あなたはもしかすると、初回問診で大事なのはトークスクリプトであり、その必殺のトークスクリプトを知らないために、自身の初回問診の結果が思うように伸びないんだ・・・と思ったり考えたりはしていないでしょうか?
確かにトークスクリプトというものはありますし、大事な要素の1つではあるのですが・・・
本当に初回問診で大事なのは、むしろ「ここ」なんですよ!
治療院の問診はもっと「ここ」を重視する
今回はこんな話をしています。
メラビアンの法則の重要性
初回問診で最重要な要素は3つあります。
「見た目・雰囲気」「話し方・口調」「内容」です。
実はこれらの要素は一般的な合理性をよそに、見た目や話し方など、かなり「イメージ」の部分に重要性が寄っている事実があるのですね。
ぶっちゃけた言い方をしてしまえば人は初対面の時にはその人の話してる内容なんか半分も理解していないよ?っていう。。。汗
もしあなたが現在、トークスクリプトの内容修正にばかり意識が向かっているのであれば、一旦この真理を理解した上で、改めて問診を見直せばきっと違った視点での気づきが得られ、問診の結果も右肩上がりに変わっていきますよ^^
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
- 「いいね」ボタンを押す
ことをしてもらえると、とても嬉しいです。今後もガンガン情報を公開していくのでお楽しみに