成果が出るようになりますよ＾＾
では、わかりやすいところから解説していきましょう。
ネットは特にホームページが掛け算になる
例えば、最近の治療院業界における大きな集客ポイントとして注目されている口コミサイト「エキテン」がありますね。
この「エキテン」だけでも一定の反応数は得られるのですが、ここの「集客力のあるホームページ」が加わるとさらに大きな成果が得られるのは間違いありません。
他にも顕著な例として「PPC広告」があげられます。「PPC広告」だけでもあなたの院に対するアクセス量を増やすことは可能ですが、やはりここでも「集客力のあるホームページ」やあるいは「エキテンの口コミ１位という肩書き」なんかがあれば、成果は増大します。
もちろん、ネットだけに限らず「チラシの折込みやポスティング」を行なった場合でも、最近ではチラシを見てホームページで調べて、納得したから来院した、というケースも増えているので、その範囲は決してネットだけに留まるものではありません。
オフラインだって掛け算効果がある
じゃあホームページだけ力を入れればいいの？って言われると、決してそうではありません。（もちろん、良いホームページやスマホサイトを作る優先順位がかなり高いのは事実ですが。）
例えば店頭に置くブラックボードやタペストリーなんかは、もちろんこれだけでも通りがかりの人の何人かを来院につなげます。しかし、掛け算を起こすのであればそこにパンフレットやチラシを置き、自由に持ち帰れるようにしたいですね。紙媒体が組み合わさることにより、見込み客に届けられるメッセージ量が倍増しますので、それだけでもグッと集客力は上がります。
あるいは野立て看板なんかもそうです。紹介カードなんかを用意して口コミや紹介が置きやすい環境を作るのはもちろんですが、野立て看板などで地域の人の目をさらに奪えば「そういえば、こないだ〇〇さんがあの治療院に行ったって言ってたな・・・俺もちょっと行ってみるか」と、あなたの院について考える機会をどんどん増やすことも可能になるのです！
掛け算だからこそおきる落とし穴もある
ここまでで、なんとなく集客が他の集客のプラスに繋がることがイメージ出来たと思います。
が、１つだけ気を付けて欲しいことがあります。
足し算ではなく、掛け算で集客をおこすということは、どこかにネガティブが存在すると、ネガティブも加速的に広がってしまうということです！
例えば、院内のリピート率が極端に低かったりする場合、短い回数で来院をやめた患者さんはどちらかと言うとマイナスの口コミを広げる可能性が増えるのは想像できると思います。
そこに効果的な集客をしかけてしまうと、どんどんネガティブな口コミを広める「元患者さん」を増加させてしまうというホラーのような現象も起こりかねないのです！
あるいはそこまでいかなくてもチラシや看板で集客を仕掛けたけど、気になって調べたらホームページが無かった（あるいは魅力的じゃなかった）から来院するのを止めた、というケースもあるでしょう。
これはホームページ部分の掛け算が「０」だったから起こってしまった現象ですね。
こういう風に、あなた自身が気づかないところで機会損失が生まれているケースも起こるので、そういった部分は気を付けてくださいね＾＾
まとめ.集客は１つの方法を突き詰めるのではなく、いくつかを平行して行え！
集客というものは単体で完結するのではなく、相互に作用しあって相乗効果を生む場合がほとんどなのです。
１つの得意な集客方法を極めることが悪いとはいいませんが、もし集客の費用対効果にレバレッジをかけて大きな成果を狙いたいのであれば、是非いくつかの集客方法を同時進行で行なっていくことをオススメします。
最初は費用がかかるのでキツイかも知れませんが、結果的に１番大きな成果が上がることが多いので、かけば分のコストは十分に回収出来るはずですよ。
「どれから始める？」ではなく、「何個始める？」という視点で、集客をおこなってみてはいかがでしょうか？＾＾
追伸
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思います。売上とは「治療技術」と「経営スキル」の掛け算です。あなたの友人にも整骨院経営の本物のノウハウを知ってもらうために最後に、下の「いいね」ボタンを押してもらえると嬉しいです。今後もガンガン情報を公開していくのでお楽しみに！
