今日お話することは集客におけるテクニックとしては「え?そんなことわざわざ書く必要あるの?」とか「それだけで反応が変わるの??」と思われるようなレベルの、すごくすごく単純なことです。
もうほんとに10秒で出来るような、すごくすごく単純なことです。
しかし、このひと手間を忘れないようにするだけでチラシやホームページにおける反応数(DMやチラシなどのオフライン媒体では特に)は確実に上がってくるのでぜひ忘れないようにしてくださいね!
難しいことでも何でもないので、すでに意識してやっている先生も沢山いらっしゃると思いますが、出来ていない先生はぜひ今日からでもすぐに意識されてみてくださいね^^
治療院集客の各媒体では、相手に取ってもらいたい行動を明記しろ!
結論から言ってしまうと、あらゆる集客で使う媒体には必ず相手に「取ってもらいたい行動を明記する」ことが非常に重要になります。
特にDMやチラシなどのオフライン媒体ではここをしっかり書くことは大事ですね。(もちろんオンラインのほうだって重要は重要ですからね。笑)
出来る限り相手に何も考えさせないことが重要
チラシやDM、あるいはホームぺージなんかのような「広告を見ているような時」というのは、仕事や家事が一段落した後のような、気が抜けている時が多いです。
だれも仕事中や家事で忙しい時にそんなもの見たりしませんよね。笑
そういった作業や仕事が終わって、一息ついた時に「さて、ちょっとチラシでも目を通すか」とか「どこか良い整骨院あったりしないかなー」という風にホームぺージを見たり、置きっぱなしになっていたチラシなんかを手に取ったりするわけです。
つまり、何が言いたいかというとあなたの集客メディアを見ている時、基本的に相手は疲れていたり気が抜けている状態で、頭を働かせているような状態じゃないよってことです。
こんな時にチラシを見て、電話番号なんかが小さく書かれているだけだったりすると、
「ふーん。なんかちょっと気になるけど、、、これ直接行けばいいのかな??それとも予約の電話しなきゃダメなのかな?もし行くならこのチラシ持っていく必要とかあるの??うーん。。。何も書いてないな、まぁあとで電話すればいいか」
といったように、相手はどのように反応すれば良いかわからなかったりするんですね!
こんな風に考えさせてしまうようになったらもうダメです。
本気で考えて行動するほど気を張れていないので、ちょっと考えてわからないことがあれば、そんなのはすぐに後回しにされてしまいます。汗
あなたも経験があるでしょう?ちゃんと考えればわかるんだろうけど、何かを考えるのがめんどくさくて後回しにしてきたことが。笑
せっかく興味を持ってもらったのに、こんなところで離脱されてしまわないように、しっかりと具体的にアクションまで明記するようにしましょう。
あなたはどうして欲しいのか?
では、具体的に明記する際にどう書けばいいのかというと、それはあなた自身が取ってもらいたい行動を素直に書けば大丈夫です^^
例えばチラシを見て電話が欲しいなら『気になった方は今すぐこちらの番号まで「チラシを見たのですが、、、」とお電話ください』といった風に書けばよいです。
他にもLINEで予約が欲しいなら「ご予約はQRコードを読み取って、希望の時間をLINEでお送りください」と言った風に書いても良いですし、あるいはDMなどで院に直接持ってきてもらいたいのであれば『こちらのハガキは来院時にお持ちになり、受付でお見せください』と書けばよいだけです。
何も難しい表現でなく、本当にありのまま「相手に行動してもらいたこと」を明記しておくのです。
これで「とにかく相手に余計な頭を使わせない」よう負担を取り除くことができます。
これだけで相手は「このあとどうすればいいのかな?」と考える手間が省け、すぐにあなたが取ってもらいたい行動を取れるようになるのです!
まとめ.ほんの些細なことが重要
冒頭でも書いた通り、今回の話を聞いたあなたは「え?こんなことイチイチ気にする?」とか「こんな簡単なことで反応変わるの?」と思われているかも知れませんね。
しかし、集客においてはこういった小さなところまで考える必要もありますし、意外に思われるかも知れないですがこんな些細なことで反応が変わってくるのです。
ばからしいと思うかも知れませんが、頭の片隅にさえおいておけばこんなの5秒で付け加えられる内容です。
ぜひバカバカしいと思わずに実践して試してみてくださいね^^
きっとあなたが行っている集客にポジティブな影響を与えるようになってくれますよ!
この記事を通して、できる限りたくさんの整骨院業界に関わる人に、整骨院の経営のノウハウを届けていきたいと思っています。もし、記事が面白いと思ったのであれば、
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